​拜访客户除了介绍产品,怎么找话题更有利于成交?给你4个方向

拜访客户的时候,除了介绍产品之外,怎么找话题才会让聊天更加的愉快,从而更有利于最终的成交呢?本章节送你四条建议。

在说这四条建议之前,我们需要了解一个聊天的大原则,叫投其所好,就是对方喜欢什么,就聊什么,一切以对方的喜好为中心。只有这样,才会越聊越开心、越聊越开放,最后才更有利于接受我们的建议和方案。

那么,我们怎么观察到对方喜好什么呢?很简单,我们能看到的都是对方想让我们看到的,在与对方接触的过程中,我们只要有意识地去发现以下这几点,就可以在聊天时找到话题的方向。

第一个话题方向,对方看重的人、事、物。

与对方一聊天,发现总唠叨自己的孩子,那证明他看重自己的孩子,这样,我们就可以跟他谈一谈孩子现在上学情况,在学校的表现如何,业余时间怎么辅导孩子功课,是不是有些时候也觉得有心而无力,周末的时候今年暑假怎么带孩子出去玩,去哪玩等等,聊那些育儿之道也好,聊那些生活场景也行,让他越聊越开放,他就会跟我们越聊越亲切。

当然,我们也可以聊对方看重的事或者看重的物。比如我们去办公室拜访,他办公室墙上挂的什么,桌上摆的什么,电脑屏上贴着什么,身上佩戴的什么,服装是什么的品牌,提的是什么样的包包等等。这些,都是我们可以找的话题切入点,因为,对方不想让我们看到的,我们断然看不到,我们能看到的就是对方其实觉得有优势的地方,就是对方想让我们看到的地方。

比如,看到墙上挂着一幅画,这幅画有特色,一看像大师的作品,这时,我们可以去请教他这幅画的来历。这时,对方有可能就会开始吹牛皮了,吹完了之后,他倍有优越感,这种感觉一上来,就更容易跟我们亲近,更容易接受我们。

第二个话题方向,对方所坚守的立场与观点。

我们可以去跟对方聊对方所坚守的立场以及他的观点,对方是什么职业的人,年龄几何,是男性女性,一般情况下我们按照这种标准去划分了一下,就大致知道,这种职业这种年龄的女性,一般情况下都比较认同什么,一般情况都抵触什么。

知道了认同什么,反对什么,我们就可以跟对方去聊那价值观同频的事情,也可以拿自己生活过往的事情去论证我也是一个这样的人,我也是一个在哪方面特别认同,在哪方面特别排斥什么的人,这样的话就会让对方觉得跟她很同频。

第三个话题方向,对方的兴趣爱好。

兴趣爱好怎么发现呢?可以通过他的朋友圈提前去观察一下,比如发现他经常去各地旅游,那证明他对旅游这方面是有情结的;看到他经常去健身房通过他的外形,看出他身材非常不错;通过他的朋友圈发现他经常去遛狗,那有可能他在宠物上感兴趣。

我们要去发现他的兴趣爱好,因为一个人在自己的兴趣爱好这个点上,永远有聊不完的话题。

第四个话题方向,对方自豪的经历或特长。

我们了解客户曾经在年轻的时候,取得过哪些特别突出的成绩,哪怕是曾经参加过马拉松取得了什么样的成绩,或者做过青年代表,领过什么荣誉,代表公司参加过什么大赛,拿过什么名次等等,这些都是他自豪的经历。

我们也可以去跟对方聊他比较自豪的特长,比如他本身就是某个领域的专家,我们就可以用请教的口吻让他发挥一下自己的专长,找到那种优越感。

我们可以向他请教:“张总,听说您在哪方面一直造诣非常深,我一直想不明白一个问题,我给您说说您看看您能不能通过您的专业,帮我去解疑答惑一下,这想了好长时间都没弄明白。”

我们想了好长时间的事情,一提出来,他会说,这个问题底层逻辑是什么,然后三几句话给我们解释完了,他就很有优越感,他就能找到为人师、得到尊重和被需要的感觉,找到别人对他的崇拜的感觉。

所以,我们要找到对方自豪的特长,甚至有些人他把自己的爱好变成了特长,我们也可以去请教他。比如说他打篮球打的好,他下棋下得好,都可以去请教,让他找到那种优越感,他就会有满足感。

写在最后。

不管怎么样,请永远记住,我们想让聊天氛围变得更愉快一些,想让对方更开放地接受我们的推荐,请以对方的喜好为中心,对方喜好什么,我们就聊什么。

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