时机已到！先进产业的“深度转型”

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2020年以来新冠肺炎流行造成的世界范围的危机，从根本上改变各行各业的生存方式。其中尤其对与电子信息、计算机、相关的信息化、自动化、智能化的“先进产业”影响最为明显。其从制造到销售和营销的组织结构，决策过程，技术和运营均发生了重大的变化。

对此，麦肯锡对900名高管进行了“全球领导力调查”，对这次危机之后的先进产业的管理与技术等方面，提出了未来发展方向。其中，多数高管表示，其转型最大的障碍是：组织上的各自为政、决策缓慢以及缺乏战略清晰性。并提出，转变工作方式、优化流程，以及人才重组的建议。其中特别强调，最高层的领导者的思维转变与领导力，才是这次转型蜕变的最重要因素。

文章仅供参考，观点不代表本机构立场。

作者：Elizabeth Mygatt，AsutoshPadhi，Charlotte Relyea，Brooke Weddle

发布时间：2020年8月20日

编译：学术plus 谭惠文

来源：麦肯锡官网

关于 “先进产业”  

先进产业主要指电子与计算机制造业、电气机械制造业和化学制造业（含医药制造业）。美国智库布鲁金斯学会2016年发布的《美国的先进产业》报告指出，那些具有高研发投入、高STEM（科学、技术、工程和数学）职员的先进产业才是未来美国提升生产效率、推动美国经济增长的关键。

为了契合美国先进产业的分类标准，我国研究者将先进产业划定为《中国高技术产业统计年鉴》所包含的产业（企业），将其余工业产业（企业）划分为传统产业 。（参考论文《优先升级传统产业还是重在培育先进产业———新科技革命时代的产业战略抉择》）

重大改变

2020年以来新冠肺炎流行造成的世界范围危机，从根本上改变各行各业的生存方式。而先进产业，尤其对那些与电子信息、计算机、相关的信息化、自动化、智能化产业的影响尤为明显。其从制造到销售和营销的组织结构，决策过程，技术和运营均发生了重大的变化。

速度！速度！还是速度

麦肯锡最近进行了全球领导力调查，包括来自9个行业的约900名高管。调查显示，许多公司已经进行了重大转变，如：工作方式，组织结构和人才。而在诸多变化中最为显著且统一的是：在迅速变化的动态环境中提高决策和执行速度，并且，这一变化将继续延续。那么问题也来了：如何长期保持高速的决策与执行速度。 “速度”毫无疑问是高管们最为关注的议题。

先进产业的担忧

先进产业高管们一致认为，持久广泛的变革即将到来，但他们对“后新冠肺炎时代”继续保持“高速”的能力，明显不如其他行业的乐观。就此，本文调查了目前存在的障碍，并提出了解决方案。

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危机面前的加速

在先进产业中，速度至为重要。快节奏的运营模式可帮助公司应对不断变化的行业动态所带来的颠覆，以及快速创新和数字化转型。同样，为了应对冠状病毒大流行带来的挑战，先进产业组织已经调整了运营模式，包括：提高决策速度，迅速进行转型投资等，以下是几个成功的案例：

• 提高生产力。一家美国工业公司推行精益生产计划，支持其90%的员工进行远程工作，从而加快了计划的进度，不仅将生产效率提高了30%，同时还提升了产品质量。

• 开发新产品。航空航天和国防领域的一家大型工程公司在一周内设计并制造了呼吸机。

• 远程工作。一家美国国防承包商将其2/3的劳动力转移到远程工作。由于客户任务十分敏感，该承包商进行了重大的流程创新。

• 改变轮班方式。一家大型造船厂通过与当地官员协调，将数千名员工的轮班制从三班制改为两班制。

远程办公 与 在线工作

参与调查的高管表示：远程工作开创了一个新的范例，让来自世界各地的最佳专家能够轻松地提供如何解决复杂生产问题的观点。此外，远程工作一方面可以使工程师们能够“了解他们的技术”，并加深他们对处理零件等实际问题的理解。另一方面，也加快了重大效益的项目的审批速度（比平时加快了一倍）。

办公组织和结构变化

一位高管表示，新冠肺炎期间，将三个业务部门整合为一个，简化仓储程序，并统一会计平台。最后使得处理订单的速度提高了15%。

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目标明确

但实现很难

如果企业能够继续保持由新冠肺炎危机带来的改变——扁平化平的层级、迅速的决策、灵活的团队合作以及新的学习和人才培养方法——就能获得显著的收益。运营模式效率越高，公司利润更高，创新成果更强，增长更快。

然而，具调查显示，先进产业相比于其他行业，更难以维持这样的速度。在宏观层面，超过70%的高管认为，他们的公司将在工作方式、领导力、技术和系统以及核心流程方面看到大规模的变化(图表1)。先进行业这种变化的主要驱动力是降低成本(59%)、提高对市场变化的反应速度(47%)和提高生产率(39%)。

新冠肺炎危机已经使得大部分行业在运营、销售、供应链、制造和人力资源方面的进行重大的变革。71%的先进产业高管称，这一流行病对其业务成果的稳定性产生了重大负面影响——这一比例高于任何其他行业(表2)。但在被问及加快运营速度的障碍时，先进产业行业的高管们提到了组织上的各自为政、决策缓慢以及缺乏战略清晰性。

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先进产业加速转型的

几个关键点

3.1 转变工作方式

一家航空航天公司创新地提出了一个彻底简化的服务流程，在飞机上设计、测试和安装全新的自助服务功能，这些功能如：无接触登机、自动清洁表面，以及优化过的安检程序，并将在几个月内进行测试。另一家公司表示，远程办公将成为其主要工作方式，其目标是向全球内全天候分享和传播专业知识。

3.2 优化流程

基于新冠肺炎危机期间的经验，先进工业公司正在简化其项目审批的内部流程，成果显著。一位高管谈到，将移交次数从30次减少到3次，并将新项目周期从20多周减少到5周。此外，还计划将工程师和技术团队之间的团队合作制度化，以提高零件制造效率。

3.3 人才的重新部署

先进行业的公司正在释放隐藏的人才储备，努力应对新冠肺炎充满挑战的商业环境。一家接受调查的公司表示，他们目前正在从部门负责人之下的一到两个层级招募有才华的领导人，并让他们将全部精力放在规划和创新上。另一家发达工业公司因危机而关注供应链不稳定的风险，正定向招聘采购专家，以改善供应链管理。这一重大变化可能会增加公司10%的员工。

以上是先进产业正在发生变化的几个例子。然而，面临的挑战和调整远不止这些。调查结果表明，除非该行业的领导者从最高层开始，从根本上认真审视其组织在各个层面的构建和管理方式，否则该行业的企业无法成功实现快速发展。

（全文完）