【产品思维】20服务蓝图的核心要素：峰值、终值 / 开普饭

从Fogg行为设计模型中,我们能拆解出动机.能力.触发要素等关键要点,并在该行为设计模型影响下得到一些产品设计的思考与启发. "设计是人为的,为人的行为",设计的内含已经起从初简单 ...

个人发展学会陪你成长持续精进 01 学员提问 v姐你好,我叫湘湘. 最近我和自己的领导总是因为工作意见不一致吵架,我很生气,后来又想到平时我每次加班,领导都会陪我一起加班,而且加班之后也会请我 ...

抗日战神的用户地图昨天,我们提到了诸葛亮的北伐,他北伐六次都没能有一次决定性的胜利,不能不说是个遗憾.唐代的诗圣杜甫<蜀相>一诗中感叹"出师未捷身先死,长使英雄泪满襟" ...

前言用户体验地图与服务蓝图常常会一起出现.因为,用户体验地图更聚焦于用户在前台端到端的体验,而服务蓝图更聚焦于由表面到核心后台业务及如何交付和幕后的操作,并且能与用户体验强关联起来. 一.什么是服务 ...

产品设计中,用户体验已经太重要啦,直接影响着产品的市场竞争力和用户忠诚度.提升产品的用户体验是咱们设计师的职责之一,工作中通常采用「用户满意度」这一指标来衡量产品的用户体验.咱们要提升产品的用户体验, ...

产品运营九要素(画布) 一.起点场景基于用户的使用场景梳理用户都有谁梳理需求是哪些? 路径梳理行为的路径路径来源于场景路径是更细颗粒度的场景触点找到触点触点的数量 x 触点传达的有 ...

万峰岭上人,山高尔为峰.

模型在手,方法我有,文末完整版! 产品能力是每个人的底层能力,就是训练一个人. 判断信息,抓住要点,整合有限的资源,把自己的价值打包成一个产品向世界交付,并且获得回报. 就是一个人学习建立认知框架的 ...

律新社丨孙洁瑾做社区公益能否成为一家律所的主打方向? 上海灏思瑞律师事务所主任张健非常坚定地认同这一点,不仅可以,而且还能做大! 日前,在律新社举办的第五届中国律界公益法律服务高峰论坛上,张健参与圆 ...

目前大多的B2B平台企业非常缺乏服务意识,对服务的关注度严重不足,对服务在平台企业发展当中发挥的重要价值严重低估,更有甚者缺乏基本的服务举措.快消品B2B首先要明确你的定位.作为中间环节的渠道商,服务 ...

I.20 In the case of the others [the yogis],it [asamprajanta samadhi] is preceded by conviction, enth ...

销售人员,至少要掌握六个核心要素:做事态度,产品知识,销售技巧,落实执行,形象仪表,借助外力. 销售不是工作,而是一种处事方式和思维逻辑.简单的说,销售就是促进交换的发生.不要让客户觉得你是给他推销产 ...

案例: 在春秋时,韩起是晋国的正卿,叔向是晋国的大夫.一天,韩起对叔向抱怨说:"我空有正卿之名,却没有正卿的收入,穷得连和别的卿大夫交际往来的费用都没有."说完这话,他本想会博得叔 ...

短线操作的核心往往有两点:1)选时,2)选股.在实际操作中,多数情况下选时的重要性高于选股,但其实选股也有一些技巧. 近期计划通过一些案例,来阐述不一样的机会选择,今天先讲超跌反弹如何选时选股. 市场 ...

目标是构建一个"保险+健康服务"的生态圈. 本文为IPO早知道原创作者|Stone Jin 微信公众号|ipozaozhidao 据IPO早知道消息,水滴于北京时间5月7日 ...

编辑导读:有人的地方就有社交,而将一群人聚集在一起就变成了社区,体现在互联网上就是社群.社群建设的核心,主要体现在组织.关系.场景和传播要素这4个方面.本文将从这四个方面,分析如何开从零开始做社群,希 ...

【产品思维】20服务蓝图的核心要素：峰值、终值