盒马鲜生的密度场景—社群场景与产品创新(二十一)

盒马鲜生的密度场景

你可能在盒马鲜生上面买过生鲜、买过菜,但你吃过它们家的海鲜吗?花二三百块钱,就能在盒马鲜生吃一份实惠、合胃口的海鲜大餐。便宜的加工费,便宜的海鲜成本,让人感慨,没想到海鲜大餐竟然也可以这么便宜。

为什么盒马实体店那么受欢迎?盒马首家店上海金桥店目前每天平均营业额可达100万元左右,盒马实现用户月购买次数达到4.5次,坪效是传统超市的3-5倍。究竟秘诀何在?

答案就是密度场景

密度场景是基于社群连接,能串联起不同生活情景的情感场景,它代表了与用户情感连接的强度和密度

盒马鲜生重塑的随买随吃的一站式体验就是一种连接用户情感的工具。需要用餐的消费者可以近距离自行挑选食材,新鲜品质和卫生情况得以保证,已经在超市内购买了生鲜的顾客顺便用餐也顺理成章;无需就餐的消费者作为旁观者,也更容易对超市食材质量更加信赖,进而推动消费。

能够真正打造场景的定义能力和情感连接能力的,恰恰就是密度场景。开发基于密度场景的应用,实现多点的连接、连通和互动,是场景应用开发的核心标准。

密度场景的相对表达式广度场景,比如说可乐、咖啡等,它们重复消费的频次高,但本身并不具备特别的情感意义和价值。

从商业价值角度考虑,所有的广度场景都要向密度场景转型,从而实现连接的亲密感,提高场景中产品的附加值。

为什么广度场景一定要向密度场景转变?原因在于,在互联网时代,产品品牌必须通过更加深度的连接形成消费者的情感共振点

那么如何完成从广度场景到密度的转型呢?关键在于跨界,通过更有深度、更强的连接,对用户产生产品的新鲜度

广度场景向密度场景转变,必须将产品品牌进行更加深度的连接,形成新的消费者心智确认。其核心在于形成高频场景化的能力、重度场景化的能力,以及密度场景化的能力

请思考:请列举身边密度场景的例子。

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