呼叫中心“心动力工作坊”起源篇

相关推荐

• 在系统论视角，这个世界的疾病，问题或者危机，本质上都是循环出问题而导致的。

  导致系统出问题的原因主要分为三类: 1.外源性问题和危机 2.内源性问题和危机 3.治源性问题和危机 不管造成问题的原因是哪一种,最终都会反馈在系统的资源循环回路上. 那么系统组织为什么会出现循环问题 ...

• 相对宇宙，相同本质，从占星的角度看宿命和命运

  相对 宇宙 - 先听首歌 - 同样是一个描述平行世界的科幻美剧,这部剧和以往的很多剧表现不同,他把着力点放在了主人公a和b的表面差异上.演员是大家都很熟悉的爆裂鼓手里那个严厉的的老师. 在我们这个世界 ...

• 生命力是自然力吗？

  近代科学认为,宇宙起源于一次大爆炸随后创造了时间.空间和物质,形成星系.星体,后来诞生了地球与生命.科学家从自然中发现四种相互作用力,自然力支配着宇宙的运行与演化.既然生命是自然的产物,那么生命力是自 ...

• 呼叫中心“心动力工作坊” 管理者心能量体验沙龙邀请函

  6月16日  上海 主办单位 才博(中国)学习管理机构博友汇     呼叫中心网微信平台 才博(中国)学习管理机构.呼叫中心网举办的"博友汇"沙龙活动,2016年第二站将在上海举办 ...

• 唤醒心的能量——呼叫中心“心动力工作坊” 管理者心能量体验沙龙反馈

  对所有参与"心动力工作坊"沙龙的伙伴来说,这是一场全新的体验.整个过程中,每个伙伴全情参与,没有对错,不拘泥事件.在欧阳丹老师的引导下阐述最真实的想法,分享最直接的感受-- 体验一 ...

• 第一篇：呼叫中心发展史

  分类 名称 特点 说明 第一代呼叫中心 纯人工型呼叫中心 优点: 人员集中 缺点: 全靠人工.对话务员专业要求相当高.劳动强度大.功能差.效率低.无法实现数据存储.信息容量有限 一般仅用于受理客户投诉 ...

• 第二篇：最全的呼叫中心专业名词

  第二篇：最全的呼叫中心专业名词

• 最后的盛宴：“养老照料中心”（2）背景篇

  一.提出背景 2014年,北京市提出<养老照料中心建设三年行动计划>(2014-2016),规划指出:到2016年底,该市将规划建设208个街道乡镇养老照料中心,占全市329个街道乡镇总数 ...

• 最后的盛宴：“养老照料中心”（1）概念篇

  [作者按] "养老照料中心"无疑成为这几年北京养老圈的新宠儿,客观的说,这也是我个人认为政府层面做出的做正确的规划.但什么是养老照料中心?跟养老机构有什么区别?建设标准是什么?可以 ...

• 我为客服节代言 | 国华人寿呼叫中心

  国华人寿呼叫中心 客服节至今已经成功举办了三届 属于全体客服人的节日 举办客服节的目的 是为了展示客服人的风采面貌 提升客服人的职业自豪感 体现客服行业的社会价值   弘扬服务精神,传递微笑服务 让社 ...

• 原创｜全球呼叫中心能力体系搭建

  付勇 美的国际全球供应链与服务负责人 点击视频观看精彩内容 分享主题 全球呼叫中心能力体系搭建 内容摘要 首先感谢才博每年创造这么一个机会跟业界同仁交流,这次开会大家介绍的都是呼叫中心深度怎么做,在一 ...

• 原创 | 智慧赋能•科学转型——智能呼叫中心成就新客服

  廖清梅 深圳市一号互联科技有限公司华北区总经理 点击视频观看精彩内容 分享主题 智慧赋能·科学转型--智能呼叫中心成就新客服 内容摘要 非常荣幸作为90后可以参与服务Z时代的技术服务商我觉得非常荣幸, ...