【福利】你有一本《金牌电商客服实战》书待领取 / 开普饭

前言就在前段时间,vue官方发布了3.0.0-beta.1 版本,趁着五一假期有时间,就把之前的一个电商商城的项目,用最新的Composition API拿来改造一下!

UB Store 商家在运营拼多多店铺时,难免会碰到一些"胡搅蛮缠"的买家,他们利用电商平台"七天无理由退货"等规则,将买回的商品体验完后再退掉,"空 ...

10月22日,网经社电子商务研究中心发布"双11"电商大促消费十大预警,提醒消费者谨防促销中的各类陷阱,避免"入坑". ■ 预警一: "直播带货&qu ...

■ 撰文/谭丽平 ● 统筹/张喜斌近日,有消息称,字节跳动正在考虑孵化社区团购,并命名为"今日买菜",快手也在布局社区团购. 虽然目前,二者都没有对此消息表示承认,但市场对于互联 ...

2020年9月,国务院国资委颁布了<关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知>,对国有企业数字化转型提出具体要求,数字化转型成为企业发展的必由之路. 数字化的关键是驱动企业从业务.架构.技 ...

UB Store 近年来,在消费升级的大背景下,消费者对服务体验的要求随之升级. 作为连接消费者与商家的桥梁,客服对于电商的重要性不言而喻,成为影响消费粘性的重要因素. 电商客服越来越难做客服对于电 ...

导读:随着电子商务的不断发展,网络购物平台交易竞争日趋激烈,商品的同质化以及低价竟争愈低劣,如今的网购市场已经逐渐发展成由买方来主导其趋势.提供优质商品是每个商家的基本义务,但是顾客并不只满足于为产品 ...

导读:作为电商客服人员,为了能够胜任客服工作,完成销售任务,协助店铺运营,客服需要具备以下几项基本素质以及技能.分别为客服心态.客服基本素质和客服基本技能. 2019年9月,由网经社电子商务研究中心特 ...

导读:若想要成功销售自己的商品,就一定要学会换位思考,站在顾客的角度去看"我为什么要买这件商品""这件商品有什么优势"等问题,作为客服,了解顾客心理很有必要的. ...

要确保客服工作的努力与付出是有价值的,就需要有一个合理的客服工作流程.流程运营过程中就是规范,有了规范自然做事情也会事半功倍. 售前售中售后定义 1 客服售前流程图 2 用户下单流程图 1. 打招呼用 ...

电商客服的工作内容有什么? 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于客户端/服务端应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物.商户之间的网上 ...

随着时代推移,跨境电商这个名词也开始出现在我们眼前,关注跨境电商就业前景的有打算从事跨境事业的小白,也有已经步入这个行业多年的老鸟,无非就是想知道跨境电商行业未来是否还有良好的前景? 那么我给你的答案 ...

今天和大家聊聊抖音电商选品这个话题,做过电商的朋友都应该听过这句话:"做电商,三分靠运营,七分靠选品." 这话没毛病,选品是运营的基础,贯穿于运营的始终,选品是重点,也是个难题. ...

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