发文成瘾

最近在整理发文。

发文的意思就是给施工单位发一份文件，比如工作联系单、公司函文、工程罚款单。

在以前，还有问题整改单。但不得不说，问题整改单这个东西，在甲方这里完全没有存在的必要，纯粹就是越俎代庖——质量整改这个东西就应该是监理去负责的。一份问题整改单，绝不是发完就结束了，发出这张单子只是开始，后续的监督整改、整改验收，甚至与施工单位斡旋要求整改才是整个工作的大头，而大部分甲方下发的整改单只停留在发了就完了的阶段，至于施工单位会不会整改，管它嘞。

所以这里就扯到了发文的意义：不出意外，绝大多数发文，仅仅是管理人员为了推卸责任、摆脱干系。

你想啊，假如上头领导怪罪下来了，说哪里哪里没管好，你甩出一张发文给领导，"领导，我发文要求施工单位整改了！"

现在结果不好，领导虽然心里觉得不自在，但又无可奈何，毕竟你管理动作到位了。

久而久之，就引申出了一种发文文化：大事小事破事屁事，什么事情解决不了，什么事情不如我意，那就发个文吧，施工单位不一定听，但一定可以把领导应付过去。

我个人觉得，这种无脑的发文模式对整个现场的实质管理毫无作用，甚至徒增甲乙双方的矛盾，末了把监理给架空了，三方都不自在。

而实际上。

一些质量问题，可以假以监理的手去落实。

一些责任归属的确认问题，可以通过监理例会的会议纪要形式记录。

一些催促材料人员的事宜，可以面对面沟通了解清楚情况，现场甲方帮着现场施工管理人员催促加工厂。

一些不得不发的大事公函，在下发之前总要和对方领导、高层做过初步接触，有了一些必要的约谈前奏后才能下发吧？

我是写报告、发文出身的，刚毕业那小半年写了几百封发文，不出意外30分钟就能写好一篇让领导满意的发文。

比起发文，我更害怕去现场协调处理那些发文里提到的问题。比如让总包帮忙将电梯挡水槛砌高；要求门窗立即组织人员、材料进场安装窗框等等。

在现场，面对那帮大老粗们有理有据的拒绝，对自己的三寸不烂之舌实在不自信，久而久之就养成了缩在后头，不想甚至不敢去当面沟通，发个文完事的心态。

而往往，发文并没有解决问题，一些有大学生的施工单位还会给你回个文，这来来回回、鸿雁传书似的，既浪费了精力，又浪费了时间。

其实80%的问题，只不过是会议室一坐，双方手上的牌一摊，我想你做什么，你有什么要求，面对面一通沟通就可以解决了。

因为双方出现了矛盾和分歧，所以会有博弈与发文。

解决矛盾和分歧的其中一个办法就是预防问题。

听我们的老总监说以前项目上不会有这么多问题，原因就是之前项目经理每天拉着总监去现场转，一些问题当场拍板解决了，一些问题及时预警规避了，这种日日上现场且解决问题的项目经理算是一个项目的福报。

所以，面对发文，尤其说一些要求对方做什么的发文，我的态度就是：发文前，有没有尽力和对方沟通过，还是说纯粹为了发文而发文，纯粹为了甩锅而发文；以及，发文里谈到的措施比如罚款，是否会实打实地拍下去？

发文的核心应该是解决问题，而不是制造问题。

周末反思，不一定对，诸君共勉。

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