千位商家共聚杭州，参加电商发展创新峰会
2021年7月22-23日，老高电商俱乐部在杭州举办了一场电商发展创新峰会，此次峰会的主题是《同心同行·展望未来》，共有千位电商老板参加，他们来自全国各地。同时，这次峰会也是老高电商俱乐部的11周年庆典。
本次峰会由老高电商俱乐部、金冠俱乐部、老高跨境电商俱乐部、老高电商课堂主办，老高电商管理学院、老高电商国学院协办，也得到了阿里巴巴多个BU支持，包括天猫、淘宝、阿里妈妈、速卖通、客户体验事业部等。此外，这次千人电商峰会还得到了浙江省商务厅、杭州市商务局以及余杭区相关领导们的支持。
大咖齐聚峰会，共展行业未来
这场电商发展创新峰会为期两天，出席本次活动的大咖来自各个行业，有投资大咖江南春、吴彬，有阿里巴巴的副总裁肖利华，5位淘系高管，以及抖音、快手、视频号的负责人。除此之外，还有多位优秀的电商TOP卖家。
作为首个分享的嘉宾，分众传媒的创始人兼董事长江南春，作为重磅嘉宾出席了本次峰会活动，他分享了《如何成为消费者心目中的首选》。他表示，人口流量红利渐弱，消费品零售额出现拐点，而生产供给能力却一直高速攀升，这其中品牌认知起了关键性因素。他认为，品牌在存量博弈背景下，人心比流量更重要，人心是道，流量是术，流量是消费的品牌赢得人心的结果。
作为老高电商俱乐部的老朋友，道生资本创始合伙人吴彬，以《跨境电商大生态下的投资机会》为主题做了分享。他认为，电商的本质是对三流（信息流、资金流、物流）的管理，通过三流合一，辅助人员流及信用流，以达到实现商流的最终目的，出口跨境电商也是如此。
阿里巴巴集团副总裁肖利华也是老高电商俱乐部的常客，这次千人峰会，他以《全速重构-数智驱动新增长》为主题，做了一场精彩的分享。他表示，中国在线消费端领先的数字化能力，倒逼供给侧改革升级，数字化、在线化、智慧化是未来，未来所有的企业都是数智化的企业。
作为老高电商俱乐部的创始人，老高也在这场千人峰会上做了分享，他讲了自己创业11年来的感悟与未来展望。他说圈子决定认知，而认知决定事业大小，除了认知，还有合作能力也决定着事业的大小。
多位阿里高管出席峰会，干货满满
除了阿里巴巴集团副总裁肖利华，还有四位阿里巴巴的高管也出席了本次千人峰会，并带来了主题分享，可谓干货满满。
阿里巴巴客户体验事业群资深总监李多全，以《数字重构服务体验》为主题做了分享。李多全认为服务是个精细化的业务，服务是对服务要素精细化的持续运营和迭代。服务要素精细化运营的落地，依赖于对每一个服务要素的标准化、结构化、线上化和数据化闭环。
在李多全看来，服务涉及消费者、商家、仓储、物流等多个角色的协商处理，各环节的运行效率和执行质量，决定了商家的竞争力，而新一代服务体系，必须从管理到运营转变。
阿里巴巴集团总监秦清以《阿里妈妈创意升级，持续赋能商家多营销场景落地》为主题，分享了很多创意案例，也分析了商家创意的痛点问题。秦清认为，创意是匹配人货场的重要载体，是选品、出价和人群策略外的新运营空间。创意呈现方式的变化，不仅是更多信息的承载，更是情感温度与情绪沟通的全面升级。
全球速卖通商家发展高级总监易航，以《让世界看到中国质造》为主题，分享了海外市场的发展趋势。易航表示，速卖通作为阿里巴巴集团全球化B2C出海业务的主力军，将从重点国家用户需求洞察，站内外流量矩阵资源，物流多元解决方案，贴身顾问成长赋能，全链路产品升级降本提效等多重保障，助力中国质造出海，让世界看到中国全品类全价格带的好商品。
阿里巴巴淘宝内容电商事业部总监讯飞，分享了《淘宝内容电商：新基建下的新机遇》，讯飞表示，淘宝已经构建了一套从种草到导购再到营销的内容电商新基建，做内容的商家数越来越多，内容的浏览时间也越来越长，内容种草的规模量也越来越大，内容将会成为淘宝卖家生意新的增长引擎。
行业大佬齐聚，分享独家经验
除了阿里巴巴的高管，老高电商俱乐部2021电商创新发展峰会还邀请到了多位行业内的大咖，他们的企业在各自的行业里都是佼佼者。
启博董事长兼CEO胡建军，是2020年数字化转型升级年度人物奖得主，也是2020年saas行业杰出人物，他分享了《企业社群私域运营策略》。他认为私域流量已成为品牌影响消费者的重要路径，在不改变原零售模式的前提下，私域流量可以通过品牌曝光、销量增加、用户扩容等整个链路的分解，获得新的增量，推动原来业务的增长。
杭州数果科技董事长贾利鹏，是原天猫创始团队成员、原天猫商品体系创始团队成员、原手机淘宝创始团队成员，他分享了《电商老客户价值挖掘》，在他看来高利润=高客单+高复购，只有用户多次复购，才能把品牌和利润做起来，实现从生存到赚钱。
除了胡建军和贾利鹏，此次电商创新发展峰会还邀请到了五合中国创始人，电商仓储管理专家何俊辉、原阿里商家成长业务负责小二陈坤、亚马逊家居品类TOP卖家Allen，他们都在各自的领域有自己的建树。鉴于这三位嘉宾均在夜谈环节分享，内容不便对外，这里不做介绍。
做好直播+短视频，赢得存量用户
当下正是短视频和直播的时代，尤其是疫情的突发，也助推了这一趋势。很多企业借助直播电商起死回生，传统电商已经成为过去，现在是新电商时代，也就是直播电商、兴趣电商、内容电商。大家都想拥抱直播电商，但真正懂的人并不多，大部分都是摸着石头过河。
为此，2021电商发展创新峰会上，老高电商俱乐部特意邀请了淘系、抖音、快手和腾讯视频号的负责人，分别从各自平台的角度，分享了卖家该如何做好直播和短视频的策略，为广大的电商老板们支招解忧。
快手电商SKA品牌运营中心总经理张一鹏，分享了电商卖家如何在快手上做生意，如何打造品牌增长的第二曲线，以及无经验品牌商家如何做自播。张一鹏认为，不同的时代，不同的渠道，造就不同的品牌，直播+短视频拥有6万亿+规模的市场，对所有的品牌来讲，都是一个不可或缺的重要渠道。公域流量已经走下神坛，进入存量竞争时代，私域流量是未来价值爆发点。
巨量引擎渠道品牌业务总经理张浩，分析了千川全链路运营，也现场拆解了部分案例。他表示，在兴趣电商新场景下，营销和经营将从分散到聚合，商家的增长分为三种：①付费流量+自然流量，流量规模扩大；②短链交易，种草+拔草一体，转化效率提升；③单次交易→多次复购，GMV持续增长。
魔筷科技创始人王玉林，以《直播电商迈入2.0时代》为主题做了分享，他表示，供应链端资源呈现高度碎片化，未来供需双方均呈现高度去中心化特征时，底层服务设施需求应运而生。
腾讯智慧零售战略合作部生态营销中心负责人马丁，分享了《视频号和小程序直播的运营案例》，他认为私域作为品牌用户资产沉淀平台的同时，也已经成为一个重要的生意增长渠道，而私域的运营，需要围绕单用户粉丝价值，搭建粉丝分层体系，打造精准触达体系，进而最大化粉丝价值。
金冠俱乐部四期会员龙卫钢，作为成功转型新媒体的电商卖家，他分享了自己在转型中得到的经验。龙卫钢提出了五点：①经营者的决心；②选人（选对人太重要了），优秀团队负责人能独立起新项目的人；③项目（选品）一定不能什么都卖，方向一定要确定；④坚持很重要，信心比黄金还贵重；⑤多找成功的团队学习交流，好的圈子成长会更快。
为期两天的2021电商发展创新峰会在众多嘉宾的干货分享中落下帷幕，老高电商俱乐部也希望这次峰会的内容能给到电商老板们新的思路和启发，回去学以致用，把自己的企业经营的越来越好！