亨利.福特为什么不去寻找更快的马，而是制造汽车？
作者：黄健江 华夏基石首席企业文化专家 ；王祥伍 华夏基石首席企业文化专家；陈明 华夏基石高级合伙人
来源：华夏基石《洞察》总第39期
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经营逻辑体现了不同的企业家能力与精神
经营逻辑是选择的产物。外部环境对任何企业都一样，然而不同企业为何会选择不同的经营逻辑？驱动因素不在环境，而在于企业。进一步说，在于决定企业方向的企业家的能力和精神特质。
企业家不同的能力和精神特质决定其如何认知经营的基点：第一，企业家要分辨现实客户需求与从根本上解决人类痛点的远大梦想。第二，企业家经营企业的自信心来源于同人打交道，以资源整合为主；还是专注于做事，以研发积累知识和技术能力为主。
企业家的能力特征主要包括由身体素质、家世熏陶、所接受的教育与训练，以及创业前的工作经历与创业过程中因为成功而被正向强化的行为模式等因素综合起来而造成的模型化的做人做事能力。比如，技术专家出身的企业家选择技术立企方向的可能性大一些，而对于教育与工作背景主要集中在营销与客户服务领域的企业家来说，面向特定客户需求走资源整合的道路往往成为其优先的选择。
与企业家精神相比，能力因素在企业经营逻辑选择中的权重更小一些。企业家的精神特质可能是经营逻辑分道扬镳的核心驱动因素。
企业家精神有共性的因素。不论遵循哪一种经营逻辑，创新精神都是企业家所共有的。但稍加细致分析，不同经营逻辑所蕴含的创新精神特质是有所差别的。
根据这么多年与企业家打交道的经验，技术立企型企业家个性张扬，而需求驱动型企业家则灵活融通，这两类企业家在世界观、人生观和价值观等方面，都存在一定的差异。
个性张扬的技术立企型企业家
技术立企型企业家相信“人定胜天”。他们理性地看待横亘于人类面前的各种客观障碍与限制，但更相信，只要发挥人的主观能动性，定能逢山开道、遇水搭桥。比如埃隆.马斯克（Elon Musk），我们有理由相信，电动汽车、超级高铁、分布式光伏发电与运营 ，以及将飞行器送上太空的火箭工程 ，都是在一步步坚定并接近他移民火星的终极理想。
在人生态度上，技术立企型企业家奉行“天行健，君子自强不息”。为了做出成绩，他们往往不怕困难，不惧挑战，不畏诟病。而且，他们敢于“做梦”，有点“异想天开”的大胆。这类企业家往往不屑于修修补补、小改小革，而是试图找到一种革命性的解决问题的办法，一劳永逸地帮助“人”消除某种痛楚。技术立企型企业家注重理性的人文关怀。他们不太关心张三、李四这样的个体需求，而要解决具有普适价值的人类痛苦。比如亨利.福特，他采用颠覆式创新的方法，使身处地广人稀的美洲大陆的人们能够更快捷地往返于工作与生活的各个场所之间。他后来说，“如果我顺着一般美国人的想法，就不是去制造汽车，而是帮人们寻找更快的马了”！
技术立企型企业家还具有板凳甘坐十年冷的坚韧，和咬定青山不放松的执着。他们从一开始就没打算赚快钱。从某种意义上讲，他们是商业社会里的苦行僧，但却甘之如饴，乐此不疲。
灵活融通的需求驱动型企业家
需求驱动型企业家在世界观、人生观和价值观与技术立企型企业家大不一样。
需求驱动型的企业家具备眼光向外的视野和为我所用的整合思维，其资源整合行为的认识论前提和指导思想是全球都是我的研发部、全球都是我的供应商、全球都是我的人力资源部。
在人生态度上，与技术立企型企业家希望“轰轰烈烈走一回”不太一样的是，需求导向型企业家更喜欢“潇洒走一回”。这份“潇洒”，不是来源于他改善了事物的效率，而是缘于他改善了人的主观体验，以及人与人之间的相互关系，甚至创造出新的文化范式，引领着文化进步的潮流。
他们认为，人是目的，事是手段。人生最大的快乐不在于做事的成就，而在于体验、文化或人际关系意义上的成就。做事不过是取得人际或文化成就的手段而已。强大的、凝聚且深入人心的终端品牌影响，或具体而感性的客户满意，或社会的某种认可 ，甚至员工的拥戴、伙伴云集等，都会使企业家体验到不同寻常的人生价值和成就感。
因此，他们崇尚 “以德服人”的价值驱动。在他们看来，成功的法宝不是方法和技巧，而是做人的艺术。因此，这一类型企业强调对人的直接需求的满足，强调客户体验的改善、设计的功用、态度的重要性、外部价值的优先性，以及强调承载着独特价值主张的品牌来引领产品与服务。在这方面，他们自信“我最懂人”。由此，企业会誓愿成为最能读懂客户需求，并经济有效地予以满足的运作专家。久而久之，这甚至会变成需求导向型企业一切行为的出发点和名片。
客户需求驱动型的企业家也“异想天开”，但跟技术立企型企业家不同的是，他的“异想天开”不表现在做事的目标上，而表现在实现目标的手段上。他们具有“成人之美”的创新取向。围绕响应与满足人的需求 来创新，而不是基于技术、资源和能力的功用来创新。只要客户有需求，就会想尽一切办法满足他们。当遇到力所不能及的事情时，他们会选择在市场上整合资源。因此，需求导向型的创新是搜索与整合，而不像技术立企型的创新是探索与试错。客户导向的创新往往是延续性和集成性的创新，技术立企型的创新往往是原创性和颠覆式的创新。
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