从12场直播看见一个把健康刻进基因的惠而浦
文：刘步尘
惠而浦中国的新营销探索已获业界认同，在2021中国家电创新零售峰会上，凭借在企业数字化转型和新零售方面的创新实践，惠而浦中国折桂“2021中国家电创新零售先锋品牌奖”及“2021中国家电创新零售优秀案例奖”两项大奖。
由惠而浦中国打造的总裁跨界系列直播节目《惠而浦健康家》的第一季于3月30日落下帷幕。
《惠而浦健康家》是一档聚焦健康生活的系列直播节目，由惠而浦（中国）股份有限公司总裁、健康家首席设计师艾小明担任常驻嘉宾，每期邀请1—3位嘉宾出镜，既有财经专家、家电圈大咖，也有当红明星、知名设计师、时尚女王等不同领域的意见领袖。每期均围绕“大健康”展开，探讨广受关注的社会性话题，比如“健康生活”、“另类教育观”、“工业设计与家居美学”、“家居时尚”、“职场进阶”、“服务4.0时代”、“硬核健康科技”等等。从2020年12月11日至2021年3月30日，《惠而浦健康家》的第一季共计播出了12期。
用艾小明的话说，“我们不只是卖家电，更重要的是分享健康生活。”
1、艾小明：“惠而浦 健康家”有三重含义
《惠而浦健康家》里的“健康”，是一个广义的概念，并不局限于家庭健康。
《惠而浦健康家》首期节目便吸引了众多关注，著名财经作家、“新中产”概念首提者吴晓波，与艾小明就后疫情时代下新中产健康生活和健康家电的选择展开对话，深度剖析了以新中产为代表的精英群体生活方式，并发表了对新中产健康生活趋势的看法。
吴晓波首先从“马斯洛需求”理论的基础需求、社交需求、高级需求出发，认为健康生活的关键词是安全感、舒适有度和仪式感。他直言不讳地说：“家电是最能帮助家庭建立安全感、舒适有度和仪式感的，健康家电消费热潮正在来临。”他认为，日常生活忙碌、昼夜颠倒的工作格外让人在意健康问题，而家电不仅能满足消费者需求，构建安心、健康的生活环境，而且能解放双手、腾出时间，让用户全身心投入有仪式感的生活。
艾小明则重点介绍了“惠而浦 健康家”的品牌理念，他说，这里的“家”涵盖家（Home）、家庭（Family）和专家（Expert）三重含义，惠而浦不仅关注“家电”，更关注“家”，从“家”的需求出发构建整个家庭关系的“情感”连接，从而实现全品类全场景的健康覆盖。
令人印象深刻的还有第九期，话题主要围绕职场进阶展开，“如何成为职场高手？”这正是当下很多年轻人所关注的。艾小明给出了他的建议：“从培养解决问题的能力开始”。
他说：“从思考、沟通、执行几个环节突破，可以将任务完成得又快又好。”这个流程被他总结为三个关键词——“想清楚”“说明白”“做到位”。
艾小明认为，不少人拿到工作任务后会回复两个字“收到”，但这远远不够，还需要做的是什么呢？他说道；“一定要学会从老板的角度思考问题，'先思考，再行动’，任何事情不仅要知道做什么，更要理解事情背后的逻辑和战略意图。只有这样才能实现从100分到101分的跨越，凡事一定要追求极致。”
2021年3月30日，《惠而浦健康家》第一季终集再度升级，直接在惠而浦超级工厂直播，邀请观众近距离感受惠而浦的精益制造与硬核品控，探秘惠而浦工业4.0级别的硬件设备和软件管理。直播甚至通过现场拆机来展示惠而浦冰箱、洗衣机、洗碗机的严苛制造工艺和品控测试，真可谓“没有金刚钻，不揽瓷器活”。
连续直播的效果非常显著，《惠而浦健康家》系列直播节目第一季实现了微博话题阅读量超1.8亿，节目曝光量5.6亿，总播放量1482万次，为品牌和销售都起到了很好的推动作用。
2、明星产品悉数亮相
当然，直播少不了产品展示。12期直播中，艾小明先后介绍了主打以食物休眠舱守护食材新鲜的冻龄Pro冰箱、“智氧蒸汽洗，健康新活力”的帝王H系列洗衣机、以及775mm高度15套大容量，国标水效能效一级的嵌入式Aurora欧诺娜系列洗碗机、还有烘羊毛不变形的欧洲进口惠而浦Fresh Care+干衣机等等。
作为惠而浦明星产品中影响力最大的洗衣机产品之一，惠而浦帝王H精英版洗烘一体洗衣机搭载了惠而浦独创的“Hybrid混动除菌”技术，配合高强效力的“顽渍净”和智氧除菌功能，在实现衣物外在清洁的同时能够有效杀灭病毒、细菌和螨虫，除菌率高达99.99%、除螨率96.58%。
2020年上市的惠而浦冻龄Ultra冰箱，抽屉、搁架、内胆均获德国TUV技术监督协会食品级内饰用材权威认证，确保不释放任何有害物质；其搭载的活氧除菌保鲜科技，经权威机构中国家用电器研究院认证，除菌率高达99%，除病毒率达90%。
作为惠而浦产品矩阵新秀的Fresh Care+欧洲进口热泵干衣机，其最硬核特色是“烘羊毛，不变形”，利用惠而浦全球领先的烘干算法和第6感控制系统，精确控制出风温度在±3℃以内；加上贴壁烘和抖散烘技术，让烘干过程高效柔和，便捷干衣但不伤衣。该款干衣机取得了干衣机界的最高标准——国际羊毛局WOOLMARK羊毛蓝标认证，除菌率超过99.9%，除螨率更是高达100%。
3、惠而浦发力品牌年轻化升级
在一个较长的时间段内观察，你能更清晰地看到惠而浦中国近年来的变化，可以说，惠而浦中国正在经历一个从产品到品牌脱胎换骨的过程。
与不少企业“名气大于产品品质”不同，惠而浦是一个首先专注于“产品和技术实力”的品牌，这也折射出惠而浦中国这个企业的低调与内敛。惠而浦从来不缺产品力，而伴随营销和销售力的提升，其品牌影响力也日益显著。
近年来，惠而浦中国战略转向积极进取，在高频度推出一系列创新产品的同时，不断加大品牌建设力度，比如《惠而浦健康家》系列直播节目的主要使命就是提升品牌形象、传递“健康家”的品牌理念。
依据“木桶理论”，惠而浦中国的当务之急是把品牌知名度、美誉度的短板补到与产品、技术同样的高度。怎么才能做到这一点呢？惠而浦中国的策略是，主动搭台唱戏，营造更多惠而浦产品、技术以及品牌形象出现在公众视野的机会。
努力就有回报。第三方调研机构提供的报告显示，惠而浦2020年品牌总曝光量近70亿，百度咨询指数同比上升近200%，健康、专注、值得信赖的惠而浦品牌形象越来越清晰。惠而浦在市场端也表现优异，今年1月，全面品牌价值管理和品牌评级权威机构中企品研(Chnbrand)发布的“2020中国顾客推荐度指数”（China Net Promoter Score）显示，惠而浦品牌以18.9的高分荣登“洗衣机推荐度排行榜”第一名，表明惠而浦洗衣机已成为中高收入群体购买洗衣机时的必选项之一。
此外，惠而浦中国在新营销领域的探索也获得了业界的普遍认可。在2021中国家电创新零售峰会上，凭借在企业数字化转型和新零售方面的创新实践，惠而浦中国一举斩获“2021中国家电创新零售先锋品牌奖”及“2021中国家电创新零售优秀案例奖”两项大奖。
以年轻人更容易接受的传播方式和创意内容被提上记事日程，但是惠而浦并不想把推介变成纯粹的商业推广，而更希望以同时具备知识性与社会价值的方式传播品牌，于是《惠而浦健康家》第一季的12期直播就此诞生。
对于惠而浦来说，搭建一个展示自我的舞台，让尽可能多的人认识到惠而浦的产品，比如惠而浦帝王H系列洗衣机、惠而浦冻龄系列冰箱、惠而浦Aurora欧诺娜系列洗碗机、惠而浦Fresh Care+干衣机，是为新中产阶层建构健康生活方式做出贡献；对于年轻的职场人来说，12场直播就是12堂大课，既可以学到有关健康的知识，还可以从中领悟生活与职场的成功经验，有利于自己的职业规划与人际关系。
透过现象看本质，我们更应该看到的，是惠而浦积极变革的决心和意志。曾几何时，惠而浦中国给外界留下的印象是“无为而治”。好在今天，这一切都在改变，一个勃勃雄心的惠而浦正在归来。
（作者系家电行业资深观察人士）