遇到投诉如何处理？国家卫健委支了这十招，帮你把问题化解在萌芽状态 / 开普饭

规范医疗机构投诉接待处理,把问题化解在萌芽状态,是不断提高医疗服务质量水平.预防医疗纠纷的重要手段.为进一步规范医疗机构投诉接待处理,提高投诉接待处理人员服务能力,提升患者的获得感.安全感和幸福感,保 ...

为认真贯彻落实<医疗纠纷预防和处理条例><医疗机构投诉管理办法>要求,进一步规范医疗机构投诉接待处理,提高投诉接待处理人员服务能力,维护良好医疗秩序,保障医患双方合法权益,国家 ...

2021-09-11从小新原创:医学界智库医疗机构投诉接待处理"十应当" 在医疗改革进入深水区的同时,国家对于缓解医患关系也丝毫没有放松. 9月8日,国家卫健委.国家中医药局联合 ...

白晓琴摘要:在当今的社会中,医院既面临着机遇的挑战,也面临巨大的医疗市场竞争的压力,超声科门诊患者数量多,流动量大,服务的对象因涉及各种疾病和症状,均有一定的心理恐惧和焦虑.现就可能出现投诉或纠纷的 ...

前言为深入开展法律法规宣传教育,进一步增强医务人员遵法.学法.守法.用法意识,提高医务人员依法执业水平,规范医疗机构和医务人员的执业行为,保障人民群众就医安全.省总队特别推出医疗机构相关法律法规系 ...

国家卫健委联合四部门发布重磅规定中小学校内不得设置小卖部.超市具体情况如下近日,由国家卫健委.教育部.市场监管总局.体育总局联合印发的<营养与健康学校建设指南>(以下简称<指南 ...

减轻心理压力症状较轻的短暂性抽动障碍,通过减轻心理压力,解除造成心理紧张的各种因素后,抽动症状即可自然消失. 在家中,家长对患儿症状不必过分关注,更不要批评指责.虽 ...

3月12日,国家卫健委发布<2020年全国法定传染病疫情概况>,数据显示,2020年新型冠状病毒肺炎发病数为87071例,死亡4634人.此外,2020年全国甲类传染病共报告发病15例.死 ...

为进一步加强医疗质量管理,规范临床诊疗行为,促进医疗服务的标准化.同质化,国家卫生健康委组织制定了<心血管系统疾病相关专业医疗质量控制指标>(2021年版).我们一起看看权威对于指标的解读 ...

12月27日,中国国家流感中心发布<2019年第51周第575期中国流感监测周报>. 流感季来临据国家流感中心的数据显示,2019年第51周(2019年12月16日-12月22日),我国 ...

为从源头上减少老年人失能(失智)发生,国家卫生健康委印发<关于开展老年人失能(失智)预防干预试点工作的通知>,确定在北京.山西.辽宁.福建.山东.河南.湖南.广西.四川.贵州.云南.陕西. ...

据国家统计局统计,截至2017年底,我国60岁及以上人口数为2.4亿人,占总人口的17.3%.我国患有慢性病的老年人有1.5亿,占老年人总数的65%,失能.半失能的老年人4000万左右.失能.高龄.空 ...

一直以来,关于头孢类药物使用前皮试问题困扰着临床医生,尤其是基层医生,看到很多大型医院都在皮试,也跟着做起了皮试.但是鉴于头孢类药物说明书几乎没有皮试要求,也没有皮试液的数据和操作规范,因此所谓的皮试 ...

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