物流行业痛点及物流呼叫中心解决方案 / 开普饭

由于我国房地产市场市场化进程的不断深入,房地产企业正面临着从"以产品为中心"到"以客户为中心"的经营模式的转变,专业的品牌开发商建立房地产客户服务中心尤为重要, ...

对于呼叫中心软件,最重要的就是可以帮助企业解决所遇到的问题,对企业业绩有所帮助. 1.降低成本生产力和效率的提高最终降低了呼叫中心的成本,因为显然需要更少的时间和资源来管理客户服务.采用与呼叫中心软 ...

所有人都知道,劳动力成本是呼叫中心的最大成本.在目前的经济环境下,这正是对坐席人员进行有效管理如此重要的原因.如果坐席人员的时间无法被正确管理,不仅降低工作效率,给公司带来损失,而且会给吸引新客户.维 ...

向基于云的现代化联络中心迁移有很多优点,包括灵活性.对电力中断的弹性和对 IT的依赖程度降低.然而,迁移过程也会给呼叫中心的管理人员带来一定的风险.而且对IT团队来说,这是一个更大的挑战.事先计划以避 ...

系统概述在激烈的商业竞争中,特别是电子商务时代的来临,客户服务质量成为企业生存和发展的重要因素.随着"以产品为中心"到"以客户为中心"的转变 , 产品种类及价 ...

00 物流行业解决方案 Logistics Industry 随着电子商务的发展,对物流的自动化和智能化水平提出了更高的要求.同时,工业4.0的到来,也进一步推动了工业自动化技术与各领域先进技术的融合 ...

全球物流进入"双十一时间" 即将到来的双十一购物节,承载了全球商家及物流公司的期待,预计将创造年度最大的消费品流通浪潮.据国家邮政局预测,双十一快递日均处理量将会达到4.9亿. 包 ...

一提起物流,很多人可能会想到顺丰.京东物流.四通一达等.实际上,物流行业可划分为快递.整车.零担(相对于整车而言,按零散货物办理承托手续.组织运送和计费的货运物流).同城货运.仓配一体.即时配送.物流 ...

近年来,各国应对气候变化.实现碳中和的目标更加坚定,具体表现在国内物流货运行业,整体向"高效率.高科技.高环保"方向发展. 物流行业如何实现降本增效.精益运营?通过卡车TCO&qu ...

了解中国冷链物流的内涵.驱动因素.竞争格局以及未来发展趋势. 来源/头豹研究院作者/张子健来源/头豹研究院作者/张子健 ⊙文章内容为作者独立观点,不代表物流指闻立场,转载此文章需经作者同意,同时 ...

文/新战略机器人全媒体记者叶兮提起固尔琦,包装机械行业的业者非常熟悉,而如今,这个在包装机械行业已经拥有21年积累的王老五品牌企业,逐渐延伸到智能物流行业,2018年更是推出全新的智能快递打包机, ...

物流行业能有的大数据本来已有限,而又能推出大数据产品服务的更是凤毛麟角. 顺丰数据灯塔这个号称是物流行业首款的大数据产品究竟有何奥妙以及独特优势?什么样的客户才会用到呢?让我们具体剖析一下吧! 数据灯 ...

瞬息万变的今天,所有行业一样都面临着变革,运输和物流行业也一样.共同推进这场物流运输行业翻天覆地的变化的是新技术的升级.新市场的入侵者.新客户的寄望.新模式的产生.无论是个人还是公司都希望以低价甚至是 ...

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