站在通往成功的十字路口
四、站在通往成功的十字路口
——职场：决定出路的思路漫谈续五
公众微信号《商坛论衡》
如果说思路在很多时候是职场成功的诀窍，那么人们在职场竞争中往往秘而不宣。然而，尽管它有些神秘，但并非遥不可及。只要我们能够正常思维，思路就与我们的思想活动结伴而行。因此，要想掌握成功的思路，就需要我们掌握这个职场快捷键的一些特点，以便把我们在探求问题的解决途径时，将思考调整到最佳状态。
为什么有人对作为成功诀的思路窍秘而不宣？因为我能用你也能用，教会徒弟饿死师傅之类是完全有可能的。这就说明思路具有通用的工具性，就其可重复使用来说，这种工具性表现为一定的思维模式。从这个意义上讲，无论在何时何地，我们的思维都会自觉或者不自觉地受到一定模式的影响。这种模式有的是在一定的文化背景中通过各种形式的教育养成的，有的是在经验中形成的，有的是囿于自己的无知或偏见。一个男孩自以为发现了一个有趣的理论，认为蜘蛛的腿有听觉。他说他可以证明这一点。他把蜘蛛放在桌子的中央，而后说“跳”，蜘蛛就跳了。然后他切掉蜘蛛的腿，把它重新放在桌子的中央，重复表演，说“跳”。这次，蜘蛛纹丝不动。男孩说：“明白了吧！你切掉蜘蛛的腿，它就聋了。”
这种“证明”的可笑之处就是先入为主，按照既定的思路生搬硬套。不仅是小孩，成人也是如此。而且成人可以将既定的思路分解成若干概念环节，通过“概念环节”为是的方式“证明”自己见解的正确。《列子》里有一个这样的故事：一个人遗失了一把斧头，他怀疑是邻居家孩子偷的，便暗中观察他的行动，怎么看都觉得他的一举一动像是偷他斧头的人，绝对错不了。后来他在自己的家中找到了遗失的斧头，这时他再碰到邻居的孩子时，便怎么看也不像是会偷他斧头的人了。这在信息接受和处理方面，人们将其称之为“信息茧房”：只看自己想要看到的、相信自己愿意相信的，缺乏自主认知、理性思考和独立决策的能力。这从反面告诉我们，要想在职场上有所创新，得出客观的正确的结论，就需要跳出惯常的、落后的思路的束缚，不要受别人错误思路暗示的误导。
如果说人的理性活动都有思路在起作用的话，那么我们在职场上处事，为了避免无的放矢，就需要先弄清楚别人的思路。比如老板的思路，竞争对手的思路等等。这叫做知己知彼。自己的价值要想得到老板的承认，揣摩老板的思路是非常必要的。为什么要揣摩呢？这反映了思路的另一个重要特征，它是无形的。一些成功的诀窍之所以秘而不宣，就是因为它是无形资产。老板的思路未必都能算无形资产，但是对于职场人士来说无疑具有一定的价值，因为它很可能是判断我们对其经营活动是否有价值的衡量尺度。所以我们要通过揣摩，把老板的思路捕捉到。
捕捉老板无形的思路，其积极意义当然不是逆其事，如果愿意认同就要促其成。既帮助老板解决某个思路环节的障碍，从而表现出自己的价值。在赤壁之战中，除了“卧龙”先生诸葛亮借东风建奇功之外，“凤雏”先生的连环计也功不可没。“凤雏”先生是襄阳人庞统，当时与诸葛亮齐名，因避乱寓居江东。有人曾经将他向周瑜做过推荐，周瑜也派人请过他。但是庞统没有立即答应见周瑜，周瑜觉得他有些清高，也许徒有其名。但是大敌当前，正是用人之际，便派鲁肃去问他有什么破曹操的好办法，以探其虚实。庞统对周瑜派来的人说：“你们老板破曹兵准备用火攻，这是对的；但是大江面上，一船着火，余船四散，那大火烧不起来。我有办法将曹操的船钉作一处。”周瑜一听，感到非同小可，对“凤雏”先生深表敬佩，立即决定请他解决这个问题。庞士元果然成功实施了连环计。后人赞曰：“赤壁鏖兵用火攻，运筹决策尽皆同。若非庞统连环计，公瑾安能立大功？”假如“凤雏”先生模不准周瑜的思路，不能在其中的某个环节上发挥作用，也就很难在职场上有个精彩的亮相了。
思路的工具作用和无形的存在有一定的两面性，正面的作用可以作为成功的桥梁，负面的作用就是束缚了我们的创新能力，容易造成误导。当我们致力于寻找这个职场的快捷键时，实际上是站在一个十字路口，正确地选择选择十分重要。为了保证有一个正确的选择，我们必须善于将自己的思想归零。也就是不带任何主观成见，不受现有模式的束缚，从问题的本原出发，保持心灵的空灵，以便为找到正确的路径形成一种最佳的状态。
有人把这种空灵也视为一种创新的方法，即还原创新法，简称还原法。还原创新法就是把创新的起点移到问题原点，从问题原点重新出发。比如，锚是船舶停泊的设备。对锚的制造要想有所创新，就需要摆脱原有思路的束缚，回到问题的原点，以有利于新的创新思路的产生。千百年来，船舶的停泊装置无论怎样改进，都万变不离其宗。其思路都是：用依靠同船舶相联的能够抛入海底的重物来稳定船舶。从石锭、木锭直至铁锚，自古华山一条道，后来的设计者的思路不自觉地被束缚在既定的思维模式里。然而，如果能够回的问题的原点，突破“用依靠同船舶相联的能够抛入海底的重物来稳定船舶”的局限性，把它回归到“能够将船舶稳定在海面的一切物资、方法和手段”，设计者的思路就可以有更广阔的驰骋空间，于是各种新奇的锚便应运而生：能自动高速旋入海底的螺旋锚、能够瞬间射入海底的火箭锚、具有强大吸附力的吸盘锚、有用局部冷却冻住船舶的冷冻锚等等。
从这里我们也可以看出，无形的思路有自己的原点，即所要解决问题的焦点。在我们上面所举的例子中，“伞裂——煮”（一般形式为：O ——→ X）的思路中，“伞裂”就是思路的原点（即O点）。如果我们紧紧围绕着“伞裂”这个原点进行思考，作为一个职场新手，也许我们总能揣摩到师傅的思路；作为一个创新者，我们也有可能超越师傅，找到其他解决“伞裂”的思路，直至改变伞头的材料，从根本上消除伞头开裂的问题。
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