善用流程的思维去解决问题，让管理更效益化 / 开普饭

12 专家洞察改善客户体验的五个步骤 TJ Keitt | Forrester 首席分析师公司依靠员工提供高质量的客户体验(CX):员工依赖于公司所提供的工具和制定的流程帮助他们更有效地为客户服务 ...

在企业实施流程管理的进程中,高层管理者的功能是至关重要的.尤其是最高管理者,他们的视野和认识程度,决定了一个企业管理水平的天花板. 管理者的核心功能彼得圣吉在他的<第五项修炼>中说,领导 ...

七种能力学习能力:职场上的学习能力,可以理解为学习解决问题的能力,学习与其他部门或合作企业的沟通协调能力等等. 前瞻能力:领导者的视野和格局,决定领导是否能做正确的事.制定可持续的战略. 决策能力: ...

其中领导行为针对"员工敬业度", 管理行为则针对"组织支持度", 由此避免了对"人"与对"组织体系"某一方面过度关 ...

有人让你做一件事,这件事需要在业余时间去做,不给加班费,甚至你还得自己搭钱,而且这件事并不容易,想要做好必须劳心费力去克服重重困难.那么你会心甘情愿的去做这件事儿吗? 对,我说的这事儿就是玩儿游戏. ...

如何应用档案管理系统,为企业档案管理工作打造一条高效流水线?下面就以实际应用情况为例,为大家介绍一下企业档案管理系统中的流程化应用. 随着企业数字化和智能化转型的形势来临,企业的档案管理模式,纷纷由原 ...

之前不了解@马喆 ,雪球都是昨天才关注的.但是五一假期的这三天,我基本上都被他的新书吸引了,连续看了几天,有一些想法跟大家分享. 从巴菲特.芒格开始,用生意的思维去考量一家公司的投资价值这种方法,就几 ...

清华大学前副校长施一公曾经公开表示,清华 70%至 80%的高考状元去哪儿了?去了经济管理学院,现在的情况有所改变了. 根据一份清华大学"转专业"名单,20多个专业无人问津,最热的 ...

我们说过,时间浪费的根本原因,无非有几种:第一,做的事情没有意义,或者对实现你人生观价值观没有用处.第二,拖延.第三,低效,不专注.那么,我们可不可以设计出一套可以重复执行的标准作业流程去管理时间,解 ...

关于大学生的时间管理,这一块我的感触是比较深的.在2007年我刚考入四川大学,那时接触到的信息是:只要来到了大学,就进入了天堂,无论怎么玩都没人管你.于是我也就这么去实践了,结果大一一整年,在低级的享 ...

时间是我们每个人最顶级的奢侈品.我们这辈子能成为什么样的人,能做成什么样的事,完全取决于我们怎么去使用这一生的时间.有的人一生碌碌无为,而有的人却在不断挑战自己的高光时刻.这其中很大一部分原因,取决于 ...

善用流程的思维去解决问题，让管理更效益化