​佳通轮胎的售后服务体系,好在哪?

近年来,佳通轮胎在不断提升产品质量的同时,也在不断完善其售后服务体系。为给车主带来高品质服务,佳通甘愿做轮胎电子质保领域“第一个吃螃蟹的人”。

佳通轮胎自2017年推出电子质保服务开始,到今年已经有3年历史,佳通轮胎让消费者安心也放心的售后服务体系也取得了一定的成效,获得众多消费者的青睐

在电子质保服务中,要数“1年鼓包免费换新”政策最受欢迎。轮胎鼓包在车主日常驾驶用车中比较常见也较为普遍,也是车主和店家最为关注、反映最多的轮胎轮胎问题之一。

佳通轮胎“一年鼓包免费换新”,

车主不再为鼓包犯难!

近日,有店主向《车与轮》反映,一位车主就因为鼓包问题找上轮胎店的麻烦。车主找到轮胎店主时,第一句话就是:“你看看你这轮胎一下子鼓包这么严重,不会给我的是残次品吧!”

其实,这在轮胎圈并非独例。关于轮胎鼓包到底是车主操作不当而产生还是轮胎质量问题,车主与轮胎店老板双方往往争执不下。很多车主认为,轮胎鼓包就是轮胎质量问题,轮胎店应当理赔,但实际上,90%的轮胎鼓包都是由于车主驾驶习惯造成的

为避免轮胎店与车主之间引发激烈矛盾,佳通轮胎基于企业雄厚的研发实力,及对产品品质的信心,在全国推出“1年鼓包免费换新”政策。凡购买佳通轮胎15寸及以上乘用车胎,并成功注册电子质保卡,便可享受“1年鼓包免费换新”的消费保障权益

多位轮胎店老板表示,“1年鼓包免费换新”政策减少了多起不必要的争端,不仅让消费者不再为轮胎鼓包的正常理赔犯愁,而且也解决了轮胎店的一大难题,提高了客户对服务的满意度

佳通轮胎不断完善售后服务

《车与轮》了解到,佳通轮胎2017年推出电子质保服务后,每年都在不断推陈出新,拓宽服务领域、提升服务质量,致力于为用户提供更加便捷、人性化的电子服务平台,使车主享受到高品质的个性化服务。

同时,佳通轮胎多年来专注技术研发与科技创新,不断整合全球一体化AdvanZtech领悦科技研发平台,通过配方、结构、花纹升级优化,带动产品结构的调整,帮助提升轮胎的品质和性能

无论是轮胎产品还是售后服务,佳通轮胎始终坚持“精益求精”的精神,不断提升用户体验,满足用户多元化的服务需求,努力为每位车主提供更完善的轮胎解决方案,致力于打造成为中国车主的首选轮胎品牌

小邦说

小邦认为,佳通轮胎深耕中国市场近三十年来,积极为经销商和零售门店解决轮胎经营问题,这不仅说明,佳通轮胎在努力探索满足顾客需求、环境需求的路上,一直坚持不懈的提高产品价值,同时也在不断更新售后服务体系中,为顾客、社会创造更大的社会价值

对于这样一个不断打磨产品品质,并有着高度社会责任感的企业,相信今后其产品和售后服务会获得更多消费者、轮胎店的青睐实现成为中国车主首选轮胎品牌的宏伟目标


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祝您2020年轮胎大卖!

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