我们在自己忽悠自己的同时，更要小心互联网的忽悠！
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人是群居动物，所以，我们平时想干个什么事儿，都想找人商量商量。
即使没有朋友可商量，也要和家里人说说。
我们总认为商量是想听听别人的意见，其实，我们内心里的真实动机是想得到别人的支持。
也就是说，我们从一开始就没有商量的意思，只是想听一下别人对自己想做决定的信息反馈。
反馈就是评价，评价自然就有正面的，也有负面的。也就是有支持的，也有反对的。
在这个时候，每个人都希望得到正面的评价，这是一种自我认可。
自我认可是一种积极的人生态度，没有自我认可将什么事也做不成。因为最终的决定还要自己做，当然，后果也要自己承担。别人的态度无论是支持，还是反对，都不为你承担后果。
而在这个时候，别人的意见也很重要，特别是反对意见，更为重要。
但我们对这样的负面反馈一般不喜欢听，或心里总有一种不太舒服的感觉。每个人都这样，只是表现出的程度不同。并不能用这方面的表现来评价一个人的品行。
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找人商量是一种主观寻求反馈的方式，有了互联网之后，就有了另一种寻求反馈的方式，就是到网上去找答案。
在互联上寻求反馈的方式有两种：
一种是主动寻找，比如对相关内容进行搜索，去看相关的资料。
这就需要我们有相应的信息辨别能力，互联网上的信息都是网民提供的，提供的目的也不相同，所以，有的信息就是带有目的性的假信息。
而在这个时候所得到的反馈完全取决于搜索的内容。也就是你搜索的内容当中带有积极反馈的信息，那么，你得到的就都是积极的反馈。
如果你搜索的内容当中带有负面的反馈信息，你得到的也就都是负面的反馈。一般我们不会这样去做，因为我们本来就要得到自我认可性的积极反馈。
这里面有一个相反现象，就是你想得到关于健康方面的信息的时候，互联网给你的往往是负面的反馈。因为算法比你还知道，你搜索健康的原因是对自己健康状况有了担忧。
在互联网上得到反馈信息的另一种方式是被动接受，就是你突然看到了你想要的反馈。其实这个时候我们表现出来的态度更主观，而我们完全意识不到。也就是我们看到积极反馈的概率要比负面反馈的概率高。就像我们进赌场一样，谁都知道有输的可能，但我们从来就不会过多地去想输，而是会把赢钱后的事儿想得天花乱坠。
也就是说，每个人都不喜欢得到负面的反馈。
在互联网上还有一种更被动的信息反馈，就是对号入座。
这是一种完全无意识的反馈，而这种反馈却能给我们带来更强烈的主观反应。因为互联网是一个虚拟的空间，人与人之间没有现实的接触，所以在这方面表现出的对负面反馈的反应就非常强烈，也最真实。这就是网怒、网喷或网骂。
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《哈佛商业评论》4月号就回馈意见做了一个专题，其中有领导力教练彼得·布雷格曼的一篇文章《别用这13种态度抗拒负评》。
布雷格曼说，人们在面对负面反馈时，经常会采取下面13种态度。
1.摆出受害者姿态：“对，没错，但那不是我的错。”
（推责）
2.自豪：“对，没错，但这是件好事。”
（中国人更喜欢这么干，因为我们有道家的“福之祸所伏、祸之福所依”之说）
3.尽量淡化：“这真的没有那么严重。”
（在认可的基础上找点自我安慰）
4.否认：“我才没有这样！”
（不认账）
5.逃避：“我不需要这份工作！”
（吃不到葡萄说葡萄酸）
6.怪罪：“问题出在我身边的人，我用错人了。”
（这是另一种推责方式）
7.还击：“其他很多情况下，我并没有这么做。”
（另一种不认账）
8.攻击：“我或许真的做了这件（糟糕的事），但你也做了那件（糟糕的事）。”
（不是我傻，你也傻）
9.否定：“你根本就不了解这件事。”
（只能说是人家不理解你的意思）
10.避重就轻：“这并不是真正的问题所在。”
（很多人在这个时候会讲逻辑）
11.声称批评不正确：“我问过其他人，没有人同意你的反馈意见。”
（借口）
12.开玩笑带过：“我从不知道原来自己这么糟糕。”
（不好意思）
13.夸大：“这真是太糟了，我好差劲。”
（彻底否定，只是让别人闭嘴）
布雷格曼认为，上面这些态度都是我们要极力避免的，如果你有过类似的表现，说明你正在阻碍自己获得进步。
过去已有许多文章教人如何虚心接受回馈意见，其中有些手法相当细致微妙。不过，只要自我主观意识发挥作用，就会产生强烈的情绪，就很难运用那些细致的手法。我们需要的是简单、可靠的固定回答：
“我很感激你花时间跟精力告诉我这些。谢谢你！”
就好像我们送了别人礼物时，也希望对方收下礼物，然后说一声“谢谢”。这种回应方式给对方传达的信息是，你很乐意接受他提出的反馈意见，因此，对方会更愿意把自己的想法直接告诉你，而不是在背地里说。
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而在当下互联网算法推送信息的年代，我们有可能得到的是的单方面反馈信息。
如果这方面的信息是有利于我们主观判断的，我们就会沾沾自喜，甚至是产生自傲的情绪；如果是负面的反馈信息，我们就会烦躁、懊恼、甚至是骂人。
算法推送最恶心人的是，它并不知道你喜不喜欢，它只算点击量，如果你有一次对号入座的现象，它就会让你次次对号入座。
每个人都不喜欢别人对自己意见的负面评价，这并不代表别人的意见是否正确，这是人自我保护的本能反映，而这种反映却往往让我们掉坑。