新的三里屯 Apple Store 依旧是上下两层。整块的玻璃幕墙、地板、楼梯等等这些装修设计从内到外都在洋溢着热情,就像在店里不同颜色的 iPhone,在产品逐渐走向多彩与多元之后,这一层外包装也变得更加契合当今的产品策略。2.社交化的功能分区新店和老店差别最大的地方,其实是苹果对 Apple Store 的定位与整体理念。他们希望 Apple Store 不再只是销售产品与售后服务的地方,而是以社区的形式来传递一种社区中心和社交场所生活方式。
新的Apple Store 新增了四个不同功能的体验分区,分别是「The Avenue」(长廊)、「Genius Grove」(天才园)、「The Forum」(互动坊)以及「The Boardroom」(商谈室)。这可以确保人们在这个门店空间内不会感到无聊,这里不仅是零售店,更是免费手游吧,是课堂,是讲座空间,是可以相互对话、确认彼此存在的广场。
3.活动增强顾客粘性二楼面向门店正面的大块空间是 The Forum 互动坊,所有 Today at Apple 的活动都会在这里举办,根据店员透露,中国的 Today at Apple 参与度是全球最高的。这些活动可以加深苹果和顾客们的联系,通过创造共同的回忆会一定程度上增加顾客与苹果关系的粘性。