沃米干货分享|未来，实体店必将经历的“六大”升级（第一期）
过去是供不应求、产业暴利期，是人来找产品，现在是生产过剩、产业无利期，是爆品时代，是产品去找人。
那么人在哪里？
星巴克虽然它只是一家咖啡店，却让消费者既不在家，又不在办公室的时候，最想去的地方，这个地方叫“第三空间”。只需在星巴克APP下一单，然后约上工作伙伴或者朋友就可以聊上一下午或者一整天，再用一些点心、吃个便餐，下次再约的时候又获得一份优惠券，让用户下次还会再来。显然APP已经成为了星巴克第三空间社群的用户池，而星巴克已经成为流量池线下聚集的最佳场所。
只要流量池在，星巴克还愁没有人来吗？
因此，店面升级的是打造更加符合客户需求的实体店体验环境，而经营社群（用户）已经成为店面升级的必备经营锦囊。
那么要如何做呢？
搭建客户管理后台，做好社群用户的经营
通过升级推出全方位的客户管理后台，实现开辟新客源、挖掘潜在意向客户、维护老客户关系等各个客户管理层级的维护，实现客户询盘日常维护、客户关系维护及商家自营销等多种管理需求。
搭建新人专场等活动，吸引更多客户
通过搭建新人专场和新奇特的优惠活动等，帮助实体门店获取更多新客流量：一方面，在潜客深挖方面，要做到定向运营触达，即通过丰富营销活动，精准吸引潜在意向客户；
另一方面，要做到分人群精准运营，针对新客户，精准运营意味着深度挖掘其需求的基础上，通过多种活动形式获取其关注度。
传统门店的货品，大多呈风格单一化、品类单一化这样的特点，基本很少有门店会想到根据客户的需求去为其集成货品。
这种传统的经营方式已经不再能满足于日渐多样化的客户需求，太多的实体门店因为货品单一逐步走向衰败，或者客流量稀少，或者客流虽多但成单率不见增长。那么，未来的实体店究竟需要怎样的货品升级才能够适应多变、丰富的市场需求呢?
集成货品可以跨界集成，即将不同的商品集合捆绑销售，以此来满足客户的更多需求，与此同时还可以获得不同商家的支持，达到快速吸引客流、盘活老客户的目的。
“以人为中心”进行货品升级，店内的产品始终追求精而非单纯的品类多少，并且要注重爆品的打造，要知道一款爆品不仅会成为门店流量的“吸收器”，还会因为其超高的性价比引来更多的顾客转介绍，从而扩大客户流量裂变效应。
随着市场竞争的日渐激烈，产品只有成为了“最能解决需求”的绝佳方案，才能让消费者从众多竞争者中选择你，因此以解决客户需求为核心目的的货品集成已经成为实体店货品升级的必然趋势。
有这样一家母婴店，由于疫情的影响生意甚是惨淡，然而就在所有人都觉得门店崛起无望的情况下，这家店却做出了一个惊人的决定——送员工汽车。