善意，永远是销售成功的基石——你要与客户建立情感关系
善意，永远是成功的基石，没有两个心生愤恨的人可以合作共赢的。对于销售来说也是一样，如果你可以跟客户建立起情感关系，那么你能做成生意的可能性就越大，而如果你让客户对你产生了一丝不满，那么你将会有极大的概率丢了这单。
01
你的善心之举可能就会为你带来一次成单的好机会。玲玲在一家高级服装店上班，这家店坐落于景观大道的最佳位置，店里销售的服饰属于高价的奢侈品，所以对于店员服务要求也很高。这也代表着店员自身要背负的业绩压力大，所以每位店员都炼成了火眼金睛的本事，能够快速判断进店的客户是否具备购买力。
02
一天午后正巧下起了大暴雨，有一位中年妇女狼狈的进店躲雨。当时靠近门口柜面的销售礼貌的将这位妇女拦了下来说：“您浑身湿嗒嗒的，会把我们高级服装给弄脏。”这动作举止虽然没有打发人的姿势，但言语间的鄙夷与冷漠可直击人心。
妇女不好意思的拢了拢手中的伞，说道：“我就在这里避会雨，不进去看衣服。正巧我的伞被风给刮坏了，这雨实在太大了”。
这位销售一听，就更不乐意了，面色又冷了几分，心想：“您这个形象站在门口，那不是帮我们赶生意嘛”。
而玲玲看到了这位妇女着急又尴尬的神色，想着这会大暴雨，反正也没有什么客户，就走了过去：“大姐，我看您都淋湿了，到里面来拿纸擦擦吧”。
旁边的销售看到玲玲愿意接待，也就不说什么了，径直走到自己的柜区前整理服饰摆放的角度。
03
玲玲随即就把这位妇女带到了接待休息区，还给这位大姐倒了一杯热水。正巧前几天自己去购物，得了一把赠品伞，玲玲就大方了给了这位妇女：“大姐，我这有把伞。不是什么名牌伞，我看您伞坏了，一会您就用这把伞吧。”
“这怎么行”，中年妇女连忙摆手说道：“你愿意让我进来躲雨我就已经很感谢了。这次真是太不好意思了。”。
玲玲笑道：“没事，您拿着呗”。
这原本是件无聊午后发生的一桩小事，玲玲也就淡忘了。没想到事情过去一年后，那位中年妇女又来到了这家店中，这次她的老公陪着她一起来。
看到玲玲后她很高兴的说道：“你还记得我吗？一年前我来你们这躲过雨。那时候我是陪老公来出差的。这次他又过来出差，我说我也去，顺便来你们店里看看，还能不能碰到你。今天正赶巧了，你在。那天真谢谢你”。
于是，中年妇女在玲玲处买了2套高级服装。
现在越来越多功能近似的商品可供选择，那么客户为什么要选择在你处购买呢？很多实例表明，客户更愿意向自己信任和喜欢的销售打交道，所以如果你能在平时注意善意对待每一位与你产生接触的人，没准那个对象就会是下一位在你这里买单的客户。
试想当时如果没有玲玲的善举，这位中年妇女不单会愤然离开，而且她还会迁怒于整个品牌，今后买什么牌子都可以，但就是不光顾这家。
所以，善举不单会给你带来业绩，也会让这股善意的能量流动。
多学习，勤琢磨，让我们进步的更快！