猫爪杯能引爆，其实星巴克也很懵……

万能的大叔 的 第1069 篇原创文章

文末留言也不送新书《刷屏》了，因为断货了

星巴克的猫爪杯，火了。

具体点评之前，大叔先说一个真实的故事。

大叔的丈母娘，有一年去土耳其旅游，给我带回来一个礼物，印有土耳其英文的星巴克杯子。作为一个直男，我其实有点难理解，看到猫爪杯如此火，也终于解开了我的心结。

猫爪杯为什么突然一下子就火了？

下面是分析。

1、其实星巴克官方也很懵逼

为什么这么说呢？因为这就是星巴克的真实表现。

从传播此事的投入量级来说，大叔翻了星巴克本次推广的所有素材和渠道发现，只有在26号开售当天，@星巴克中国 在其官方微信的第五条，注意，是第五条，发了一条预售的消息而已。

星巴克的小伙伴也明确告诉大叔，对于本次樱花系列产品的推广，一切都是固定套路，没有额外购买任何一个广告位，更不用说花钱买kol软文了。

猫爪杯意外火了之后，星巴克的官方微博反映还算快，在当天中午11点就更新了微博回应此事，并持续更新微博说明补货进度。

2、到底是不是饥饿营销炒作？

据大叔了解，星巴克的樱花系列虽然比其他系列更受欢迎，但最近几年，从来没听过为了一个杯子，顾客凌晨排队的，还在门店里打架。所以，星巴克也就按照以往的套路，给每个门店铺点货，保证线下的同步上市。

大叔一度认为是饥饿营销。

因为此事经过社交媒体热炒之后，迅速被贴上了几个标签，比如#黄牛卖高价#、#顾客为杯子打架#、#顾客为买杯子凌晨排队#，26号当天，在微博上还有一个视频集合，将以上画面做了一个集合，有两个男的互相推搡，还有一个操着西安口音的一男一女打起来了。紧接着，就是猫爪杯在闲鱼和淘宝被卖高价的淘宝套路借势新闻“接力”，更是印证了杯子的火爆。

作为互联网公关，对这样的套路有些熟悉，大叔一度认为，这几个打架视频可能是前几年的，只不过被移花接木到了抢购猫爪杯上，或者是视频拍摄是一次有预谋的拍摄，就为了制造这个杯子抢手的现象，顾了俩人去抢杯子，但经过一番搜索和研究之后，至少目前，大叔并没有发现这个视频有明显的硬伤。

3、ugc和#打架#标签才是幕后推手

在抖音，#星巴克超萌猫爪杯#的话题已经有280万次播放量，大家纷纷秀出自己买的猫爪杯。甚至还有人为了点击量，把猫爪杯砸了。

在微博，#星巴克猫爪杯#的话题量接近7000万，比星巴克自己打造的#猫爪杯#的话题高出近一倍，网友自己拍摄的通宵排队和店内打架的视频一段接着一段出来，有一位网友就做了一个剪辑，给这个定了性：为了一个杯子竟然打了起来，这哪是猫爪杯，这是圣杯！

@江苏网警 也来蹭热度，提醒顾客不要在店内打架。也顺便帮忙助推了此事。

在淘宝，黄牛有利可图，当然卖力地去抢完之后赶紧挂网，就和当年小猪佩奇的那个吹风筒一样，反正要验证这个话题或者产品火不火，看看淘宝有无复制品或者翻好几倍卖高价，就知道了。

其实，黄牛党的加入，不仅让话题更火，反而成为星巴克一个危机公关，因为用户开始指责和质疑官方有猫腻，在故意饥饿营销，好在星巴克现在和淘宝有深度合作，迅速在天猫原价开售猫爪杯，被一抢而空。

所以，ugc才是这次刷屏事件的真正幕后推手，如果我们忽略不计星巴克自己官方的几条微信和微博的推广，猫爪杯的火爆，全靠来自微博、抖音、小红书和淘宝的普通用户，而在话题层面，“打架”+“凌晨排队+”黄牛加价“这三个标签成为关键，有点像抢春运的火车票。

4、不需要营销，好的产品自己就能刷屏

这是大叔在新书《刷屏》里的观点，也是刷屏的6个套路之一：产品刷屏。猫爪杯的案例复盘，再次证明此事。