【TOP海外鲜资】Facebook电商野心揭秘，沃尔玛Q1业绩超预期

【TOP海外鲜资】是TopMarketing每周更新的海外资讯盘点栏目，聚焦海外行业内最前沿的平台动态、品牌资讯和重要洞察，帮助读者一文捕获海外热点，时刻掌握全球趋势。

本周的“Breaking News”就要数Facebook开放商铺的这个操作了，从2015年起，Facebook就已经起了“社交电商”的野心，为了实现这一“电商梦”Facebook是如何布局的？除此之外，本周Disney+ 领军人物 Kevin Mayer正式宣布跳槽TikTok，推进字节跳动全球化布局；沃尔玛第一季度在美线上销量增长74%，并计划要在中国开到100家山姆会员店？Facebook收购表情包巨头GIPHY，对其他平台造成了哪些威胁？TOP君为您带来一周海外热点播报。

平台动态

1. Facebook终于开放商铺，背后的社交电商野心大揭秘

疫情居家令期间，电商需求的激增让Facebook终于实现了多年以来的“社交电商梦”。

本周，Facebook在Facebook和Instagram上推出了Shops功能，使任何中小企业都能免费在Facebook上创建自己的店铺，并且操作十分简单，商户只需在即将推出的Facebook Shop Builder平台上，按照所设分类上传商品图片，设计店铺封面图、品牌展示等物料，就能够在Facebook上经营起自己的店铺了。

Facebook 商铺展示图

Facebook Shop Builder平台

此外，Facebook还与Shopify、BigCommerce、WooCommerce、ChannelAdvisor等平台进行合作，已在这些平台经营的商户们可以直接同步到Facebook商铺中。

Facebook表示这项功能将优先对小部分商家开放，比如有Instagram主页的商户将会最先收到内测邀请，在接下来几个月将会逐步开放。

不过Facebook对电商的布局远不止“开网店”那么简单，如何优化购物体验、将转化连接到用户的各个触点、建立起庞大的社交生态才是Facebook的野心。那么Facebook都是在哪些方面布局电商业务的呢？

1）便捷的沟通机制

在此之前，Facebook 就曾在Messenger上推出过“Discover”版块，邀请了很多品牌商户来开通官方账号，消费者可以直接通过Messenger与商户进行沟通，只是这一功能发展得并不如预期，因此在3月初Facebook已将其移除。不过，一般在Facebook信息流广告中也会支持一键跳转让用户直接用Messenger与商家进行沟通。

旧版Messenger界面

旧版Messenger的“Discover”界面下包括“For You”和“Businesses”两大板块，其中“Businesses”里包含了品牌账号和广告。

显然，这一功能似乎并未发挥到最大价值。而如今有了商铺，沟通也就成了必需。Facebook计划将这个功能重新优化，使用户无论通过WhatsApp、Messenger还是Instagram Direct都能够在浏览店铺的时候直接与商家联系，并且未来还会做到在Messenger对话框中就能直接下单。

用户在与商家对话中实现下单购买

2）直播电商布局

居家令下爆发的电商业务也是Facebook的布局重点之一。疫情以来，Facebook观看直播用户人数增长了50%，Facebook也顺势优化其直播功能，比如支持无Facebook账号用户观看直播、推出直播管理工具Live producer等。这些都在为Facebook未来规划的“电商直播”布局。

Facebook目前已添加了新的视频连接工具来助力电商活动，无论是品牌、商家还是KOL在直播推荐时都可以放上Facebook商铺链接，方便用户直接下单购买。

Facebook直播电商概念图

3）会员制的尝试

其实，Facebook也在会员项目上下了很多功夫。疫情期间就曾针对中小企业推出过“电子礼品卡”广告，鼓励人们注册购买购物卡并在疫情结束后再去当地商店消费；此外，不久前Facebook也与丝芙兰达成合作，推出了“电子会员广告”，这使得用户能够在Facebook上绑定品牌会员，随时查看自己的积分和折扣情况。而随着Facebook商铺的开放，这一功能也将会更加普及，帮助中小企业建立和管理自己的私域流量。

Facebook内商家会员卡

4）Instagram上的社交电商

比起Facebook，Instagram的电商基因更加浓厚。为了增加商品被发现的几率，Facebook也将“Shop”版块添加至Instagram的“探索”界面中。

在Shop版块里，用户可以随意浏览喜爱的品牌或KOL的推荐，商品包括美妆、家居、时尚等多个类目，提供从种草到拔草的全链路解决方案。Facebook还计划于今年年末之前将Shop添加至APP导航栏中，更方便用户购买。

Instagram中的Shop版块

自2015年起，Facebook的电商野心就已初显，当时Facebook就已推出带有推广购买功能的Canvas Ads，帮助商家引流至品牌官网进行购买。此外，Facebook还将购物功能添加到了导航栏中。

凭借全球30亿Facebook系用户和产品布局，Facebook做社交电商是有很大优势的，而目前唯一较为薄弱的环节就是支付功能。欧美用户能否愿意将自己的支付信息交给有过“隐私泄露前科”的Facebook是一个很关键的问题，也关乎Facebook社交电商梦未来的成败。

2. Disney+CEO Kevin Mayer出任TikTok全球CEO

在一季度迪士尼利润暴跌91%的情况下，Disney+成为其唯一有突破型增长的流媒体业务，自去年11月上线以来订阅用户已突破5400多万。而近日，Disney+背后的一大功臣，高级副总裁Kevin Mayer跳槽到了TikTok出任全球CEO兼字节跳动COO，直接向张一鸣汇报。

Kevin Mayer

自6月1日起，Kevin Mayer将负责TikTok、Helo、音乐、游戏等全球化业务，同时负责字节跳动全球职能部门（不含中国），包括企业发展、销售、市场、公共事务、安全、法务等。

Mayer出生于美国马兰州的贝塞斯达，曾在圣地亚哥州立大学学习工程学，之后在麻省理工继续学习并在哈佛商学院拿到了MBA学位。

Mayer于1993年加入迪士尼，在职期间推动了漫威、卢卡斯影业、皮克斯、21世纪福克斯等多场收购案，并且还负责过Hulu、ESPN+、Hotstar等流媒体业务。去年11月，他成功推出了迪士尼旗下的流媒体业务Disney+，而Disney+也不负众望成为财报中的一大亮点，带动迪士尼整个DTC和国际业务板块实现了100%的收入增长。

据悉Mayer在迪士尼的年薪大约是125万美元，而如今去了TikTok虽然薪资未知，但不难猜测字节跳动一定也是花了重金才将其纳入麾下。

品牌动态

1. 沃尔玛一季度在线销售额激增74%，山姆会员店计划8年内在中国开到100家

随着中国市场的复苏，沃尔玛也加快了在中国的扩张计划。近日，在公司内部会议上，公司向员工展示了疫情后的复苏战略，目标将山姆会员店在中国扩张至100家。

不久前，沃尔玛刚刚发布了第一季度财报，由于疫情期间家庭生活日用品购买量显著提升，第一季度沃尔玛营收1346亿美元，超出预期水平。其中沃尔玛美国门店销售额增加了10%，而沃尔玛美国线上销售额则大增了74%。

目前，沃尔玛在中国有26家山姆会员店，专门针对中产阶级消费者提供高端、进口产品。

随着中国市场消费升级，山姆会员店的收入增速已超过沃尔玛百货。此外，Costco也正在筹备开第三家。

疫情过后，很多消费者依旧不愿去餐馆，而是选择自己在家烹饪。截止4月末，沃尔玛在亚洲的电商销售达到了160%的增长。山姆会员店更是在中国市场实现了双位数增长。此外，为了应对疫情下激增的需求，沃尔玛还在中国雇佣了15000名兼职工作者。

2. 宜家：儿童居家娱乐趣味指南

父母陆续复工，学校仍未开学，孩子在家怎么办？

俄罗斯的宜家就此为孩爸孩妈们提供了一个消磨时间的有趣方法：推出了各种“说明书”帮助父母以简易的方式用宜家的各种家居用品搭建出堡垒、树洞等有趣的玩乐设施，可谓是孩子居家消磨时间的好方法。

疫情困住了人类的出行，却困不住天马行空的想象。宜家的这波操作也让很多人意识到原来用椅子、枕头、床单等日常生活用品就能搭建出城堡、堡垒这些宏大的建筑，与此同时还顺带推销了一波自己家的产品，可谓创意十足，来感受下。

3. Bose降噪耳机：亲爱的邻居，感谢你如此吵闹

日常生活中，人们总喜欢躲避噪音，寻求安静。尤其是疫情全民居家期间，邻里间的噪音更是让人无处躲藏。可换个角度想一想，噪音就一定是不被接受的吗？

近日Bose耳机的新品发布广告“Dear Neighbor”就向大家展示了噪音在这场危机中给予我们的一份安全感。短片以独白的方式描述了半夜K歌、玩DJ、用3D环绕音响播放战争片的各种“噪音制造者”，虽然这些噪音有时难以忍受，但结尾处的旁白依然令人感动：亲爱的邻居，感谢有你，让我知道你过得很好。

这则暖心的广告片由代理商智威汤逊（迪拜）制作，广告将在美国、欧洲、澳大利亚和新西兰四大市场投放。

4. 阳狮集团赢得麦当劳中国媒介策划业务

2020年5月21日，上海 – 麦当劳中国近日宣布，将其媒介策划业务交由阳狮集团负责。此项业务以“一个阳狮”战略驱动，工作内容包括麦当劳在中国大陆市场的所有媒体的策划工作。同时，阳狮集团将运用其数字专长，为麦当劳中国CDP（Customer Data Platform，消费者数据平台）项目在媒介策划方面的发展和应用提供助力。此次比稿始于今年3月，整个比稿过程由Ebiquity监督。

阳狮集团亚太区管理合伙人兼北亚区首席执行官林真表示：“麦当劳是一个锐意进取的品牌，在中国市场有着雄心勃勃的增长目标。麦当劳所要寻找的并非传统意义上的媒体策划代理公司，我们着重展现的是在‘一个阳狮（Power of One）’战略下，如何为麦当劳打造出一支跨媒体、广告技术、数据科学与分析领域的专业团队，以提高媒体投放效率和促进业务增长。我们将为实现这一目标而全力以赴。

趋势洞察

1. 受疫情影响，未来五年全球文娱产业将损失1600亿美元，流媒体成唯一增长业务

数据研究与分析机构Ampere Analysis近日发布了一则文娱产业报告，预测未来五年文娱产业将损失1600亿美元，而流媒体服务（即OTT订阅服务）是其中唯一保持显著增长的业务，将在未来五年内增长12%，疫情居家令期间用户行为习惯的转变是其背后增长的主要原因。

Ampere Analysis预测：未来五年文娱产业各业务板块增长情况

图片及数据来源：Ampere Analysis

整体来看，2020年与2021年将处于增长低谷期，大部分文娱业务板块将出现负增长。其中，网络广告收入将下降5%，电视广告收入预计减少6%。Ampere Analysis预测两者将会在接下来两年分别减少400亿美元和430亿美元的份额。此外，电影院、剧院收入也将在5年内损失244亿美元。

收购

1. Facebook收购表情包巨头 GIPHY，其他社交平台坐不住了

近日，社交界大佬Facebook买下了表情包界大佬GIPHY，有消息称，这场收购花费了Facebook4亿美元。

为何说GIPHY是表情包界的大佬呢？

作为全网最大的GIF动图搜索引擎，GIPHY长期为Facebook、Twitter、TikTok等众多APP提供了在线表情包渠道，又称GIF界的谷歌。其中GIPHY一半的流量都来自于Facebook系产品，这大概是Facebook收购GIPHY的主要原因。

收购后，GIPHY将并入Facebook旗下的Instagram中，不过其海量的表情包库存将供Facebook全系产品使用，这样一来Facebook用户就能够在快拍或私信中更方便地找到自己想要的表情。

除此之外，GIPHY轻松幽默的表情库也能在一定程度上中和疫情期间Facebook上过于沉重的内容，这也是Facebook想要收购GIPHY的另一原因。

此外，在未来商业化上，GIPHY或能帮助品牌定制专属GIF。在此之前，GIPHY就曾为富国银行定制了其在NBA比赛中的专属GIF营销活动。

不过，Facebook的这一收购动作也让其他社交APP坐立难安，毕竟GIPHY与这些APP都有连接，虽然GIPHY表示收购后与其他APP平台的合作将保持正常，但这并不能保证Facebook不会在未来切断GIPHY给其他家的供应渠道。此外，用户在这些平台上使用GIPHY的数据也很有可能被Facebook获取进而窥探到其他平台的用户行为喜好数据。可见，Facebook的这招“表情包垄断”对Twitter、TikTok、Pinterest、Snapchat等社交软件已经构成了潜在威胁。