如何认识和做好自媒体？（下）
二、自媒体的未来是智媒体
目前不少公众号属于玩票性质，写自己喜欢的东西，也没有太多时间去维护，更谈不上运营。我认为作为自媒体写作，最重要的不是写什么，而是传播什么？如何传播？写给谁看？个人媒体更多的是做传播做产品，如果你没有太多资源的话，商业化几乎是不可能的。
那么，自媒体能否做大做强呢？华人文化产业投资基金和华人文化控股集团创始人、董事长黎瑞刚认为，今天在做自媒体，你能保证365天每一天都写出特别高品质的作品吗？所以自媒体还是需要体系，吴晓波也好、秦朔也好，到最后他们都是一个形象、一个品牌，如果要走长的话，背后就要有一个写作团队，用他们的品牌支撑这样的媒体。这个在过去没有互联网的时代也一样的，一个主持人背后他采访的很多问题都是整个班子给他写的。总统每一次演讲，稿子都是背后整个班子给他写的。道理是一样的，就是说他背后需要一个体系才能持续长久得发展。对自媒体来说，能走多远就要看自媒体自身，能不能从一个纯粹个性化的自媒体过渡到背后有体系化的内容生产、保持一种可持续的运营。
除了内容和服务之外，自媒体的连接和推广也十分重要。在互联网时代的社会化传播中，自媒体也是社交媒体，它有很强的社交属性。自媒体除了做内容产品之外，它还要做服务产品和关系产品。连接是自媒体的一大功能，有些自媒体不只一个公众号，它可以把多个公众号和微博号连接起来，它还可以进入各大自媒体平台，如头条号、一点号、大鱼号等。形成内容分发、相互导流，品牌共享的自媒体矩阵。能否形成一个传播矩阵并提供可持续的优质内容是自媒体做大做强的关键所在。
在媒介组织上，有些自媒体还成立工作室和公司，进入规模化生产和企业化运营。一方面它是远离大众媒体的“去中心化”，另一方面它又是“我的地盘我作主”的“再中心化”，有的呈现平台化走向。那么，自媒体能否发展成为媒介平台呢？一般来说不太可能，自媒体体量和能量都很有限。但自媒体可与媒介平台有很强的互补关系，自媒体离不开平台的推送，平台少不了自媒体的内容，可以形成相互依存的媒介生态。还有一个很重要外部因素影响自媒体的运营和发展，那就是传媒规制，通过媒体自律、平台审核、政府监管三管齐下共同“把关”。
之前有一篇文章《自媒体，有1200万人在假装记者》，我觉得大有问题，自媒体人其实根本没把自己看作是记者，何来假装？自媒体不是传统意义上的新闻媒体，它没有记者，只有编者。我认为给自媒体发记者证就如同给刘翔发游泳比赛资格证一样。艾媒咨询发布的《2016年App与微信公众号市场研究报告》显示，2016年中国微信公众号数量超过1200万个，60%的微信公众号坚持更新内容，受用户持续关注的微信公众号占比仅为10%。我认为好的自媒体人应该是智者，而未来的自媒体应该是智媒体。
显然，自媒体做的内容大多并不是新闻。其实，在今日头条、一点资讯、UC头条等聚合类新闻客户端上，也只是10%左右是新闻，其他都是娱乐和资讯，还有一些评论。如逻辑思维做的知识传播，咪蒙是“毒鸡汤”，papi酱则是吐槽，还有许多自媒体卖各种服务。衣食住行，吃喝玩乐，只要用户有需求，自媒体都可以提供。当然，自媒体里也会良莠不齐，也会鱼目混珠，还会有造谣诈骗者。自媒体也需要规范管理，自媒体还需要迭代升级。因此，一方面自媒体人应该是一个通晓自媒体的传播规律和运营游戏规则的高人，另一方面自媒体还要会应用大数据和人工智能，通过大数据洞察用户需求，通过人工智能提高自媒体运营水平。
或许有人认为自媒体运营的自主权比传统媒体更大一些，是自媒体的优势所在。其实如果涉及新闻方面，自媒体监管与传统媒体并无两样。而且根据现行新闻管理法规，自媒体是不可以做新闻的，对评论也有很严格的限制。自从加强内容审核以来，对时评也加强了管控。也就是自媒体的自由度是有严格限制的，并不能为所欲为。在自媒体内容运营上仍然如传统媒体一样需要“把关人”。
那么，自媒体的优势何在？它的优势在于社会化传播和社交媒体。“社会化传播是指在互联网连接的虚拟与现实的空间里，任何个体和组织都会形成传播行为，通过各种媒介平台和传播工具的关系转换，进而引发社会资本流动和各种传播活动。”[i]其实在互联网时代，任何媒体都可以进行社会化传播，但自媒体具有更大的社交属性。自媒体都是社交媒体，它不仅做信息传播，还做关系传播。“社交媒体三大要素的逻辑关系，首先是用户的接入，为了接入需要构建一个场景，无论是用户接入还是场景构建都需要资本的推动。而在整个构成中服务、数据与平台是连接这些要素的重要节点。”[ii]认识并掌握这些，自媒体是大有可为的。
自媒体的发展方向是基于大数据、人工智能的智媒体，你会通过数据分析更好的了解用户服务用户。当下自媒体运营需要三大支撑：响应用户需求的内容定制、算法优化的分发、个性化品牌的打造。内容生产、内容分发和媒体运营构成自媒体的基本媒介组织形态，而差异化竞争也将造就各种自媒体新形态。所以说自媒体的边界是模糊的，是不断变化的，它以各种方式存在于整个互联网生态中。因此，自媒体是一个亚稳态，处于一个不断演变和进化过程。随着互联网技术的发展和商业模式的创新，自媒体发展还会更加多元化，形态还会更加多样化，如微视频、网络直播、自媒体矩阵。未来，政府、企业、机构媒体与自媒体会连接成新的媒介生态，自媒体也会从单一产品和渠道发展成形态各异的媒体形态。
[i]谭天：《构建社会化传播理论的思考》《浙江传媒学院学报》2018 年 4 月，第44页
[ii]谭天、汪婷：《接入、场景、资本：社交媒体三大构成》《中国出版》2018年第8期，第27页