万益文化 | 从航空公司的服务卡看律师对陌生顾客服务 / 开普饭

航空公司目前存在很多问题:晚点.丢行李等等,所以美因茨的市场研究公司对德国市场上各家航空公司展开的消费者满意度研究中,只有阿联酋航空公司在客户满意度中明显领先于许多其它航空公司,而廉价航空公司在客户满 ...

最近新冠期间,很多飞机或者定的旅游产品都去不了了,但是,政府出了新政策,航空公司和旅行社是可以给顾客退现金券的,即使顾客一定坚持现金,处理时间也是遥遥无期.如德媒的报道,光是汉莎,就有大约140万顾客 ...

人的一辈子貌似都来不开买卖.买卖可以发生在人之间.公司之间或人与公司之间,那么谁给你买东西,谁就是你的客户了,那么是 customer 还是 client 呢?是不是 customer 或 clien ...

缘起我的律师执业生涯已走过整整三年的光阴.虽早已料想到律师这个职业道路并非一帆风顺,但漫长的蛰伏期和成长期,仍时常让人感觉到疲惫和焦虑.我清楚知道自己有些可圈可点的优势,但也清楚知道限制自我成长 ...

实习感想在选择法学专业以前,我一直以为法律就是法条,进而法条即为法学:来到广西万益律师事务所实习之前,我对于律所的工作.律师的职业生活也没有过多的了解,印象深刻的,不过是"律师的职责就是 ...

万益第一期青年律师集训营开班仪式致辞凌斌图为凌斌主任在青年律师集训营开班仪式上致辞 "千秋邈矣独留我,百战归来再读书."欢迎各位百战归来的少年郎回炉再造. 常听相声的人都知道, ...

"三街两巷"是广西首府南宁规模最大的历史文化街区,通过南宁市政府的改造,再现了旧时邕州圩市骑楼的繁华景观.它包括兴宁路.民生路.解放路三条街道和金狮巷.银狮巷及周边区域.其中的金狮 ...

图片来自Unsplash.com 这几天雨下个不停,空气沉闷,不经意间想起了父亲.父亲离开我们已有五年了.一想起父亲,我总是有一种莫名的心痛,一种深深的悔恨和深深的愧疚! 我的家在贵港的一个圩镇上.小 ...

万益文化新加坡总统府(Istana),始建于1867年,曾经戒备森严的总统官邸,却从1995年开始向大众开放.不过每年开放的次数仅4-5次,一般是在农历新年.劳动节.新加坡国庆节.马来开斋节和 ...

旅行,就是让身体带着灵魂在路上 You can either travel or read,but either your body or soul must be on the way. --要么读 ...

2018春节云南游记每年总有些时候不那么安分,想往外走走,去见更多的风景.有一个地方,每一次去都给我不同的感受,每一次都让我有再去一次的心动,这便是多彩的云南.每一个来到云南的人,追求的都是那份宁静 ...

万益文化 | 从航空公司的服务卡看律师对陌生顾客服务