欣欣向荣的小巨人：只求更好不求更大的企业

科技前沿商业世界行业观察认知科学哲学思考▲这个世界残酷，又温暖。

Deep-Sci："-sci-"源自拉丁语的"scientia"（知识）小科物语+他们相信，做自己认为正确的事情会比迎合别人做事赚更多的钱。01在每个组织，从本土餐馆和自主经营的实体店到可口可乐这样的国际化大公司，都会面临着组织规模、官僚层级和控制问题。在20世纪，大型组织变得很普遍，同时，组织的行政体制开始成为组织理论研究的一个重要课题。大部分大型组织都存在行政化的特征，它可以是很有效的。这些组织为我们提供大量产品和服务，完成令人惊叹的事情，比如探索火星，可到达世界任何一个地方的包裹快递等。但是，行政化机构也存在很多缺陷，比如缺乏灵活性以及繁文缛节的程序化工作使组织远离它的雇员和组织服务的顾客。从零售业到航空业、新闻媒体业的公司都在努力成长，以获得参与全球竞争、投资新技术、控制分销渠道、确保市场准入的规模和资源。企业成长中会存在许多问题，但实践证明，公司必须通过成长才能维持健康发展。停止成长就是失败的开始，稳步不前就无法持续不断地满足顾客需求，竞争者也会瓜分你的市场。这是传统商业经营思想，即“扩张铸就辉煌”。

02是啊，几乎每位创业者都梦想自己的公司赶快发展壮大，IPO上市，有时候这个目标比制造好的产品、获得更大的利润更加紧迫。也有一些欣欣向荣的企业，它们的企业管理者抵抗住了不断发展壮大的压力，转而关注其他一些不同的目标。如今，许多大公司都出现了经济危机，并频频解雇员工。这些情况激励许多年轻创业者试图开创自己的公司，或者以独立所有权的形式单独经营公司。波·伯明翰在《小巨人：只求更好不求更大的企业》这本书中列举了十几家在本行业很有威望且很成功的小企业，这些小企业的管理者已经决定不扩张、不上市、不被大公司收购。这些企业来自各行各业，他们的员工数量、公司结构、管理方法和处于的生命周期阶段各不相同，他们有一些相似的特质，是其虽不扩展却能取得很大成就的生命力来源。比如，公司的开创者和管理者都力图建立一家能够“生存”的公司，而不是受外界压力影响而建的公司。他们相信，做自己认为正确的事情会比迎合别人做事赚更多的钱。再比如，这类公司与其周围的社区关系都维持地很好，可以迅速和当地居民打成一片，并且雇佣当地居民，向社区活动开发设施设备，向当地学校捐款。还有，这类公司的管理者对公司产品或业务本身，以及其事业、员工、顾客和供应商充满了由衷的热情。当然，控制公司成长也需要一定的能力，波·伯明翰在书中所强调的，大概就是希望创业者们知道，不一定要更大才能更好，有时候，也不要试图抓住一切扩大规模的机会。传统的商业经营思想还是有很大的适用性的，毕竟商业环境如同波涛汹涌的大海，较大规模的企业就像大船，可以承担更多的风险。规模选择，确实是一个两难问题。

03究竟应该如何选择呢？大规模的企业有其优势，比如富足的资源和规模经济是许多参与全球化竞争的组织的必备条件。大型组织在遭受灾难后也能更快地恢复业务，这可以给危机时期的员工一种安全感和归属感。并且，大企业往往是以一种标准化、常常是机械化的方式运作，并呈现出高度的复杂性。一种对立的观点是小的就是美好的。他们强调在瞬息万变的市场中保持灵活性和应变的能力。小型组织会分派给员工不同类型的工作，使他们感到更具活力而充实。并且，这种组织实行的是一种扁平化的结构和机动、灵活的管理风格，因而有助于激发创新精神和创造力。伴随着企业的成长壮大，它可能会转向注重纵向层级的机械式结构，就孕育出了很多组织者而非创业者。解决这一问题的途径之一是通用电气公司董事长杰克韦尔奇所称的大企业与小企业的混合体结构。将大型公司所拥有的资源和渠道，与小企业特有的简单性和灵活性相结合。强调分权化和减少层级，并伴之以信息技术的更多的应用，这样开发出来的新的组织形式有助于企业的这种混合式结构。▼