想让律师陪着你一起焦虑吗?

想让律师陪着你一起焦虑吗?

歇歇眼,听轻松

最近几年办的案件,有许多涉及到大额经济纠纷,其中不少为基金爆雷,平台无法兑现本金和利息。遇到这类型的案件,投资人往往情绪激动,寻求基金管理人追讨无果的时候,有许多负面情绪堆积在心。有的投资人还好,因为用的是闲钱,也具备一定的风险承受能力;而有的投资人用的就是一生所有的积蓄,本来准备用来养老,结果贪图那一点利息,就连本金都赔了进去。
类似这样的投资人情绪一般是很激动的,找律师代理案件的时候,或多或少会把一些焦虑的情绪传递给律师,时常也会看到投资人对着我们哭泣,见到他们的眼泪,心里觉得非常遗憾,但也暗暗提醒自己,不能给自己带入太多的焦虑情绪!
当事人因为案件涉及到切身利益,有着焦虑情绪,这完全可以理解。而我们作为律师,必须保持冷静,才可以针对当事人的疑惑作出理性解答、分析并设计处理方案。在法律框架下,按照法律流程一步步坚定地走下去,努力发现财产线索,推行执行方案,这样才能真正帮到他们。
律师同行们应该都有过类似体会,有时接听当事人的电话,一接就是一两个小时,感觉自己边讲法律一边还得做心理辅导。要做一名好律师,在和当事人的沟通中保有一定的同理心是完全有必要的,需要设身处地替当事人着想,感受到当事人焦虑情绪的时候,要做出疏导工作,但是尽量不要把自己也带入到焦虑的情绪之中,和当事人一样焦虑、陪着当事人一起焦虑,这样会影响到律师应有的独立判断和冷静思考。

想让律师陪着你一起焦虑吗?

这就好像正准备动手术的一名医生,当他看到病人的病痛,他会感到同情,看到家属的着急情绪,他会进行安抚。但是面对病人,医生最需要做的是冷静地严格按照操作规程,认真实施手术,而不能受到病人或者其家属情绪的干扰。要做到这样才能真正做好一名医生。如果一名医生受到病人或者家属的质疑,认为他的方案不对,那就交给专家团队去做专家会诊,此时医生也不必焦虑。同一个病人的病例材料交到不同医生手里,估计得出来的治疗方案还真不一定完全一样。不管如何,按照自己的职业规范来一步步处理好这个病例,最终能够帮助病人治疗疾病,减轻痛苦,这就是医生的职责所在。
我们律师也一样,面对当事人的困境,听取当事人的陈述,仔细研究相关涉案材料之后做出分析判断。一般会提出几种解决方案,一类是确实需要“大手术”进行诉讼,那就准备手术方案,评估诉讼风险和相关的费用,作出诉讼策略;一类是分析了当事人的情形,可能就是需要“服药”,那就给他一些建议,开一剂良方;还有的当事人需要长期保健或者康复治疗,那就作为日常的法律顾问,接受当事人的咨询,为他们解决日常经营中遇到的法律困扰,并为企业合规运营作出指导。
所有这些替当事人解决问题的法律服务方案,凭着律师的职业经验,遵循职业操守和执业准则,按照相关的法律和程序法规稳步开展。在法律框架下,律师有多大的能力,能为当事人做些什么事情,争取做到一些什么样的成果。这是当事人特别关注的,也是律师需要充分和当事人进行沟通的。
每次面对当事人的焦虑情绪,律师一定要冷静,只有自身冷静才能对别人进行心理疏导。绝不能因为办理一个案件就把当事人的所有的焦虑全盘接到了自己的头上,这样恐怕会影响到律师的准确判断。再者,一名律师在从业过程中都需要面对各类当事人,如果每个当事人的情绪都被律师全部承接下去,估计再强大的内心,也是难以承担。
陪着当事人一起焦虑和痛苦,那些都是无用功。律师需要做的,是站出来用理性的、法律的方法帮助当事人解开他的疑惑。就像一名医生,他也不能总是沉浸于病人的痛苦中当中感同身受,他要面对这么多的病人,有的病人治得好,有的病人治不好,而如果每遇到一名治不好的病人,医生就长期陷于痛苦之中。这样的医生恐怕迟早也会得抑郁症不得不离开医生这个职业。
所以说,职业当中的心理调适非常之重要。具有同理心,理解当事人的焦虑和痛苦情绪,同时稳住自己的情绪,冷静思考,这是最重要的,这才能真正的帮助别人。
那种很快就沦陷在焦虑中的,自救都难,如何救人?

想让律师陪着你一起焦虑吗?

饶庆松

大成律师事务所合伙人

大成深圳房建部副主任

广西北海国际仲裁院仲裁员

《时代周报》特邀法律评论员

热爱横渡,三次横渡琼州海峡

2016年挑战往返横渡

彻夜坚持19小时50公里

公开出版物有《横渡,不一样的人生》

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2021-04-09 原文

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