奥伦达部落：“社群运营之父”炼成记
文\潘永堂
太神奇，社区业主们，竟然帮助开发商卖房子 !
太罕见，业主合唱团给后期项目开盘站台献唱！
有钱，也不一定卖给你，因为社区业主都是同路人!
几乎没推广，成交老带新比例超过90%，溢价超过50%以上，每月到访客户超过2500组以上；
万科专门组织团队虔诚来参观学习；
恒大、绿城、蓝城、华夏幸福，东原等开发商纷纷取经
……
以上故事的主人公，不是别人，正是被业内赞为中国社群四大神盘之一、社群营销之父的——“奥伦达部落”。
老潘国庆前深度体验2天，深感奥伦达部落是：
一个云淡风轻、幸福满满的社区！
一个社群营销之父的部落文明地！
一个财智人群抛开烦恼的桃花源！
如奥伦达部落所倡导的，这里没有董事长、没有CEO，只有花友、球友、歌友！
本质上讲，奥伦达部落，即不是开发商，也不是服务商，而是一家面向财智人群的幸福运营商！
目前，奥伦达部落拥有超过100个聚落
这里，我们用真正的5同生活，重新定义幸福；
这里，房子只是个附加产品，好山好水好空气也只是基础，
好玩、有趣、幸福的体验，才是我们10多年真正打磨和呵护的终极产品！
幸福运营商：一个非主流开发商的初心
在对中国财智人群的调研中，奥伦达部落发现中国的这类人群往往并不那么“幸福”。一方面，他们虽然事业成功，有充足的财富积累，但却在千篇一律的生活中遗失了本应有幸福与悠然；
这其中虽然也有一部分人选择了移民，选择生活氛围相对较好的国外，但多年之后他们发现，远走它乡，并不能让内心真正幸福。
一个广为流传的段子是
欧美小镇好山、好水、好无聊；中国城市好脏、好乱、好热闹。而更让他们难受的是，一代移民由于文化、习惯和地域的关系，不仅生活极不习惯，而且很难进入主流社会圈子，更难从精神层面获得价值和尊重。
从这个意义来讲，关于中国财智人群“生活与幸福”的经营，几乎是空白的，缺乏相应的机构服务。而奥伦达部落，从很多年前就为自己规划了“幸福运营商”的定位。
奥伦达部落创始人向水先生，也是居易国际控股集团董事会主席，炎黄文化研究会会长，泊爱慈善基金发起人，中国太极文化传播大使。心理学出身的他对于幸福、有深刻的体会和理解：
他认为，一个人幸福与否，不在于物质多少，而是他处理关系的能力。自己与这个世界的关系处理不好，久之就会心理不健康，无法获得正常的幸福感，心理上长期的积压，就会带来身体上不健康。
其次，他认为，生活富裕者的不幸福，往往来自于精神生活的空虚。
在奥伦达部落，业主平均年龄段在45-55岁左右，他们往往都拥有较多财富，孩子都留学国外或有独立的家庭和事业，这群人的共同标签是“有钱有闲”，但精神生活相对匮乏。
如何帮助这样一群人寻找幸福感?核心就是为他们建立良好的社区和健康的社群关系。
你会看到，在奥伦达，所有别墅居住都没有围墙，夜不闭户也很正常，更重要的是奥伦达有100多个类似合唱、足球、舞蹈、油画、诗社、话剧等聚落社群，业主们因共同的爱好常交流聚会，重新建立起退休前的价值感，业主心态阳光开放，几乎每个人都能找到自己的兴趣和活动部落。
其三，安全感很重要，富人内心往往缺乏安全感。
在奥伦达社区，创始人自己就住在社区之中，是业主之一。和住在这里的乡民互动交流频繁，经常邀请或被邀请参加生日聚会、各种party，这种融洽程度前所未见。
不仅如此，奥伦达部落的业主认识从销售员到主管到经理，从总裁到老板，完全熟悉且频繁交流，这样的社区，让富人业主很有安全感。
幸福力：从人心出发，解决度假地产之困
不能抚慰人心和带来幸福感的产品和服务，都很难活得很好。
中国度假地产10多年都难破局，正是一直没找到让客户买单和认可的“理由”。
奥伦达部落原乡，是中国度假地产的先行者，更是度假地产的破局者。
其一，早在2004年，奥伦达部落原乡就诞生在北京延庆，被好山好水环绕，离北京中心只有87公里的物理距离，但就这80多公里、驱车1个多小时的路程，却是聒噪的城市和安然世外桃源两种生活方式的切换。
其二，大多度假地产运营不佳，不是山水资源不好，而是没有经营好两个核心关系
一是开发商和业主的关系，
二是客户和客户的关系。
对此，奥伦达部落从业主关系出手，举全公司之力，为业主创新和营造幸福的聚落生活。
奥伦达部落不卖房子，而是卖一种名叫幸福的生活方式。
这种理念，早在2004就开始萌芽，到2011年，奥伦达部落的幸福观正式达成，并在行业内首次定位自己为“幸福系统运营商”。
其三，想法很好，如何落地是大问题。
奥伦达部落发现，聚落社群是幸福生活落地的起点和王道。之前2005年到2008年，别人家还在通过广告轰炸、人海战术快速卖房子时，尝试聚落文化打造的原乡忽然发现自己房产品销售中，老带新比例竟然从最初的20%上升到70%。这种老带新的高比趋势，引起了管理层深深的思考
立足社群，立足老客户，好好经营聚落，打造幸福生活，可能会强化这种老带新销售模式，并且不排除未来孵化出崭新的商业模式。
对此，2008年，奥伦达部落就砍掉外部广告公司，组建自己的策划部，以此提升老带新活动策划、聚落服务响应的速度和效率，加速提升开发商与业主、业主与聚落之间的情感关系。奥伦达部落这一非主流的转型和10年间对于聚落文化的坚持，最终实现了老带新比例超过90%，社区房子同比溢价50%以上，每月到访2500组以上的“非凡格局”。
玩起来：带头大哥+N个聚落大使+100多个聚落社群
从一大片不毛之地，变成美式西部度假小镇；
从自由向原乡到原乡没有陌生人；
奥伦达部落原乡一大特色是形成大量高知圈层。
据统计分析，奥伦达部落业主人群构成是：知名大学教授、全国乃至世界都是声名赫赫的医生、律师圈顶尖人才、声名远播的画家，央视主持人、明星导演、歌唱家、企业家、地产老板……等等，他们不仅取得财富的自由、资源优势深厚、人脉丰厚，而且更重要的是，他们每个人几乎都多才多艺，是各个领域的意见领袖。
在这里，如何让他们都丢掉原有的身份和背景，单纯的成为酒友、骑友、茶友、球友？
首先，奥伦达部落是在大平台上建立小圈子。
虽然人的正常社交是有范围的，比如参加话剧社，认识了20多个志同道合的朋友；比如参加花友会，认识了20个人；随着你参与聚落，建立新兴趣，你的圈子会不断扩展延伸。目前奥伦达部落形成的聚落和圈子高达100多个，比如话剧社，油画苑，足球俱乐部，诗社，花友会，高尔夫社团，白桦林社团，合唱团等等，其中高度活跃的聚落社团超过30个。
其二，聚落建立容易，运营难；短期活动容易，长期维系难。奥伦达部落有两大妙招：
一则每个圈子都有一个灵魂级人物，他即是这个圈子的某种兴趣的发烧友，也是性格开放、善于组织团队活动、乐于分享的意见领袖。
二则奥伦达部落为了有效促进业主与业主之间的社群孵化、成立、运营和进化，为每个社群成立了部落亲善大使，又叫TO。TO是整个聚落的服务员，连线员，秘书长，负责让这个小圈子活跃起来，让圈子里的业主和业主之间情感连接起来。
其三，事实上，中国近年来的城镇化进程中，大部分新兴社区都涌现出类似的“社团”，但基本都处于自生自灭状态。奥伦达部落的特别之处就在于除了上述妙招之外，每年还会投入数目可观的资金来支持乡民们自发的聚落活动，并且公司的领导层带队参与，乡民们显然很乐于投身于聚落活动，享受这种生活状态，结果是每年奥伦达部落举办聚落活动近千场。于是，出现这样一类人：他们在城市里度过紧张的工作日，周末回到这里，过自己的“慢生活”有自己的小圈子，玩自己的聚落，哪怕驱车近2个小时也归心似箭，乐此不疲。
心同在：独有“五同社区”实现聚落“人心”凝聚
如果把奥伦达部落总结为仅仅建立了100多个部落、社群，那就很肤浅和表面了，奥伦达幸福社区的本质是以人性为出发，对独一无二“五同社区”的10年营造。
显然，“五同社区”是新概念，在地产圈独一无二，但更值得点赞的是，奥伦达部落做到了五同。
五同是什么呢？
五同即“同话，同好，同创，同享、同在”！
五同10个字，“五同社区”正是成就奥伦达部落成为中国四大神盘之一美誉的关键。下面来具体说一下所谓“五同社区”。
第一，同话、同好是基础，因为有了同话、同好才有同创的产生和持续创新。同话指的是“共同的话题”，这是人与人交流的最大公约数，比如部分男业主一起讨论足球，部分女业主一起交流舞蹈；同好指的是“共同的爱好”。而同创则是依据同话、同好去共同创造大家共同喜欢的聚落社区组织、活动和服务。
第二，同创，由于有同好，同话的基础在，而且有奥伦达部落专门的TO，帮忙张罗、组织和服务社群的诞生、成立、运营和后台服务，所以同创才能高效落地和持续迭代。这些年，奥伦达部落的“同创”已经升级到2.0版。同创1.0版本，指的是业主和业主共同的爱好、兴趣、话题和社交的需求，最终组建很多的社群聚落，满足业主的兴趣爱好和社交的需求。而同创2.0版本是业主和奥伦达部落之间的投资跟投体系。奥伦达部落在社区开发之外，还有自身的私募基金公司，收益率超过社会平均投资收益。
对于业主来说，家在这里，把一部分财富增值计划放在这里，
对于开发商来说，多了一条资金渠道，是一件两全其美的事。
深入分析，同创2.0其实是个前瞻的商业模式。
其一，同样100万基金资金募集，从银行处获得，或从业主处获得，是两个概念。
业主会盼着你，不是单纯为了获得利润，而是超级关心你的项目，部分有钱有闲的业主甚至帮忙奥伦达部落整合资源为项目加分增值。而有的业主也免费成为奥伦达部落今后投资项目的销售员，推荐自己亲朋好友购买项目。对奥伦达部落而言，虽然支付较高业主回报率，但却在项目上实现了业主变“股东”，业主变销售员，业主变合伙人。更多的增值服务，在同创2.0，在业主与奥伦达部落之间，正在实现！
第三，同享。同享，即共同享有社区，人居住在这里，情感在这里，朋友圈在这里，财富增值也在这里。同享，尤其是感情与资金的双重投入，是社群经营的深度境界，因为业主把情感和资金都投入在这里，背后的支撑是巨大的信任。
在老潘看来，这种集体性的信任，才是奥伦达部落最大的财富。
第四，同在，是一种顿悟，是社群经营的最高境界。
百年企业，千年宗教，精神才是永恒的，才是最高维的人类世界。
奥伦达部落的同在，是一种自在，找到自己和世界相处的模式。奥伦达部落的业主，往往是40岁之前活出名堂，40岁之后活出自在。如今平均50岁的他们，正在积极倡导的是，“这里没有董事长、没有CEO，只有球友、花友、歌友”的生活方式。一切回归自然，回归自在，在这里，他们不仅找到和他人相处的方式，更找到和自己相处的的模式。
很多生活在奥伦达部落体系中的业主，经过长期的亲身经历，总会笑说，“我顿悟了”。看似玩笑，实则其实饱含感慨。很多人似乎在回归自然、回归生活、回归田园后，找到一种出世的感觉。甚至有不少业主，把所有的生意都关停或是安排好，安心、快乐、幸福的活在奥伦达部落。
桃花源：从市区“雾霾满天”到原乡“星星漫天”
聚落虽好，五同虽好，但如何运转落地？
首先，五同社区的天然的前提是，从一个相对封闭又开放的桃花源社区开始。人是环境的产物，尤其是特定的环境。特殊的空间切换，让人可以放下一切，从北京市区满天雾霾到北京远郊奥伦达部落原乡的漫天星星，这是天然空间的切换，更是旅游心态、旅居心态的切换——从北京市区出发，只需经过不远的距离、不多的时间，却让你人生的状态快速切换，脑神经迅速放松，好比人生的A面B面。
其次，奥伦达部落原乡地处山水之间，以美国西部风情为主题背景，发掘生活的趣味与意义。比如这里的薰衣草森林，会用另一种方式来唤醒你烦躁的内心，浓密清香的薰衣草森林会帮你平静下来，迅速进入缓慢、平静且浪漫生活的场景。这里好山好水好别墅，甚至还可以晚上看头顶上的星星。
在这里，生活变成艺术。
其三，这个桃花源虽然远离市区，但配套丰富，童话中的木屋别墅，超五星级度假酒店，七大特色餐厅网罗世界各地美食及地道中餐，米其林大厨精心烹制呈现精致美味。西镇商街，基督教堂，童年旅馆，红酒会所，露天泳池……以及私家山——天皇山与大峡谷，完善的度假配套，让每时每刻都有滋有味。
但是，必须说明的是，奥伦达部落原乡是有门槛的。会员制，没有接受到邀请的，没有老业主介绍的，是无法进入的。外人进不去，住不了，所有商业配套不对陌生人营业，因为这里经营的就是一个相对封闭的熟人社交圈子，是会员的世外桃源。
神奇卡：一张卡引发“老带新”蝴蝶效应
老带新从何而来？社群如何扩大？如何有效黏住新老业主？5同社区如何有效落地？
一张神奇的奥伦达专用的卡，引发了老带新的蝴蝶效应。
卡产品是奥伦达部落五同社群中同创、同享的关键因素。
聚落的运营最高妙在于同享。实践中，奥伦达部落通过“卡”——核心是幸福卡和同创卡，去凝聚业主能量和老带新，带动投资获得收益。
其中，幸福卡是奥伦达部落原乡居住地使用的所有商业配套产品和服务的资源包、权益卡。价格不菲，可以享受居住的酒店、餐饮、红酒会所、泳池、房车营地、多种特产等配套，你可以自己家人使用，也可以当做人情送给亲朋好友使用，购房时享有优惠。
一则自己家人一起用，会提升老业主入住社区的粘度和频率；
二则给业主亲朋好友用，老业主有面子不说，亲朋好友住在度假且节目丰富的奥伦达部落，会迅速感受和体验到聚落幸福文化的病毒式感染。一不小心，反复几次，熟人社交，老带新就“成交”了。如果一个人介绍了6个朋友来了，这6个朋友又介绍更多新朋友来，这就是10万幸福卡触发的蝴蝶效应。
三则一个远郊的度假超级大盘，商业怎么转起来，而且如何做到更丰富？这是所有度假地产的大难题。但奥伦达部落老业主10万幸福卡的运营，等于说所有的商家，还没开业，客户就有了。
这些10万的幸福卡，都会来“行权”。即享受自己的10万的消费权益。
正因为如此，老业主、会员会成为奥伦达部落不领工资的销售员，口碑扩散者，他们会推荐亲朋好友来体验、来居住，目前奥伦达部落观察到的数据是，老业主介绍来的到访成交比高达3:1，而且目前奥伦达部落90%的别墅，都是通过这种老带新的方式卖掉。
总结
从房子到生活
从生活到生意
从社群到老带新
从五同社区到幸福卡
这正是奥伦达社群之父的精髓。业主在这里完全无忧地享受度假生活，幸福乌托邦之外，而自身的财富积累速度也不受影响，可谓度假、幸福、赚钱三不误。
而未来，奥伦达部落不仅在北京落地生根，更在加速扩张复制，以五同社区和幸福生活运营商的战略定位，稳健持续的延伸到郑州、深圳、上海等城市，作为中国四大神盘之一、社群运营之父的奥伦达部落，正在开始它“星星之火、燎原中国”的全国化战役。