产品|001期-IVD产品经理方法论
什么是产品经理？
产品经理该如何平衡市场、产品和技术三者的关系？
产品经理的核心素质是什么？
打造好产品的核心秘籍是什么？
产品经理在互联网行业首先兴起，因其充满活力、富有挑战逐渐在各个行业炙手可热起来，今天给大家分享一些IVD行业的产品经理方法论。这项岗位包含了丰富的艺术、技巧和科学知识，因其工作内容丰富，很少让从业者感到沉闷。但也是一个能够把人榨干的职业。
产品经理这个岗位其实在产品不同生命周期里面，其工作职责是变化的。首先，这个职位要了解产品的临床意义，还要了解产品的市场和目标消费者，并与产品团队合作，为产品增添创意。在产品上市后，宣讲产品特点及意义，并将市场的反馈用于调整策略或激励内部团队。
平衡三环——体验、需求和技术
首先我们要去考虑如何协调用户体验、企业需求，以及现有的技术水平能否实现，然后在三者之间不断的推拉，寻求一种平衡，推着产品往前走。
IVD产品用户体验
主要体现在医技科室或临床科室在进行产品操作的过程中的体验。如何去挖掘客户的真实的需求及面临的问题，他们操作的环境，以及他们体验贵公司与产品的方式，而不仅仅是去想象着塑造一些产品特性能解决他们的问题。产品经理一定要亲自使用过产品，并与真正的客户进行交流，在产品设计之初也要用科学的方法去识别真正的需求。
企业需求
一般来说，企业需求无非就是营利性或者非营利性，一个产品能够被用户所接受，那么它就是有价值，是赚钱的。当然公司在不同的发展阶段也存在其他的需求，比如维护在用户中的口碑或其与投资者的关系等等，如何保持在产品盈利，又如何去考虑产品的成本，产品经理要做到权衡好其中的利弊，除了对企业有较强的认同感之外，也要能够跟踪公司的发展。
技术水平
我所接触的国内IVD企业，其大多数产品均基于同一技术平台，不同方法学在灵敏度和特异性方面各有优缺，对于临床用户需求，用某种方法学去实现不仅操作简单，结果准确度也高，但是另一种方法学在去实现该需求的时候存在较大的劣势，但公司的技术平台又几乎限定了目前只能采用该技术去操作，那能不能实现需求？该如何实现需求？
技术变化的步伐是迅速的，一个产品经理需要始终站在最前沿，理解某种技术的优势与劣势，他们会在产品创造中起到极大的作用。
是不是觉得产品经理的职位很有成就感，因为你就坐在上述三环的中心，像老板一样掌控着一切。错！事实上你是在公司各个部门之间寻求平衡，在拉扯中寻找着方向。总有很多人喜欢这种感觉，因为很多事并不是因为容易做而去做——是因为有能力做而去做。
找到用户的痛点（临床价值研究）
被需要就是需求
一个好的产品一定是一个被用户需要的产品，同时用户也乐意去重复的使用你的产品。而我们IVD行业一个产品的雏形一定是来自某个被医学研究证实的一个价值点。因为其具有临床价值，才成为商品流通。
大公司注重医学研究投入，小公司多基于单个研究成果起家，而后开始模仿超越。不同的公司在寻找用户痛点方面层级存在较大的差异。小公司似乎更喜欢，也更容易去创造一些产品小特性去狙击主流产品。
别把用户的欲望当需求
举个例子，如果一款产品我们定位是在二级医院或以下的医院，我们在调研用户需求的时候，肯定会遇到这样一个需求：我希望这个产品自动化程度越高越好。那你是否真要做一台全自动化的产品给你预期的市场，是否考虑过成本问题？采购预算问题？
IVD试错成本太高
医疗产品与其他行业的产品存在一个极大的不同点在于，其产品（三类）注册周期较长。那去核实，不要假设一些需求。做在前面的工作，是成本最小的投入。在互联网行业，产品经理总是热衷于先做一个简单的产品出来，去市场试水，然后进行迭代。对于IVD产品经理来讲也存在一定的借鉴意义，但不在产品开发端，而在产品的上市运营端。
一个好的产品经理一定是做过销售、做过市场、做过开发、做过技术支持。IVD行业的产品经理很少能够完整的接触到一个产品的整个流程，因为注册周期问题，也因为人员流动问题，也有公司制度的问题。
产品在不同的生命周期，其职责也是发生变化的。在工作期间，因为负责的产品多，我有幸接触过不同的产品生命周期。
产品调研期
产品经理整日与销售、医学部打交道，奔波于医院临床，各大研究院，尝试接触多个业内的专家去寻求一种能够被认可的产品形态。
产品的开发期
组织公司评审有效的业务需求，并将其转化为切实可行的产品需求。不同的部门用他们的方式阉割行进路上的产品，他们也不想产品偏离轨道，但他们不知道轨道在哪儿，他们知道自己想做成什么产品。产品经理一定要懂技术，因为你负责将产品揪回到它应该的轨道上去。
产品的临床注册期
此时产品经理的功能稍微弱一点，更多的是一种协调，资源整个的过程。也是前期产品设计的检验期。
产品上市销售期
这时与市场营销团队，医学部共同制定宣讲方案，临床意义。与生产部沟通产品生产事宜，与技术部制定培训方案，操作SOP等等。
等完全走完一遍之后，你会觉得其实不同的阶段都有相应的职能部门去做，都有既定的流程推动。而产品经理什么都会涉及，但什么都不如职能部门深入。我要强调的一点是，产品经理如果要做的好，你所接触的部门，他们的工作你一定要会做。技术人员从来只服从比自己厉害的人，从来不愿意接受一个门外汉制定一个不可能完成的任务。
因为涉及的工作内容多，难免掉入一些坑，在此也有一些建议：
产品性能太差，就不要急于推向临床用户
也别错失产品发布良机，成为第二
不要急于将产品推向你不了解的市场
产品上市前中期，加强各部门的沟通
给用户一个适应新产品的时期
是否设有产品经理或产品专员的岗位？
总经理是否过度插手产品管理工作？
是不是公司体制将上述一部分职能划给了别的部门？
每个公司文化、体制不同，但只要你想从事或者你正在从事产品经理相关的工作，请大胆的称自己为“产品经理”吧，哪怕只有一个人。我一直觉得好的产品经理一定是能协调好用户体验、企业需求，以及现有的技术水平的人员。想提升自己就从这三个方面给自己增加经验。
一只入门3年的产品经理孤独修炼师，产品管理框架受教于Jock Busuttil 的《产品经理方法论》，供大家参考。