为何顺丰、京东的客户满意度高？原来霸道总裁都熟读“弗里施法则” / 开普饭

他是中国最牛快递小哥,拿着父母资助的10万元创业,把六个人的小团队,发展成34万名员工的"快递之王",公司市值2900亿. 他是第一个把快递送上天的人,拥有63架飞机,还筹建了亚洲 ...

餐饮日记,让你的餐厅经营更容易!餐饮实战第一自媒体. 导读 2月24日也就是刚刚过去的前天上午,顺丰控股借壳鼎泰新材上市,股价开盘价53.50元,涨幅6.59%,目前总市值达2279亿元.王卫的财富超 ...

上半年最大的电商大促618来了,中国快递再次引发热议.一方面,各大快递公司下功夫练内功,"小时达"."分钟达"."绿色快递",快递服务体验不 ...

在很多广东人眼中,学历是最没有用的,因为很多大老板都是学历非常低的.比如说李嘉诚就才小学毕业.不过学历低并不代表不学习,广东人都非常善于在工作中.生活中学习.比如说李嘉诚就靠着自学,练就了一口流利的英 ...

三国杀移动版的老玩家肯定都有这么一个感觉: 这武将啊,是越出越偏僻,整本三国演义都不一定能找到这个人: 可是这强度呢,是越来越高,动不动英姿双刀带个酒. 这么下来,大家都感觉,只要是三国历史中不出名的 ...

长期以来,高职数学教学普遍存在课程内容不实.教学方法不活.课程思政弱化.教师能力不适等问题.重庆水利电力职业技术学院针对此现象于2013年开展研究,并于2018年起从教学模式到教学方法全面改革基础公共 ...

4月7日,中国汽车技术研究中心有限公司(下简称"中汽中心")正式公布2020-2021年度中国汽车行业客户满意度调研结果.东风风行菱智在本次调研中表现优秀,顺利斩获"入门 ...

高瓴长期看好并支持作为国家基础设施的物流行业. 本文为IPO早知道原创作者|Stone Jin 微信公众号|ipozaozhidao 2021年5月28日,京东物流正式以"2618& ...

实施服务的目标是签字验收吗? 是回款吗? 都不是, 实施服务的目标是客户满意. 只有客户满意了, 他才期待下次继续跟你合作, 他才愿意跟他的朋友推荐你. 如何才能达成客户满意? 需要超出客户期望. 那 ...

在某高档商场一楼,有很多的餐厅,不知道是不是因为该商场会根据微信点餐系统抽成,所以所有餐厅都希望引导食客线下点餐,不要通过微信扫码座位上的二维码点餐. 可是在目前周围随便一个小店都是扫码点餐的情况下, ...

双十一终于结束了,真的很紧张,什么都要靠抢啊-- 买买买完了,接下来看什么?自然是无止境的等快递咯.今年,我发现顺丰借着双十一做了一连串很不错的对外公关. 双十一中午12点,顺丰正式"好了, ...

6月29日,资本邦获悉,近日,港股上市公司雅居乐持有93.35%权益的雅城集团提交赴港招股书,计划集资3亿至4亿美元,摩通及汇丰为联席保荐人.上市完成后,雅居乐仍将拥有雅城集团不少于50%权益,雅城集 ...

一.满意度指数( CSI ) 客户满意度指数( Customer Satisfaction Index,简称 CSI ):是一个非常有效的度量和认识客户对企业的认同.对产品和服务的满意程度,以及再次购 ...

为何顺丰、京东的客户满意度高？原来霸道总裁都熟读“弗里施法则”