一、AI智投投放指南(21.04.29更新） · 语雀

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洞察资产推广学习中心商家测试账号95,返出账户AI智能投放营街策路中心报表首页Hi,商家测试账号950373913投放等待中等待支付准备中投放开始投放停止单日投放数据历史投放数据账户余额总余额?固今日对昨日账户整体￥89.11点击成本(元)点击量啤光量消耗(元)点击率源试账号95中家消试账号95南家测试000账户明组充值22030.290.99%059产品新动态NEW营销场景十新建推广计划2021-04-022021-04-08备投放场按点击扫因15天需计效果计01消费者运营高细分人群港责以及ARPU值的增长,不断加深用户与品牌关系家测试账号95

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单日投放数据历史投放数据账户整休今日对昨日点击成本(元)点击量点击率娜光量消耗(元)中球领试账号95H南效项试账量951,4140.090.090.07%营销场景新建推广计划2021-04-23-2021-04-29.各段放场按思点击扫因15天烹计效果统计点击此处进入投放设置页面01消费者运营提高绝分人群港遗以及ARPU值的兜长,不断加深用户与品牌关系测试张喜95拉新快有效提升店错拉新效率线索通会员快线上线索收集,钱下门店引流提升店铺高价值会员量投胶中消耗(元)穿光量消耗(元)消耗(元)投发中点击率点击事投放中040830.080.890.45%16.67%总成交金教(元)总成交军效总成交笔校RO总成交笔放点击星ROL入会量会员成交金额(元)000.000.0000995时张号9502货品运营击续药品生命各周期的营销解决方案.提升商品竞争力领时址喜95南家酒试格号9中我清试账号95货品加速上新快新品专属成长方案,快速尼量加快商品成长港度,打爆商品金领被账号95投放中点击率点击率投放中消耗(元)消耗(元)南家请试账号95雨球图试收者950.60%0.1ROI直接成交金额(元)直接成交金锁(元)直接成交笔数ROI百接成交军数0.00指9新张整95我添试张号95图：推广数据汇总Step2 设置推广计划方式一：首页营销场景点击「+新建推广计划」

海心薛产特户参表首推广AI雷能权放Hi.quaker桂格悦舰店0经按停止性开始1日香将中淮备中等尚支付历史投放数据单日投收数批ne户制体今日对欢盗园)X元净由量营销场景祥推广计通2021040020210412盟计计01消费者运营南电外人虎湾GARPU不喜亚用户与横美器惠(16461)日(16461)016461拉斯快会员快捷升口详高份看会员量有效捷升味民净精透店XH元中心李净费(16461)甘无北划,狂护场吧绿律滩广计志总版交境数以校安含量元?O206461a(16461)8日(16461)方式二：导航栏推广-选择任一场景在宝贝列表页选择宝贝后开始推广可在宝贝列表选择单个或者多个，从左上角点击【开始推广宝贝】后开始推广拉新快的宝贝列表会有Top单品和首单直降（原新享AIA新客加速包）模式上新快的宝贝列表会有行业新品和新品直降（新享礼金商品）模式1个多宝贝计划，可勾选的宝贝数量上限是10个

计划列表宝贝列表查右[新享加速包]历史订单搜索宝贝ID或名称:开始推广宝贝(2)全耗英目首单直降Top单品选择单个或者多个宝贝后,再点击左上角"开始推广宝贝进行推广库存1L宝贝信息销量1推广笔效最近一次推广时间最近一次上架时间1L操作蒋英测试速推宝,测试请不变拍2021-01-20查看计划2021-01-20aaaaID:617614666776测试账号95我是测试预售商品,请不要拍我查看计划2021-01-202021-01-20ID:619469206477图：宝贝列表2.1 投放主体和落地页

选拌答销场景拉新快Top单品拉新推广电拉新力中品,覆升店锁耗客2创活计划球科试账码95中我新0幕95我球利进0量95计文名称投做主体和落地页顾豆和港期投放主体和落地页人群设置店里创意设置连择主体百谐脚青活合版客到浇和康突的零源加高品(1/10)预览货位领请试收章9品民球镇试收5创连元取最近一次上实计同11操作销量1)陶存11宝贝信包瑞南碧木潭试宝贝不雯弟国区3客徐2021-04-291D617004629411添升市订聚品祥臂页投放主体：商品/店铺商品：创建计划支持单宝贝或多宝贝模式，单计划最多支持10个宝贝店铺：支持店铺首页，或者店铺自定义页面落地页：根据不同的投放场景，系统自动在商品详情页和商品专属淘积木落地页择优透出；会员快、线索通-家装行业、可自动生成场景专属淘积木落地页，同时支持商家自主编辑2.2预算和排期

预算和排期字测试账号95站试张号95安测试账号95选择预算包自定义套餐张号95投放不得少于3天,建议投放9天点击这只笔可以编辑,输入金额为1000-30万,100的倍数商家测证2,000元K优惠券选择优惠券阿里妈妈返点等活动的红包,非会员优惠券设置优化目标促进成交促进收藏加购促进进店账号95投放模式消耗优先效率优先商家测试账号95商家测试账号95系统会自动参考期望推广时间优化,但为保障投放效果,此时间周期仅作为策略参考投放日期匿2021-04-30至2021-05-08南家测试账专99地域设置展开地域设置预算包：4月30日上线自定义套餐包金额的功能，可输入的自定义套餐包金额范围1000~30万，预算需为100的倍数，每个投放计划最多可选10个宝贝（除非特别标识场景除外）优惠券：商家可使用账户内生效中的红包/优惠券，系统默认使用满减金额最高的红包/优惠券，非会员券/店铺券等信息优化目标：每个场景定向专属优化目标：拉新快：新客进店/新客收藏加购/新客成交会员快：新会员入会量/老会员进店/老会员收藏加购/老会员成交线索通：获客成本上新快：新品浏览/新品收藏加购/新品成交货品加速：促进进店/促进收藏加购/促进成交预热蓄水：促进进店/促进收藏加购爆发收割：促进成交投放模式消耗优先：此模式下算法投放策略会优先保障您的消耗速率，在您设定的目标推广时间内将优先以消耗完预算为目标效率优先：此模式下算法投放策略会优先保障您的投放效率，如果AI智投的投放效率低于您的宝贝的自投效果，为达效率最优系统将会自动延期您的推广时间投放时间：支持自定义投放周期（不同投放金额最长90天，最短天数算法按照您选择的宝贝和金额进行预估），实际投放结束时间以算法调控为准注意：当您的投放命中以下两种任一情况，系统将会对对订单进行延期：1.投放模式选择效率优先时，算法会根据商家套餐包的ROI情况，做消耗速率的调整，适当延长；如果投放计划当天连续8h以上无展现，系统会延迟1天，依次类推地域设置：非必填项，系统默认全投重点：本期产品-推广中的宝贝不支持过程在原先计划中加投，而宝贝新推广时是需要算法1-2天冷启动的，所以建议重点推广的宝贝选择的推广面额尽量保持 5000元以上甚至更大面额2.3 高阶功能 - 侧重人群

200,00050,00100,00030,000添加侧重人群优惠券选择优惠券行业官方人群自定义人群宠进进店促进权礼加购优化目标促进成交年395口人群名称规保有效明投预构式效率优先煮耗优先?口薄卖人群67.945,3002022-01-11系统会自动贺考期型难广时间饮化,但为保埠段做效果,此时问即期仅作为黄韩修考投放日期2021-05-29增域设置展开泡域设置日我家武机95我丽试账号95人群设置拉丽保场誉下,所有添终经权会过在您所连义的老客,有每您所毒饮必自标镇人部首点种达如安和试账号95我球清送张量95聚督包金糖大手万万及过上可快用.在场县的让图投预基提人群上,以开幸远旧为加日盒人什没放创重人群满加人群丽试账话95生报络7:9面球和试账号95创意设置您在本模块设置的为商品在各个资减位的一跳创意0量95特演试账号95打庭创意仅投支宝贝主图创意深盒创意优运,宝贝主图,型图释优悲出白定义上传创营o如京湖试账钱95能家清试账号95预览资源位可投救的贺海位总负,效果仅保售考试账量95消定取消天所有场景套餐包1W及以上可见，操作文档见👇链接https://www.yuque.com/docs/share/8e433669-d7c1-4456-9ec2-863fe3e8cac6?# 《AI智投侧重人群产品功能介绍（4.29更新）》·行业官方人群：由行业结合市场策略订制，按类目推送至商家后台，供商家使用·自定义人群：AI智投月消耗30万+可申请开通，同步商家达摩盘账户的自定义人群（可包含数据银行人群）·注意：行业官方人群推荐和商家自选人群升级为并集关系，单个计划最多选择3个人群※ 侧重人群定义：优先侧重人群的触达规模，智能高溢价获取侧重人群触达机会2.4 高阶功能 -创意设置

创意设置精甲真满汽会萄出,红色锁等加件打衣团夏联批有唐,制里Or联k主国专之变上市由为杨个商品充日务个:本上市院锁庆型统区,家人平技管无眼欢里创意预览GBRAE3omR国g55拌新量群话店5010水a方营掉话:57万现钧AV22园3Y2M克酒C23代通包湖月海区11R0gSONG合量2020民精校社保店5色确信ID731餐湖统a列按别度罗代12.25克海公G号ta密aon胺餐料雷好礼盟啤费水区额道2分里7520098月884可mmCON4含292日嘉盘刻社直所血肤代实病批码3路5订包or纯否务2019夏%流衣调雷坊婚子复QODORB292深团,剩程29228个五全方园红月2量CE感国管吃证道浦中真清130元期校型门55月04E70时R只新校纸子店4016健果西胃礼京业口工童摩定线富聘专以啤馆器...皇香酒上情宽效5e街高雷20m夏打底创意： 商品主图 或 商品主图+副图（当商家选择主图+副图的时候，系统按CTR择优透出）商品主副图指的是您PC端商品详情页的5张图，第一张为主图自定义上传创意：所有场景支持上传自定义创意，创意形式包括 方图、竖图创意、长型视频、方形视频点击自定义创意详情，可以查阅上传创意的审核状态及风控审核拒绝原因创意预览：所有场景支持创意预览重点保健、健康等特殊行业建议选择自定义上传创意方式，务必创意图符合阿里妈妈风控审核要求，才可正常投放Step3 计划列表

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一定要选中特定的筛选条件,直接按回车会报错芭今日搜索和划ID或名称,商品ID:全部计划状态4266863)搜索ID为-42"的计划累计消耗套餐金额消耗曝光量点击量搜索名称含有~42"的计划搜索商品ID为-42"的计划￥7,824.33￥330.72￥10.0001055,658炒鹏创意详情您上传的白盒创意都可以在计划列表中的创意详情查看审核情况，如果有审核拒绝，请把鼠标停留在感叹号位置会出现拒绝原因

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AI智能投放子户服表资产黄页抢广别营镇量路中心投效费雷湾广计50:8K美本信真智止时间机化口际状惠订单生饮O66461话616461石价店202140413至202140417促趣卡推广中DXCKCrZNo实时/历史被店分电品投被数据历史数据实时数据06461拓层克量护设数服我至当粽9国,也今日对比浴日德广作电的花肤精兄;分宝贝:9宝贝投卖中幼按500C号次系会有笔小,管人同园今日姚组e清(16461)请话(16461)9616461m0(16461)净话66467现帆量商料元在看盒停出量清出放:园总围5净话(16461分商品投放数据仅可查量冷日的测机3m5:6460聚光量1宝贝借息爆击量15净击委1清(16461)香(16461)电话(16461)计划列表中点击查看数据可进入该推广计划的报表页面计划列表默认展现在投计划的前链路包含消耗、曝光、点击、点击率、点击成本实时数据，如果大家需要查看累计时间段，可以通过查看数据筛选器做调整报表页面的投放金额、曝光量、点击量、点击率、点击成本和直钻推后台更新频率保持一致，加购、收藏量、加购收藏成本、成交金额、成交笔数、成交转化率、ROI、新客成交贡献金额占比等后链路数据T+1更新，归因周期为15天/30天可选搜索流量、推荐流量：支持按推广商品查看投放数据，包括当日实时数据，历史转化数据；其他渠道的流量：均归在拓展流量投放数据中

分商品投放数据导出数据苗转化效果周期-15天至2021-03-042021-03-02家洲试账号9家洲试账号95家洲试账号95点击率1收藏量宝贝信息曝光量1点击成本(元)短视频互动量观看量消耗(元)加购量点击量11门店测试宝贝,请不要拍0那试账号95220%ID:618969208281风控修改测试,请不要拍0量95482.08%0.020.02ID:617764134830南家测试账号95商家洲试账号95拓展流量投放数据酷号95新领试账号95转化效果周期-15天2021-03-02至2021-03-04面家测试账号95商家测试账号95的家湖试账号95商家测试账号95南家测试账号95试账号95羽试账号95剩试账号95羽试账号954.2 人群画像*人群画像仅在推广计划结束后展现画像透视标签：性别、年龄、城市等级、消费等级、八大策略人群、潜新老客

模板效果人都百燥品础推广信息热1236863口版透视父物州浪卖家违央人人人O客析人群无光人点西人左人群回O增垢人教并餐人机营五镇生1200.91最芜爆里449.574中1286569TOP1号充拜名伤中分析别卖与上地时案柯比钱下约每西秘压突目PPO国9t1286063女1.0-12321002女0406女食于扣品s+fcnog变号5士0002气伍去改食属低活钱5:01721000士二礼当招号4肉9977181E47Q10%食食2022手机昌市电号188513208002

不录本别特卓工百类用户查罚用户年片101.-24岁4岁消可蒙力三煮丽兰罐料比人配点比漂成人群占比分析人装占比山dlStep5 账户整体报表查看和下载报表字段解释：https://www.yuque.com/docs/share/9cf59e87-0922-400b-97f7-2feef2b0f681?# 《AI智投报表重要升级(21年1月8日更新)》账户总览：支持商家查看AI智投账户维度、分各投放场景投放汇总和订单明细数据重点：上方时间控件影响下方所有报表指标，包括下载的文件各个投放场景卡片，支持商家点击右上角设置按钮

，可以调整指标顺序

家河象号95.乐户推广声产报表肖页AI智能投放洞系杀国户总览策事糕升拉新快-投放拉新套餐,助力拉新排位赛智能组合流最投放策略,一站式极速推广!白结案报告账户橱览效果转化国期15天2021-04012021-04-29以下叙属粮筒点击效果统计数据汇总碍光屋捐耗(元点击量南击率点击咬本(元)9.890.19530.55%9,701统心比嘉光星看耗(元)深示模式秋请试带有程品百康领品送695请权徽配钱5951.500商球本试炸每95新名加被1取65南球迎威味早950.5球被账码95202104-01202104-262021-64-08202104-82021-04-142021-04-242021-04-20202104032021-04-162021-04-222021-04-2日2021-04-0G202104-10上新快线素道拉斯快会员快净耗:元点击丰东鲁每光量消鞋4(元)料鞋元)深光量游耗(元)点西量清光霜众吉量点击雷1,0613.920.4704750.43%4.974,00226湿祥总全别元点志本点惠串点惠率

货品加速会员快上新快拉新快线索通计划名称或i0:下鼓报表8基星效果成交意育宝贝信品优化目标状秀投没周期计划合盘订单类里套餐金射那光量11点击量1点击成本(元)1点击率11加C购星加购藏收就量消耗(元)惠1起:2021-04-14171促进进店商品:21.17%0.03Top柴品￥0.10.05已束止:2021-04-16D:132164503起:2021-04-15TreeYxtestTop单品￥2925041便进进店022%083商品:2已结束止:2021-04-17D:132626002ysmcreatvei配:2021-04-14￥2促进进店已嬉乘0.81Tog单昌0.812460.41%商品:2ID:1328090010995yz按斯内试个铁底起:2021-04-16首单百降促进鸡买0%￥0.10.01商岛:1已结乘止:2021-04-18D:132960511YsLaDrtop.04116:2021-04-16成啡号95￥2TOp单品1691.18%0.32促进进店已墙乘商品:1止:2021-04-18D:132964502:2021.04-15￥2促进诺店商岛:1已结束493Top单品0.3302021-0417Step 6 人群回流再营销6.1 达摩盘商家朋友们可以在达摩盘后台搜索一站式智投再营销找到对应回流数据；https://dmp.taobao.com/index_new.html#!/tag-markets-new/index?query=%E4%B8%80%E7%AB%99%E5%BC%8F%E6%99%BA%E6%8A%95&page=1

[一站式智投]的搜索结果操作手册一站式智投常用点击指数?标签名称出价指数热门指数展现指数NEW即将下线最新上线实时标签我的收藏11.4一站式智投再营销基础版1.2用户特征一站式智投再营销2.41.4基础特征社会特征家庭特征区域信息1-2of2itemsitemsperpage2items消费特征长期兴趣8品类特征类目行为策略人群特色货品场景行业特征行业场县

一站式智投再营销店铺kiehls科颜氏官方旗舰店额氏兽方旗影店上新快投放类型拉新快货品加速会员快线索通计划添加行为类型曝光收藏加购点击曝光次数至ohls科而氏官方旗舰店日期2021-05-192021-04-19to已圈定人数:0排除特征取消添加交集特征添加并集特征成综方旗舰店6.2 数据银行回流各位亲爱的数据银行商家伙伴，【AI智投】触点于2021.5.25接入银行啦，您可前往自定义分析-以场圈人-付费广告-AI智投进行圈选分析应用啦！需要特别注意：店铺账号绑定成功后才可回流圈选。具体操作步骤如下：1、使用银行的主账号在右上角设置-数据权限申请-AI智投-点击申请；2、点击申请后，输入要回流AI智投数据的阿里妈妈广告账号，先按回车键（可输入多个账号，分别回车确认即可），然后点击确认申请；3、确认申请后会出现一个链接，复制该链接https://databank.tmall.com/authorizeList  发送给该阿里妈妈广告账号所有者，点击链接登录进去审批即可；4、审批通过后，于次日使用银行主账号在右上角设置-权限分组管理-修改权限-店铺账号权限-重新勾选该阿里妈妈广告账号保存，即可在自定义分析-以场圈人-付费广告-AI智投下选择广告账号进行圈人注：1）审批通过后数据次日开始回流，历史数据不做回补；2）所有的权限申请和审批都是由商家这边操作，不涉及小二。具体绑定流程可参考：https://www.yuque.com/psnyza/zzz6g4/ax1oh6触点详情介绍可参考：https://www.yuque.com/psnyza/zzz6g4/qy7x2z答疑一、关于操作&投放链路1、拉新快、新享加速包、上新快、货品加速 几个产品有什么区别？AI智能投放是从场景出发，依托AI能力的一站式投放产品。结合消费者运营和货品运营，场景化覆盖全周期营销诉求。【消费者运营】-已上线拉新场景，推广目标是店铺新客：拉新快-TOP单品----不需要商家额外提供新客权益，仅通过货品力为店铺拉动新客增量，行业及算法优选TOP单品，支持单个宝贝/多宝贝创建计划。根据套餐档位，单个计划支持1~15个宝贝。拉新快-首单直降（新享加速包）----需要商家提供新客权益（新享礼金）促进新客转化，通过新享加速包使礼金宝贝触达更多目标新客。创建新享加速包的基本条件：需要报名新享礼金商品（拉新快有引导报名的链接，具有礼金审核规则需要咨询新享业务方），且礼金宝贝的礼金费率需要符合标准（常规标准是10%及以上）。根据套餐档位，单个计划支持1~15个宝贝。会员快----新会员转化&老会员激活，淘积木专享模板，会员心智透出，会员优惠券加持；新会员：优先曝光非会员人群；老会员激活：优先曝光老会员人群线索通 - 主要给予家装行业在淘内通过淘积木表单组件获取消费者的客资信息和提高旺旺咨询量【货品运营】-已上线新品场景 和 货品加速场景，推广目标不区分新老客，围绕货品特质寻找成交人群：上新快------新品场景，与行业共建选品，通过AI智能投放能力，帮助新品加速成长。货品加速------针对不同类型的货品赛道，与行业共建选品，通过AI智能投放能力及行业联动，提升货品力促进营销转化；【活动场景】-已上线预热蓄水和爆发收割，活动商品圈选，支持商品和店铺主体推广预热蓄水---提升进店点击和加购收藏，为活动爆发蓄水流量爆发收割--区分预售品爆发和现货品爆发，助力活动商品高效收割，实现活动流量大爆发正在与行业共建更多消费者运营和货品运营场景，敬请期待。2、AI智能投放的投放逻辑大致是怎样的？根据什么来决定扣费和PPC？AI智能投放是算法自动出价的智能投放产品，算法会根据当前的竞价激烈程度，根据商家的选品、商家设置的套餐包金额、核心优化目标、投放模式、创意设置等参数，进行实时竞价，跨渠道智能动态分配预算，实时优化。3、一个宝贝可以进行多次投放吗？可以。一个宝贝可以建多个计划同时投放。宝贝在投放中，就可以通过继续购买套餐包的方式追加投放。4、AI智能投放（含 拉新快、上新快、货品加速 等）目前都包含哪些广告位？主要覆盖淘内搜索商业流量和淘内推荐商业流量资源位，后续会接入更多优质资源。已接入的资源位 详见下图

5、AI智能投放会和商家店铺自投的直通车/超级推荐会抢量吗？new~为什么部分店铺投放AI智投之后，直超流量有波动？AI智投是算法智能出价，会避开商家店铺同期同宝贝自投直通车和超级推荐的推广计划内容，为商家店铺挖掘更多增量。new~会避让商家自投，不过，目标用户在站内的行为路径是动态的，不是只有某一个资源位才能触达，如果通过其它资源（A）触达过，即使再被某一个资源（B）触达，可能资源B也没那么高的CTR了……潜在用户的市场空间足够大，这种影响就会相对小。投放过程中，如有商家认为影响了自投直通车和超级推荐的流量，可反馈至“AI智能投放官方答疑群”（群号：34234268，入群请发申请店铺名称-岗位-名字），提供店铺nick name、seller id、计划id，产品技术定向排查。6、5千、1万、3万的资源包意味着我购买了多少流量？AI智能投放是RTB竞价产品，根据实时的流量情况进行出价和流量的获取，所以不保证投放PV、UV的规模。7、推广创意如何设置？上新快&货品加速&1万以下档位的拉新快套餐包：不需要商家上传创意，当商家选择投放主图时，推广创意是系统抓取宝贝主图（第一张图）进行投放；如果商家选择黑盒优选，算法会自动按照预估CTR最高原则从宝贝主图和副图中优选；1万及以上档位的拉新快、上新快套餐包 & 3千以上会员快套餐包：对全部商家开放流量拓展功能，支持商家上传自定义创意，素材比例 17:25，最多支持上传套餐包内所选宝贝数X3创意，如选择1W套餐包，3个宝贝，最多可以上传9张创意，通过审核后，算法按转化效果优选透出。推广中途可以通过 删除/上传 修改创意。8、为什么我的店铺没有开通流量拓展功能？拉新快全量用户已开通，选择1W及以上档位的套餐包，创建计划高阶设置中可见。流量拓展功能对应的是手淘焦点图稀缺资源，对店铺及素材的审核较严格，需要商家按规则上传创意。9、为什么我想推广的宝贝没在宝贝列表里？为什么我之前推广的宝贝从列表里消失了？我能自己添加宝贝吗？AI智能投放各个模块的宝贝列表是结合行业规则和算法推荐选品，目前不支持商家自助添加宝贝；货品运营部分行业的宝贝列表没有商品，是因为还在与行业共建选品中，将陆续发布；行业会持续更新宝贝列表，根据相关规则对透出的宝贝进行增减；10、AI智能投放的计划，对投放时间有限制吗？为什么有的计划会自动延期？您可以结合算法推荐的套餐包投放时间&您店铺本身的营销规划，自定义投放开始和结束时间，算法会根据您输入的时间去做调控，尽量按这个时间去消耗，但算法有可能会基于转化效率的考虑，延长投放周期，尤其是当商家选则 优化成交/优化收藏加购/效率优先等目标的时候。11、投放过程中我可以暂停计划吗？一期产品我们不支持计划的暂停，所以希望您投放前务必做好相应规划，仔细核对投放宝贝、套餐包档位、优化目标、推广时间等信息，再确认创建订单。12、什么情况下支持订单余额退款？异常订单，比如推广的宝贝已下架不能推广的订单、订单状态已结束但尚有余额的订单、受宝贝准入规则限制创建失败的订单、会触发“申请退款”按钮，商家可自助申请将未消耗的订单余额退款至账户余额。推广中的订单，开始投放T+5日后，订单会开启“申请退款”通道，支持商家自助申请退款大促结束后，考虑到商家预算的周转，可能会限时开启订单余额的退款通道，会提前发布限时退款的公告。13、账户余额可以申请退款吗？账户余额会退到哪里？国内店铺：支持商家自助发起账户余额的退款申请，可以原路退回至充值使用的支付宝账户。账户明细->申请退款，按流程提示操作即可；国际店铺：不支持商家自助发起账户余额的退款申请，需联系阿里妈妈的客服同学，相关流程如下：1、 请发邮件至[e-mail]确认实际可退金额（如果您账户中存在赠款、红包等是不退的，只退您现金账户中的款项）；2、 若确认有余额可退款，邮件会答复您申请书模板以及后期需要核对事项；3、 建议您时刻关注邮件回复情况，及时提供相应信息；4、确认信息无误后需邮寄退款申请书，收到后15个工作日左右关注下退款到账情况。14、投放中的计划可以用账户余额自动续费，持续投放吗？目前还不支持自动续费功能，同一个宝贝支持商家创建多个计划追加投放。15、新商家选择哪种套餐包更合适？初次使用AI智能投放的商家，建议根据日常在效果广告的投放水平，选择适中的套餐包档位试投。根据数据表现，再追加更大面额的套餐包。16、同一个宝贝，用多个小额套餐包连续投放VS一个大额套餐包长期投放，哪种方式更好？大额套餐包长期投放，更有助于算法策略的持续优化趋于最优的状态稳定投放。17、为什么我的计划创建1天了，消耗很少，花不出去？新建的投放计划前1-2天是算法调优阶段，考虑到商家预算的转化效率，所以消耗会较小。18、为什么我的计划今天的消耗减少了？算法会按转化目标自动增减分配预算，以争取按优的分配模式消耗预算；19、拉新快的多宝贝订单，为什么有的宝贝没有投放数据？2021年2月5日之前的多宝贝订单，在消费者运营场景中（拉新快、会员快），商家所选多宝贝订单，是系统根据投放目标、算法策略、预算分配等因素，动态选择宝贝进行投放，不一定是每个宝贝都会同时投放。2月5日已对多宝贝订单进行优化，按商家创建订单选择的每个宝贝都给与投放机会。20、为什么我的计划今天已经消耗完了，但是今天还是推广中/还在延期，没有显示已结束？情况①：投放结束后，系统T+1更新订单状态。比如，1月28日是订单投放周期的结束时间，1月27日消耗完毕，也是1月29日（T+1)才会更新订单状态为“已结束”。new~情况②：计划列表显示的消耗金额按四舍五入显示的单位是“元”，实际投放金额按分计算，点击该计划的查看数据，看历史消耗和实时消耗，订单金额是否已经全部消耗完毕，如果还有很少余额不够1次出价了，系统就会延长投放周期-------解决方式：申请退款（满足开始投放T+5日即可），就可以结束订单了，把未消耗的订单余额退到账户余额。21、为什么我的计划没消耗？钱能退吗？需要商家先自查：①店铺及宝贝是否有违规，如果有违规处罚，是无法投放广告的；②广告图片及宝贝描述是否符合广告法的要求（比如医疗保健行业的宝贝需要在阿里妈妈广告后台提交并通过广审文件的审核，创意使用的宝贝图片需要与提交审核的广审图完全一致；宝贝的图片及描述不能有夸大不实、不能有敏感词等）如果商家自查不存在以上情况，可反馈至“AI智能投放官方答疑群”（群号：34234268），提供店铺nick name、seller id、计划id，产品技术排查；确实无法继续推广的计划，会允许商家申请退款至账户余额，重新选择能够推广的宝贝创建新的投放计划。22、哪些商家可以开通AI智能投放账户？天猫商家：基于天猫行业提供的商家名单，已经批量定向开通。如有天猫商家尚未开通，可联系行业小二/加入“AI智能投放官方答疑群”（群号：34234268），填写申请表（店铺nick name、seller id、申请开通时间），3个工作日开通（大促封网期不能开通）；淘宝商家：以白名单的方式，仅接受淘宝行业小二提供的商家名单，定向开通。23、哪些品类可以投放？符合阿里妈妈效果广告商品推广类目准入规则的，可以投放AI智能投放。商品推广类目准入规则：https://rule.alimama.com/?spm=a2etp.14661258.0.0.7c202fa2h3kAfu#!/product/index?type=detail&id=401&knowledgeId=699524、国际店铺可以使用国际支付宝充值吗？该怎么操作？可以。国际商家使用国际支付宝，操作流程及重要提示如下：1、国际商家点击充值按钮，如果没有签署“代扣协议”的商家，会提示“请先确认代扣协议再充值”；2、点击“请先确认代扣协议”，进入到“支付宝代扣服务协议”及开通国际支付宝代扣款页面。输入需要开通代扣付款的国际支付宝账户、支付密码，校验码，阅读并确认“支付宝代扣服务协议”；3、已经签署“代扣协议”的商家，点击“充值”，会直接从签署代扣协议的国际支付宝账户扣款，完成充值；4、国际版账户余额 不支持商家自助发起退款申请，需要联系客服提交相关材料文件再处理，商家伙伴们请提前规划好需要投放的预算，再点击“充值”；5、国际商家只能开具 形式发票：按实际消耗的金额，次月10日以后，在账房申请 形式发票~；25、我充值的收款方是哪里？发票抬头是什么？我在哪里开发票？国内店铺，收款方及发票抬头都是 浙江阿里巴巴通信技术有限公司按实际消耗金额，次月10日以后，在账房申请发票https://pay.taobao.com/berries/invoice/requestInvoice/index.htm?meanindex=501#/requestinvoice?_k=ipoazk26、新享加速包合并到AI智能投放拉新快，发票怎么开？在哪儿建的订单，消耗和发票就记在哪里。比如，在原来新享后台创建的【加速包】订单，消耗和发票都计在“新享加速包”这项；在【拉新快-首单直降】建的订单，消耗和发票都记在“一站式智投”这项27、为什么我的推广进度100%但是计划推广状态还是推广中推广进度是采取了四舍五入，如您的实际推广进度99.8%，但后台会显示100%；其次由于阿里妈妈反作弊机制，为保证您的利益最大化，我们的推广状态是需要在您的推广费用达到套餐包金额后的第二天才能更新状态

拉新快本年0129广计划ID:123100325订单类型:创意:状态:优化目标:起止时间:投放模式:推广进度:时收更球舰店血秋赛球批店100%仅投放宝贝主图创算育单直降促进成交2021-01-29至2021-02-04推广中效塞优先new~28、为什么我的高阶设置-侧重人群 没有人群可选？行业官方推荐侧重人群权限：如果商家所在类目的行业有推送人群到商家后台，商家后台就可以勾选投放；如果暂时还看不到人群标签，就是行业还没有推送，商家可以关闭这个设置，不影响正常投放。new~29、上新快，新品的选品逻辑是怎样的？符合以下3个条件的宝贝，会纳入上新快的选品池：1）距离首次上架时间在新品期（30天或60天）的宝贝  ；2）符合天猫行业新品规范的宝贝，天猫新品规范https://rule.tmall.com/tdetail-11000347.htm   ；3）定时上架新品: 新品处于未上架状态，且设定的上架时间距离当前时间不超过7天；new~30、会员快，需要配置的会员券，是否计入最低价？会员店铺券不计入最低价，会员商品券计入最低价，建议使用会员店铺券。二、关于报表&衡量1、AI智能投放的“新客”定义是什么？与其它效果广告的“新客”是否一样？AI智能投放的“新客”是指 365天未在店铺内有过购买的人。后续会按“新成交用户”增加新客相关指标。2、报表数据是按曝光归因还是按点击归因？是单品维度还是店铺维度？AI智能投放是按点击归因。曝光点击数据都是单品维度，投放了哪款商品，就对应哪款商品的曝光点击；转化数据是店铺维度，广告引导的点击用户在店铺内发生的转化行为，AI智能投放产品内同店铺同周期各计划之间的转化数据是去重的。货品运营场景（上新快、货品加速）的成交数据拆分为 直接引导、间接引导，便于衡量货品的营销价值。3、同时投放拉新快和上新快，一起推同一个宝贝，转化数据是否会重叠？单商家同周期内，AI智能投放各个模块各个计划之间按点击归因去重，多个计划之间的转化数据不会重复计算。4、AI智能投放是否可以提供分渠道的数据，比如搜索资源有多少流量，推荐资源有多少流量？AI智能是跨渠道实时智能分配预算，无法提供分渠道的数据报表5、流量拓展功能，可以看到单独的数据吗？可以看到具体每个创意的数据吗？流量拓展功能，可以看到单独的数据，在计划列表，选取使用了流量拓展功能的计划，查看数据，在数据看板的底端有单独的数据看板6、AI智能投放，流量归属在生意参谋的哪个渠道？为什么生参统计的数据和妈妈广告后台数据不一致？在生意参谋里显示为👉【AI智能投放】，包含商家们从AI智投产品内投放的拉新快、上新快、货品加速、会员快、以及品牌新享后台投放的新客加速包，所有投放场景数据汇总为一个渠道，无法细拆；AI智投提供广告数据接入生参，但是由于生参和妈妈广告两个平台统计数据的计算口径不同，双方数据在不同指标上可能会有gap，如妈妈广告的后链路转化数据受点击转化累计归因周期影响，但生参无归因逻辑等等。广告数据以妈妈后台为准。接入生参的离线数据可从2021-1-14号开始观测；7、投放了AI智能投放，报表显示ROI很好，但是店铺生意增长不大，是不是把其它广告渠道的成交计到AI智能投放了？店铺整体销售额的波动受多种因素影响，AI智能投放可以确保报表展示的广告引导成交数据是真实的。AI智能投放已接入生意参谋，后续也会持续优化AI智能投放的报表指标结构（货品运营已增加直接引导成交和间接引导成交），方便商家衡量AI智能投放的营销效果。8、关于商家通过DMP分析AI智投与直通车/超级推荐，点击/互动人群会出现重叠的问题？1、  ＡＩ智投产品用的资源（猜你喜欢推荐信息流、搜索展示位）与原直通车/超推共用淘内的商业广告池。2、  因为原来搜索商业资源只有直通车在用，所以在达摩盘（DMP）后台直钻超圈人的标签早期直接建立的是资源池关系。但ＡＩ智投是新产品，上线后，理论上达摩盘（DMP）的直通车标签应该替换为产品来源而非全部搜索商业资源池，所以导致了目前ＡＩ智投的点击在当前的直通车点击标签中出现。9、同一个宝贝，为什么投放的套餐包越大，效果可能会变差？我可以调整优化吗？随着单位时间内的消耗金额的增加，获取更多增量的转化成本会随之增高。不同品类、不同商家、不同商品、不同时期的边界效应不同。如果计划消耗过快导致转化效果低于预期，可以尝试延长订单的投放结束时间，降低消耗体量，有助于正向影响转化效果的提升。10、投放人群数据如何支持再营销？回流达摩盘吗？怎么圈选？商家在AI智能投放各个模块的投放数据都会回流商家的达摩盘，在标签市场，查询“一站式智投”，可以圈选。11、投放多宝贝订单，为什么有的宝贝有消耗数据，有的宝贝没有消耗数据？2021.2.5前，在消费者运营场景中，多宝贝订单，是系统根据投放目标、算法策略、预算分配等因素，基于效率最大化动态优选宝贝进行投放，不一定是每个宝贝都会同时投放。后续会升级优化，尽量每个宝贝都给到投放机会。AI智投机制在2.5做了更新，多宝贝订单将会根据您实际选择的宝贝数量进行投放，算法不做优化new~12、投放结束后，为什么看不到人群洞察的分析？需要开通达摩盘账户，才能看到人群洞察。没开通达摩盘的商家，无法看到人群洞察。13、投放结束后，人群洞察，选择已购人群，为什么100%都是老客？AI智投的人群洞察是投放结束之后计算的，使用的是达摩盘人群标签的洞察能力，如果是分析已购人群，在洞察的时候已购人群已经是老客了，数据统计及归因的时间差可能会导致有时候显示不是100%老客，但也接近100%。达摩盘人群标签的分析是对应目标人群T-1的状态，比如今天分析，对应的是昨天的状态，不是发生点击那一刻的状态。14、一个宝贝投放了多个计划，数据怎么看？如果同宝贝同周期同目标创建了多个计划投放，商家把多个计划合到一起综合看投产即可，AI智投的投放过程中同宝贝会有过滤机制，转化数据是去重的（多笔计划之间归因互斥）。new~ 15、什么是全渠道归因口径？什么是末次触点归因口径？全渠道归因：转化周期内和阿里妈妈所有渠道一同归因，效果统计不互斥； 末次触点归因：转化周期内AI智投广告作为最后一个触点被消费者点击，AI智投和其他妈妈渠道互斥