IT运维服务管理中知识 / 开普饭

呼叫中心知识库是实现业务活动的一种工具,因此,数据库的设计思路也必须围绕呼叫中心的业务和管理,也应该考虑到工作计划.组织结构和监督监控等因家. 一般设计思路应遵循这样几个导向:坚持以业务流程为导向,坚 ...

李丰原顺丰控股知识管理总监中国科学院知识管理论坛编委:集团级企业大学知识管理体系构建与运营实践专家. 本文整理出李丰演讲的相关内容,以飨读者.以下为演讲实录(有删节). 01 顺丰知识管理实践经验 ...

人工智能(Artificial Intelligence),英文简写是AI.人工智能概念是在1956年被提出的,人工智能是利用数字计算机或者数字计算机控制的机器模拟.延伸和扩展人的智能,感知环境.获取 ...

前言大家好,我是薛哥.IT运维服务管理中的知识主要包括IT服务相关的管理制度.流程,软件开发文档.网络拓扑图等技术资料,针对不同问题和事件的解决方案,IT运维过程中产生的测试方案.技术方案.变更申请 ...

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公众号回复:干货,领取价值58元/套IT管理体系文档公众号回复:ITIL教材,领取最新ITIL4中文教材正文某银行省级数据中心 IT 运维服务体系建设,应包含运维服务制度.流程.组织.队伍.技术 ...

有不少朋友问到关于弱电智能化运维方案主要有哪些内容?如何拟定智能化运维方案, 这个尤其是对于弱电项目经理,是经常会遇到的相关的项目,本期我们来看下智能化运维方案如何写. 一份完整的运维方案,基本要包括 ...

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项目背景伊拉克华事德电厂项目是上海电气首个自主EPC总承包.长期运维的大型总包工程.该项目共计4台330MW与2台610MW燃油机组.自2013年首台机组获得预验收证书以来,上海电气已经在当地 ...

一. 总则本部分规定了 IT 运维服务支撑系统的应用需求,包括 IT 运维服务模型与模式. IT 运维服务管理体系.以及 IT 运维服务和管理能力评估与提升途径. 二. 参考标准下列文件中的条款通 ...

在上一篇文章(成长型企业的好帮手:超融合小身材却有大能量)中,介绍了Dell EMC VxRail E系列超融合的硬件平台,使用单路AMD EPYC 7502P处理器,尽管是单路处理器,但7502P处 ...

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