老年旅客扫码进站犯了难，客运员想出好办法

原创 中国铁路 中国铁路 今天

为了让独自出行的老年旅客

能够顺利进站乘车

柳州站的一名客运员小姐姐

利用业余时间创作了一份

出行扫码手册

今天小编就带你去看看

11页指南，每一笔都是爱

这份扫码手册运用了

可爱的手账画风

将老年旅客在手机扫码过程中

可能遇到的问题逐一列举

每个步骤都标明重点

让人一看就懂，一学就会

“想起了家里的老人”

说起创作的初衷

原来还有一段故事

前不久

柳州站的客运员汪佳颖

在进站口帮助旅客验票时

看见一位老年旅客拿着手机

神色焦急、左右徘徊

便立刻上前询问

得知老人独自乘车去外地

没有申领过健康码

汪佳颖耐心地帮助老人操作

那天，汪佳颖遇到了

好几位这样的老年旅客

“这件事触动了我

因为家里也有老人

万一他们遇到这种情况怎么办？”

于是汪佳颖决定

绘制一本简单易懂的

老年旅客扫码指南

她还找到擅长画画的朋友

一起帮忙绘制

最终完成这本贴心的扫码指南

听听使用过的老人怎么说

现在有了这个扫码指南，感觉方便多了，跟着步骤一项项来操作。

扫码指南画得很生动，一看就知道怎么用手机扫码了。