为什么手机购物让你买得更多？

主播：Bobo

这本书是由什洛莫·贝纳兹和乔纳·莱勒联合所写，什洛莫·贝纳兹毕业于以色列特拉维夫大学经济学专业，是行为经济学领域的领军者。乔纳.莱勒是一名神经科学家，在哥伦比亚大学主修神经学。两人在这本书中，共同解读屏幕背后的决策机制，帮人们在购物时做出正确的决策，获得更好的生活。

当下，屏幕占据人们大部分时间，然而我们对那些影响我们决策的规律缺乏认识，这次我们分享书中关于屏幕的3个小知识。

①

『屏幕松绑效应』

当好友给你推荐一本书时，哪怕不感兴趣，你也会客气地表示感谢。但如果是屏幕自动推荐的，你会直接点击“不感兴趣”，因为机器不会感到被冒犯。这就是屏幕松绑效应，人们在匿名的屏幕前，不用顾忌他人的看法，反而比和人互动时更加真实。因为屏幕几乎不给人们反馈，消除了人们因为他人评价而产生的焦虑情绪。

一方面，这种匿名性容易让人们沉溺在不负责任的行为中。比如说，人们很少贸然走到陌生人面前谩骂，但却会在网上做这些事，对着屏幕发泄怒气，留下污言秽语；另一方面，人们在对着屏幕下单时，更容易选择高热量不健康的食物。这是因为当人们不担心他人怎么看时，就会放纵自身需求。

所以，在屏幕上购物时，更要慎重。

第一，最好在购物前列好清单，这样才不至于被优惠链接吸引，疯狂囤积；

第二，不要总刷购物APP和博主的推荐清单，不然本来没有需求，刷着刷着，可能就被种草了；

第三，下单前问问自己：这是我真正需要的吗？别因为屏幕的松绑效应和商家优惠，就失去心智，买一堆用不上的东西。

②

『屏幕上的视觉偏见』

屏幕从来就不是让人仔细思考的地方，它让我们在越来越短的时间，做出越来越多的决策。

屏幕上存在视觉偏见，第一，屏幕位置影响人们的购物选择。屏幕上既有热点区，也有冰点区，我们会被热点区吸引，忽略冰点区。热点往往指正中或左上角的位置，商家常把高利润产品放在这里。反之，屏幕的边缘则是冰点区，放在这里的商品或信息，不被看到的概率比热点区约高6倍；第二，我们在屏幕上搜索和选择的时间越短，同时着手的任务越多，视觉偏见的影响越大。当你一边看综艺一边刷某宝时，剁手概率更高。

我们以为自己的选择反映实际需求，殊不知却是商家的套路。为防止购物被视觉偏见影响，第一，买前要三思，多了解情况。耐心查看每一件想买的商品，既要看屏幕热点区的推荐，也要关注冰点区的说明，看清描述、评论，不被华丽的图片蒙蔽双眼；第二，不冲动消费，购物要专注。最好给自己预留出半小时专心搜索，不一心多用，不然你可能被商家广告氛围影响，甚至不知道钱是怎么花出去的。

③

『个性化诱惑』

网络世界是讲究视觉之地，屏幕强调“看”这个动作，因此做好视觉个性化，用定制信息代替弹出式广告，更能打动那些用“眼球”思考的人。

为什么个性化这么有效？

第一，人类的大脑很容易忽略信息，本能地把稀缺的注意力放在与自身相关的东西上。个性化信息看起来是“与自己相关的”，因此人们愿意投入时间和精力；

第二，比起同质化服务，提供个性化的信息和动作，让人们觉得某产品是专为他们设计的，感觉到被关注和被重视。

当商家用大数据分析顾客喜好，提供个性化服务时，很容易在方寸之间左右人们的心智，影响购买行为。比如说，在顾客生日时送上专属优惠和祝福，会使好评度上升。在产品上刻顾客的名字或特殊字符，会使销量提升。在学习软件中定制学习进度，会让打卡率增长。