美团的办事效率和大公司流程，实在让人无语

“ 每一种伤害都会流通，一直到最后，所有人雨露均沾，尤其是不公平！”

最初我们只是想要维护自己的权益，解决问题，后来我们想要解决平台的大公司病，管的太宽了。

01

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只登记反馈不解决问题

第一通电话，是和侵权商家沟通的。他显然是知道，这一天终于来了。开始应付，然后继续应付，再咋咋呼呼。

再拨打，接通，一句话，挂断。

再拨打，直接拒绝，无法沟通。

情急之下，我直接在他店铺下单，固定侵权证据，我想平台不会因为维护一个盗图冒充的商家，删除我的订单。

电话给美团投诉平台，给美团廉政投诉。

没用，接通后，详细询问，登记信息，告知4小时内有反馈。

02

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美团总部只是皮球厂，自称北京总部投诉部门负责人

美团总部，自称投诉部门负责人，要求我提供我的证据。

天可怜见，直接复制别人整个店铺内容，包括名称，LOGO，头像，标题，产品图，全部内容。

要我提供证据。

已经无力吐槽了，我用地方粗话，狠狠的警告了他。

我只想解决问题。

我只要求解决问题。

解决问题，此事结束。

在二选一时代，美团可以随时让一个商家终止合作的，随时可以取消商家的排名的，可以限流的。

为什么，今天，有人偷了商家全部内容，还冒充商家。

在美团外卖平台，没有人能解决问题。

大数据，互联网公司。

晚上8点多，新浪微博美团外卖的投诉，反馈来了。

一个女生，很不耐烦的应付说，今天解决，希望我们给时间。

我去看了，只有改了一个店铺名称的   字，一个字

想要蒙混过关。

太可怜……

如果一家大公司，就是一个鼠标点击，换成全公司七八个人，一天八小时都解决不了问题。

那么，中小商家，如何才能保证自己的利益？

不公平，会传染到每一个角落。

兴，亡，一念之间！