神州租车体验
因为需要拉一批东西到北京，在同事的推荐下使用了神州租车，租车的过程虽然有些小问题，但整体体验还不错，超过了我的预期。
首先，App下单后，直接到最近的取车点取车，找了半天门店发现没有。打电话过去问才知道没有实体门店了，车直接放一个固定停车场，开车门拿钥匙开走了事。
其次，还车的时候，给车加满油，重新放回取车点位，钥匙放车里，关车门就可以走人。
过程中如果有车辆问题想咨询，随时可以电话沟通、寻求帮助等。回答一般也会比较专业、有问必答。
回的路上，我们几个人还讨论，存车时关车门就走人，这足够安全吗？如果车被人开走了责任归谁呢？
取车、还车，没有验车这一项，万一有说不清的问题比如掉漆、划伤等，最后怎么操作？
还完车我想了想，我们所处的环境，已经是一个相对信任的氛围了。在注册租车App过程中，我选的是“芝麻信用分”关联，超过700分证明了我个人的信用等级；其次，我购买了“尊享服务”，也就是保险范围内的“不计免赔”，其实这个服务就像买保险一样，买的是一个概率，毕竟小概率事件会比较少，但这一部分费用可不菲，这对租车公司来说基本上是一个稳赚不赔的过程。
不好的体验主要是App操作，下单完成取车的时候，工作人员告诉我需要在App中点击“取车”，但我下单的页面始终无法刷新出来，最后是工作人员在后台给我确认取车了，还车的时候也是工作人员结束租赁。
不知道这个过程是不是可以体现出来验车流程，取车、还车前确认车的状态应该也是一个可行的办法。
每年过年回家，我都打算下火车后租个车回去。但每次都发现过年期间车辆太紧张，价格贵不说，关键是没车也不能短租，什么时候解决了这个需求，租车的市场也许会逐渐适应普通老百姓。
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