一个思考模型,一个解决问题的思路

这是站在用户能获得什么的视角去分析一个产品。
使用价值背后是功能,社交价值背后是能否彰显用户的独特价值主张,成为用户的社交货币。
体验价值当然是体验感,而经济价值重在投资属性,是否有升值空间,流通性怎么样。
今天在罗胖的每天60秒里,发现了体验价值的再次展开——如何通过愉悦感、成就感、归属感和意义感这四个感,来设计一个体验产品。
比如一家餐厅,如果只是菜好吃,环境优雅那么只是在满足用户的愉悦感。
而如果一个用户每吃一道菜就积分,吃满一个系列就获得了勋章,吃到多少系列就变成了荣誉客户,这就是成就感设计。
再比如,如果用户加入餐厅的社群,大厨在社群里每天教大家做一道家常菜,这就是归属感的搭建。
而意义感,很多经典菜系只要赋予了一个故事,吃的时候就会别有韵味,比如宋嫂鱼头,麻婆豆腐,伯温烧饼等等。
从产品价值的四个维度,再到体验价值展开后的四感,背后是我们看待一个问题的视角,或者说思考一个问题的模型。
思考模型是最珍贵的知识之一。刘润老师经常说,前人的思考,后人的阶梯。那么一个个思考模型就是一个个提升人们认知的阶梯。
查理芒格就是一个模型收集者,当你用多个模型去分析一个事物的时候,往往也是你认识这个事物逐渐全面的时候,这时候你的决策也会更加的全面。
同样的,分析一个问题,优化一个系统,模型也是一条非常好的抓手,能够帮你理清路径。
比如之前的产品四个价值一样,通过这四个价值能让你明白你的产品核心价值在哪里?如果想要提升价值怎么去优化?如果想要去营销又该怎么去包装核心价值?
同样的,如果想要在体验设计上下一番苦工,把产品的体验价值做到极致,那么愉悦感、成就感、归属感和意义感这四个感就能给你思路,让你去一个个的重点优化。
每一个模型背后是思考者的立场,站在用户视角可以有很多模型,站在生产经营者视角,又有自己的模型。
比如传统的产品整体概念的四个层次,现代市场营销理论认为,产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品和心理产品四个层次。
核心产品就是产品的基本效用,它是用来干什么的?
有形产品就是产品的包装、质量、产品特色、款式,它长什么样?
附加产品就是产品的安装、指导、售后维修等等,它怎么用?怎么保证它一直能用?
心理产品就是产品的品牌,产品的形象,它代表什么,它主张了什么?
站在经营者的角度,有形的产品应该怎么去设计?无形的产品又该如何去设计?这又是一个模型一个思路。
甚至于一款产品的竞争力,站在经营者视角,就可以通过这四个层次去区分,从而找到自己的核心优势。
所以,一个思考模型,往往意味着一个新的视角,往往也能带给你一个解决问题的思路。
你掌握的模型越多,你就越是不慌,因为你工具很多,思路也很多,这个不行,还有下个,下下个,总有一个帮到你,不是么?
向人学习的最高级别,也许就是掌握他人的思考模型了吧。
熟悉一个领域的标志,也许就是当你有了自己看待问题的模型了吧。
