数字校园 | 中国人民大学：运用 ITIL 打造高效 IT 服务 / 开普饭

企业管理数字化.信息化.智能化发展趋势下,企业管理层越来越重视业务与IT融合和IT价值重塑,而IT服务台是其非常重要的承载.众所周知,IT服务台的难不在规划.上线,难在投入使用并切实有效促进业务. 如 ...

正文请求管理流程是负责解决IT服务的用户的申请单和订单请求的运维流程.它的目的监控和管理申请和订单的请求服务的处理流程工作.以确保: 将传统的申请单和订单请求转移到IT服务管理系统上能完整的记录用 ...

目录第一章服务与服务管理第二章 IT服务管理的演进第三章 ITIL,IT服务管理的最佳实践第四章I T服务管理生命周期模型第五章 IT服务组织架构及人员管理第六章 IT服务管理的战略作用 ...

▼ ▼ 中国人民大学:率先启用企业云邮箱中国人民大学结合自身实际,在实践云技术.使用云服务方面获得了良好的用户体验和成本效益.目前大部分核心业务,包括主页.新闻网.邮件."微人大" ...

教育的信息化是教育从观念.思想.理论到手段.方法.模式等的根本性变革,是当今世界各国教育改革的共同发展趋势.数字化建设是当前高校建设中的重要组成部分,是高校面向教学.科研和管理的重要的不可缺少的工具和 ...

编者按: 最近,教育部印发了关于<教育行业网络安全综合治理行动方案>的通知,提出四项工作内容.第一,治理网站乱象,强化主体责任:第二,堵塞安全漏洞,增强防护能力:第三,补齐等保短板,履行安 ...

中国人民大学: 当"校园云"遭遇突发事件 2013年6月,中国人民大学主页刊出一张毕业生照片,导致了轰动一时的"人大女神事件".当时人大主页访问量 ...

近日,部分参加中国人民大学法学院法律(非法学)硕士专业学位研究生复试的考生因违反考场规则和考试纪律受到处理,引发热议,人民大学刚刚发布声明如下: 1.根据2021年全国硕士研究生招生工作安排,我院于2 ...

中国人民大学是一所以人文社会科学为主的综合性研究型全国重点大学,是国家985工程.211工程.世界双一流A类大学,其名气和实力可与清北比肩. 2020年高招,中国人民大学除了普通本科批次外,还设置有国 ...

2021年4月23日,人大研招网发布<中国人民大学2021年硕士研究生拟录取名单公示>,将2021年拟录取硕士研究生名单予以公示.本批次拟录取名单公示期为2021年4月23日至2021年5 ...

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