一边被骂，一边收锦旗：他们是腾讯最特殊的客服 / 开普饭

"我们家孩子在游戏里花的钱什么时候退?" "孩子用舅舅信息在游戏里花钱能不能退?" "孩子早上六七点偷偷玩游戏充钱能不能退?" " ...

"您别打骂孩子,请跟孩子好好沟通."这是腾讯未成年人家长服务平台客服小冬在接线期间说的最多的一句话.她经常会听到电话那头传来的孩子哭声,父母的吵骂声,除了安抚.劝解,她也会加快处理 ...

2020-12-08 18:44 放大灯本文来自微信公众号:放大灯(ID:guokr233),作者:孙汝亮,编辑:李拓 "啊,我刚说错了,这是孩子的账号,不是我的.我就是(孩子的)爸爸,可 ...

今年的6月1日,注定是一个非常特殊的儿童节.根据国家新闻出版署要求,2021年5月31日之前,所有游戏企业必须完成防沉迷系统的接入工作,逾期未接入的游戏将停止运营.未成年人游戏保护,即将在这个一时刻进 ...

"我的孩子沉迷游戏,我该去找谁负责?"一位家长茫然地在电话中质问道. 在陆陆续续往游戏里充了1万多元后,她才意识到自己的孩子玩游戏已有三年之久,她们家是做生意的,起初根本没留意到这 ...

腾讯在中间,得罪两拨人进入 21 世纪的第三个十年,有关部门该做的.能做的已基本定型,游戏的矛盾更多回到了公司和家长上.如今的中国游戏,对未成年用户的限制颇多,至少在制度上拔了「沉迷」的根儿.然而, ...

在电话的这一头,退费,是家长们的核心诉求.但他们的诉求往往不只是退费这么简单.在电话的那一头,客服们倾听无数家长讲述他们失败的教育经历和进退两难的家庭情况,为他们提供情绪上的支持.这些家长们对着电话, ...

为针对性解决未成年人冒用成年人身份在夜间偷玩游戏的问题,7月5日,腾讯游戏在现有人脸识别验证的基础上进一步强化,正式上线"零点巡航"功能. "零点巡航"旨在对夜 ...

前几天腾讯市值接近2800亿美元,已经入围世界范围10大最高市值公司,成为中国企业中第一个也是唯一一个入榜的公司.在腾讯的业务中,游戏业务是最能赚钱的,光是一个LOL英雄联盟的盈利就足够其他公司羡慕了 ...

当你们送锦旗的时候有考虑过收锦旗人的心情吗? ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ 不光没考虑收锦旗的心情也没考虑过师傅制作锦旗时候的心情吧! 新书<夜的命名术>

央行货币政策司司长孙国峰回应"货币政策委员会一季度例会删除'急转弯'表述"称:下一步要坚持跨周期设计理念,兼顾当前和长远,保持宏观政策连续性.稳定性.可持续性,稳健的货币政策灵活精 ...

5月30日,曹剑英大写意花鸟画新作展暨收徒仪式在画讯俱乐部举行. 5月30日,曹剑英大写意花鸟画新作展暨收徒仪式在画讯俱乐部举行. 天津美术网讯 5月30日,曹剑英先生大写意花鸟画新作展开幕暨 ...

[判责依据] 1.2015年7月28日集团公司<国内包裹快递业务服务工单派发规则及属性>.<国内包裹快递业务客户投诉申诉判责规则>(业务函[2015]203号),明确相关收寄. ...

帮助企业客户快速实现智能化. 本文为IPO早知道原创作者|Stone Jin 微信公众号|ipozaozhidao 据IPO早知道消息,IoT云平台「涂鸦智能」正式向美国证券交易委员会递交招股说明书 ...

丽莎知道, 今天,对于广大的租客群体来说,可以说是又盼来了一个好消息. 英国社区及地方政府部(Department for Communities and Local Government)今天正式将 ...

雷帝网雷建平 10月30日报道易车旗下汽车零售交易平台易鑫集团日前向港交所递交招股书,招股书显示,易鑫集团累计亏损76亿,腾讯.百度.京东.IDG等均为股东. 易鑫集团也已成为业内唯一一家获腾讯. ...

雷帝网雷建平 9月3日报道猫眼今日正式向港交所递交招股书,联席保荐人为美林美银和摩根士丹利,华兴资本为独家财务顾问. 猫眼是中国领先的互联网娱乐服务平台之一,业务涵盖在线娱乐票务服务.娱乐内容服务 ...

雷帝网雷建平 10月3日报道腾讯音乐昨日晚间正式递交赴美上市招股书,代码为"TME".腾讯音乐主承销商为美林银行.德意志银行.高盛集团.摩根大通.摩根士丹利. 腾讯音乐旗下有Q ...

一边被骂，一边收锦旗：他们是腾讯最特殊的客服