常识是我们共有的能力，我们通过这种能力来理解周围的事物人们生活的世界，首先是以常识为基础的日常生活世界，在日常生活世界中，常识是极受尊重的。人们的常识犹如动物的保护色，是人们生存的一种重要手段，对人们的生存具有重要价值。人们以自己的生活经验分享常识、体验常识、重复常识和贡献新的常识。常识最本质的特性是经验性，常识来源于经验，常识符合于经验，常识适用于经验。消费者的购买决策依赖已有认知经验和常识的刺激模式，常识是决策的关键因素。用著名的两可图形举个例子，上面这幅图可以是一只面向左侧的鸭，也可以是面向右侧的兔，这个著名的实验测试出，有些人看到了鸭，有些人看到了兔，在双稳态的情形下你看见了鸭—兔—兔—鸭交替转换的图像，反正就是没人看到二不像图形，也就是我们平时说的怪物。虽然大家看到图像相同，但产生的认知却不同，这个实验表明认知受到个人的认知经验和常识影响，即已有的认知经验和常识会影响我们的认知，认知不仅仅依赖感官的刺激，还有源自先验知识。我们的心智会依据已有的认知经验和常识主动筛选信息，只接受于同已有认知逻辑一致的信息，比方说，糖是甜的，盐是咸的，你如果说盐是甜的，糖是咸的，消费者的心智就不认，就抗拒就排斥，又比方说芒果是酸的，一听到芒果这个词你的嘴就不由自主的发酸，反之，如果你从来没有见过芒果，没有芒果这个概念，你就不知道芒果是酸的，听到芒果这个词嘴里就不会发酸。伟大的哲学家康德在《纯碎理性批判》一书中指出了，不是主体被动反映客体，而是主体主动构造客体，先有概念后有物体，说的就是心智认知受到个人的认知经验和常识影响的认知机制。所以营销要利用消费者已有的认知经验和常识，并且当作客观的事实设定策略和创意，因为消费者会依据已有的认知经验和常识做购买决策，已有的认知和常识是对消费者特定的刺激信号，这个特定的刺激信号能快速激活消费者心智原力，品牌获得了消费者的心智原力，正所谓得人心者得天下，有了人心，营销就能大获全胜。
（完）
本文作者：湘江品牌营销战略创始人，欢迎互加微信交流营销战略想法
