《高效能人士的七个习惯》| 杨蕾解读
关于作者
史蒂芬·柯维是美国著名的管理学大师，曾被《时代周刊》杂志评为最有影响力的25个美国人之一，他在领导理论，家庭与人际关系，个人管理等领域久负盛名。
关于本书
《高效能人士的七个习惯》被翻译成三十多种语言，在一百多个国家和地区发行，全球销量超过1亿本。柯维还根据这本书的理念，开发出了一系列培训咨询产品，创办了咨询公司，这家公司服务过大多数全球500强企业。
核心内容
这本书问了我们三个问题：你的生活中心是什么？怎么在个人领域获得成功？怎么在公众领域获得成功？柯维对这些问题的答案。
你好，欢迎每天听本书，我是杨蕾。今天为你解读的是《高效能人士的七个习惯》，这是一本帮我们提高个人效能的书。
这本书大名鼎鼎，你肯定听说过，不过，你可能没想到，它的全球销量居然超过了4000万，还有种说法是卖了1亿本。我觉得，像它这样的常销书，一般来说，要么，揭示了每代人都急需解决的问题，要么，解决了每代人都会遇到的问题。也就是说，一本常销书，可能是一张考卷，也可能是一份答案。今天这本《高效能人士的七个习惯》，既是一张考卷，也是一份答案。
为什么这么说？我读完发现，这本书问了我们三个问题：你的生活中心是什么？怎么在个人领域获得成功？怎么在公众领域获得成功？能给这份考卷填上答案、评分的人，不是别人，正是你自己。不过，这三道题是开卷的，不仅不限制回答时间，你还可以参考别人的答案。
本书的作者史蒂芬·柯维，在书里给出了他的答案。他的这份“答案”很了不起，被翻译成三十多种语言，在一百多个国家和地区发行，名人政要、世界名刊都推荐人们读这本书。它在中国商界也很受推崇，是美团公司内部的“四大名著”之一。柯维是美国著名的管理学大师，曾被《时代周刊》杂志评为最有影响力的25个美国人之一。他还根据这本书的理念，开发出了一系列培训咨询产品，创办了咨询公司，这家公司服务过大多数全球500强企业。
柯维的答案这么受欢迎、受重视，他究竟说了什么？没看过书的人，肯定期待听到一份独特又精彩的答案。而读过的人会感觉，柯维的答案讲出来其实并不独特。比如，“高效能人士的七个习惯”中的前三个习惯，分别是积极主动、以终为始、要事第一，听上去，就像写在教室墙上的四字箴言，我们早就听说过了。
这么常见的“答案”，真能帮我们提高效能吗？带着这个问题，我们开始今天的解读。接下来，我们分别来看看刚才那三道大题：你的生活中心是什么？怎么在个人领域获得成功？怎么在公众领域获得成功？以及，柯维的答案是什么。
先看第一个大问题：你的生活中心是什么？
生活中心很重要，它决定了我们做事的动机，日常的决策和行为，对事物的理解，等等，每个人都很有必要明确自己的生活中心。
我们回答这道题的答案，可能都不一样。有人以家庭为中心，有人以事业为中心。还有人觉得，没办法分主次，这些都很重要。而且，生活中心也不是固定的，会随着外部环境的变化而变化。一个人原本以家庭为中心，某天突然要去挽救公司的一个项目，就得暂时把生活中心从家庭转到事业上。
听上去，这些答案都很合理。但在柯维看来，它们都不能帮我们过上更好的人生，他的答案是以原则为生活中心。
解释这个答案之前，我们先来看看，柯维为什么认为刚才那些答案都不对。在他看来，那些生活中心都具有不确定性，很容易对人产生干扰。比如，一个以家庭为中心的人，要是被家人背叛了，很容易陷入绝望，从此一蹶不振。再比如，大多数人都会经历生活中心不稳定的阶段，一会从家庭转到事业，一会从事业转到配偶。在这些过程中，我们的情绪难免跌宕起伏，没有安全感，感觉人生方向总在变化，没有总结出属于自己的智慧，也没有稳定的力量来源。
他介绍，安全感、人生方向、智慧和力量这4个要素支撑了我们的人生，帮一个人培养出高尚的人格、平和的性格，让他的人生更加积极、和谐。这4个要素彼此关联，相辅相成。一个人有了安全感和明确的人生方向，就能不断提升判断力、洞察力和理解力，它们代表了智慧水平，拥有了智慧，一个人就能更好地采取行动、达成目标，也就获得了力量。
怎么让这些要素均衡发展？这就要说到以原则为生活中心了。原则是什么？公平、诚实、尊重、远见、责任、主动等，这些都是原则，其实就是人们公认的优秀品德，它们都经历过考验，长久不衰，以原则为生活中心，能为我们的人生找到一个相对稳定的轴心，为支撑人生的4个要素奠定坚实的发展基础。
柯维说，以原则为中心，以品德为基础，由内而外地实现个人效能和人际效能。这句话是本书的核心，搞懂了它，我们就能更好地理解，为什么柯维认为要以原则为中心，以及这样做为什么有效。
我们先看这句话里的“效能”。柯维说，效能有两个要素，产出和产能，只有在产出和产能之间取得平衡，才能实现真正的效能。产出和产能，听上去有点像，其实很容易区分。你还记得《伊索寓言》里那只会下金蛋的鹅吗？穷困的农夫发现，自己养的鹅会下金蛋，很快他就变成了富翁，但他并不满足每天只能获得一个金蛋，于是就杀了鹅，想把它肚子里的金蛋都取出来。
在这个故事里，金蛋就是产出，下金蛋的鹅就是产能。你可能会感慨，农夫太傻了，盲目追逐产出忽略了产能，其实，“重蛋轻鹅”的情况在生活中很常见，比如，在考试前或者重大会议前，连续通宵做准备。
能为我们“下金蛋”的，当然就是我们自己。怎么提高自己的产能？这就要说到“由内而外”这个词了，这需要我们由内而外地发生改变，先改变自己的内心和行为，然后再去改变外部环境。这样做就像耕种，春天种下种子，秋天就会有收获。
不太有耐心的人可能会觉得，前人已经总结了很多技巧和诀窍，能帮我们弯道超车，只要掌握了正确的技巧，无须等待也能获得成功。柯维把这类观点叫作“个人魅力论”，它最有吸引力的地方是，让人觉得自己能一步登天，但柯维觉得，这样的论调华而不实，“它号称能够让人们跨过事物成长的自然过程，迅速而轻松地实现个人效能和人际关系成果丰硕的圆满人生”。
个人魅力论很常见。不管是塑造性格、社会形象，还是改善态度行为和人际关系方面，已经有非常多对应的技巧和诀窍了。作为咨询专家，柯维在商界也看到了很多类似情况，有些企业想快速提高团队的生产力水平，想通过激昂的演说等技巧来实现目的，一旦发现某个技巧不奏效，就立刻转向其他技巧。
这些技巧中当然有值得学习的地方，但在柯维看来，“个人魅力论”里的大部分技巧，其实都只是表面功夫，违背了自然成长法则，是速成的观点，无法帮我们彻底解决问题，即便真能带来幸福，那种感觉也不会长久，“个人魅力论试图缩短自然成长和发展的过程，只会让人产生失望和挫败感”。此外，“个人魅力论”这种由外而内发生变化的方式，很容易让人推卸责任，人们会认为问题是在“那一方”身上，而不是自己这里，如果“那一方”“讲理”或者“自动退出”的话，问题就解决了。
柯维认为，只有由内而外地发生改变，造就自己，才能真正提高效能，由外而内陆发生改变，带来的效果很有限。他的结论，并不是纸上谈兵，而是从实践和研究中得出来的。接下来，我们来看柯维的一次亲身经历，正是这次经历帮他发现了由内而外的力量有多大。
柯维夫妇有9个孩子，其中有个儿子很让人头疼。这个孩子，不管是学习成绩、运动能力还是人际沟通能力，都不太好。柯维夫妇很好面子，会用孩子的表现来衡量自己作为父母的价值。这个孩子的表现虽然“有失颜面”，但他们决定，自己一定要成为模范父母，要用积极的态度对待这个孩子。
他们想激发孩子的自信心，帮他进步，一有机会就不停地夸他，结果却适得其反，还伤了孩子的自尊心。柯维夫妇就开始反思，那些夸奖其实并不真诚，因为他们内心也认同，这个孩子在某些方面的确比普通人差，需要父母保护。那些以关心孩子为名的举动，其实都透露出，他们更关注怎么维持自己模范父母的形象，而不是关心孩子。
想通了这点后，他们调整了对孩子的看法，不再设法改变他，不再拿孩子与别人做比较，孩子的幸福和快乐最重要，他们转而发掘孩子自身的特色、个性和价值。父母的转变也向孩子传达了一个信息，“父母不用保护你，你没问题！”几个月后，这个孩子开始有了自信，后来，他不仅成绩优秀，还当选了州运动员，走到哪儿都能跟人融洽地相处。从孩子的转变中，柯维夫妇发现，由内而外发生变化带来的效果，要远远大于由外而内的影响。
为什么采取由内而外的方式，就能带来巨大改变？这要说到思维定式了，也就是我们看待世界和问题的视角，它决定了我们的态度和行为。不少人都有过这种经历，在人生的关键时刻突然顿悟，改变了思维定式，比如，亲人离世、陷入财务危机后，一个人看待世界的方法也不一样了。
转换思维定式带来的改变，远远大于改变态度、行为。怎么主动改变思维定式，给生活带来改变？柯维建议，可以转换你的角色，甚至是重新定义你的角色。比如，在职场上，每当你承担了一项新的工作职责，就相当于多了一个新角色；在家庭中，有了新的家庭成员，你的角色也会发生变化。假如你在工作中被人当作控制狂，先别急着反驳或生气，你可以想想，自己其实并不能样样都管，要学会信任别人，向团队授权，这时，你可以把自己在团队中的角色定义成“顾问”，团队成员负责做决定，你负责给他们提供咨询。
在这部分，我们知道，在选择生活中心这个问题上，柯维的答案是原则。原则跨越了时代、地域，恒久不变，是非常好的人生工具。我们在人生道路上会遇到一个个挑战，它们就像阻碍前进的巨石，徒手移开不太可能，但如果用上原则这个杠杆，就会变得相对容易，杠杆越长越坚固，就越容易撬动巨石。
我们再看第二道题：怎么在个人领域获得成功？
个人领域，就是只有你自己才能看见的地方。这道题，你肯定有自己的答案，欢迎你在留言区分享。我们直接来看柯维的答案。他认为，个人领域的成功，就是从依赖别人成长到独立。
从依赖到独立，有人可能觉得，这需要不断提升自己，更高、更快、更强。柯维却认为，答案不在于提升，而在于约束，自我约束。约束自己的方法就藏在前三个习惯里，这三个习惯分别是：积极主动、以终为始、要事第一。
乍一听，它们好像都跟约束没关系。我们知道，约束其实就是被特定的条件限制，我发现，这三个习惯其实也是三个限制。积极主动，就是限制我们，不能消极被动。以终为始，就是限制我们，不能把当下当作起点，要把终点当作起点。要事第一，就是限制我们，一定得把重要的事放在第一位。
我们分别来看看，这三个习惯。
第一个习惯是积极主动。有这个习惯的人，会经常说“我能”“我要”“我宁愿”，而消极的人经常说“但愿”“我办不到”“我不得不”“要是”。相信你肯定能感觉到，这两种人的差别。消极被动的人，很容易被外界条件控制，自己的心情好坏取决于大环境的好坏、他人的言行是否友善。
有人可能会说，我也想积极主动，可是，现实中有那么多不确定性，一不小心就会陷入困境，发愁还来不及呢，积极主动谈何容易？这样想，其实是把自己当作环境的产物，但人不是环境的产物，而是自我选择的产物，正是积极主动给我们带来了选择的自由。
我们都听说过，俄国生理学家巴普洛夫著名的“刺激——回应”理论，他的主要观点是，我们会用特定的方式来回应某个特定的刺激。柯维发现，在刺激与回应之间，其实有一小段距离，在这段距离中，人有选择的自由，“这种自由选择是我们人类最大的能力，是高效能人士在任何环境中都应该具备的、首要的、最基本的习惯”。
这个发现并不是柯维原创的，而是他从维克多·弗兰克尔身上看到的，弗兰克尔是美国神经与精神病学教授，出生于奥地利，是纳粹集中营的幸存者，他写的《活出生命的意义》也是超级畅销书。弗兰克尔在集中营的经历非常残酷，纳粹完全控制了他的生存环境，还会摧残他的肉体，然而，弗兰克尔却发现，即便是在这么极端的环境下，他的自我意识是独立的，他依然拥有对自己的决定权，他无法躲避外界这些刺激，但他可以控制它们对自己的影响。比如，弗兰克尔会在集中营里，想象自己获释以后站在讲台上，给学生讲他从这段经历学到的教训，告诉学生怎么用心灵的眼睛看待自己的经历。
怎么做到积极主动呢？这个问题的答案是一句话，“对力所不能及之事处之泰然，对能够改变的则全力以赴”。我们关注的所有问题里，只有很小一部分是直接可以掌控的，积极主动的人总是会多做自己力所能及的事，不断扩大自己的掌控范围。
第二个习惯是以终为始，就是约束我们，不要把当下当作起点，而要把终点当作起点。
把终点当作起点的意思是，明确你的人生目标，然后用它来导航你接下来的一言一行、一举一动，每天都要确保自己在朝着这个方向努力，没有跑偏。
为什么不能以当下作为起点？如果目的不明确，走一步算一步，容易导致自己辛苦搭建的成功之梯搭错了墙。柯维发现，很多人在获得世俗意义上的成功后，他们并不感到满足，而是空虚，往往到最后才发现，为了错误的目标，他们牺牲了更可贵的东西，比如梦想，比如家庭。
出现这种情况当然情有可原，我们都是第一次创造自己的人生，每一天都是崭新的，每一个挑战都是第一次应对。如果一直用新手的应对方式去经营人生，很容易低头只看脚下路，不知不觉走上了岔路。把终点当作起点，其实是给我们提供一个“两次创造”人生的机会，头脑中的构思是第一次创造，付诸实践是第二次创造。
举个例子，修建一座建筑前，需要进行第一次创造，也就是，先在脑海中构思细节，设计出详尽的设计图纸，然后再拿起工具，按部就班地实施计划，直至完成建筑，这就是第二次创造。柯维说，宁可事先追求尽善尽美，也不要亡羊补牢，把人生目标当作衡量一切的标准，用你个人最重视的期许或价值观来决定一切。
那怎么确定自己的人生目标呢？柯维分享了一个他认为最有效的方法，那就是写一份你的个人使命宣言，相当于你的人生哲学或基本信念。在这个宣言里，你需要说明，自己想成为怎样的人、具有哪些品德，想要成就什么样的事业，给社会带来什么贡献。柯维也给出了一些具体建议，比如，你可以试着给自己写悼词，与伴侣一起畅想结婚50周年的情景，想象退休后的人生规划。转换一下思路，能帮助我们在自己身上发现新的价值观。
个人领域的成功，还需要第三个习惯——要事第一，它限制我们，在行动时，一定得把重要的事放在第一位。
问题是，怎么判断一件事情是要事？柯维建议，你可以问自己两个问题：在你目前的生活中，有哪些事情能让你的个人生活彻底改观，但是你一直没有去做？有哪些事情能让你的工作局面得到改观，但是你一直没有去做？一件事的重要程度与你的目标有关，只要有价值、有利于实现个人目标的就是要事。
知道但没做到相当于不知道。分辨出要事后，怎样才能做到要事第一呢？这会涉及时间管理。我们都听过著名的“重要紧急”4象限法则，就是把所有事情都分到4个象限里：重要紧急，重要不紧急，紧急不重要，还有不紧急不重要。
柯维介绍，高效能人士总是会避免自己陷入不重要的事务里，他们还会通过多做那些重要不紧急的事，来减少既重要又紧急的事。这是为什么？因为，这类事情很重要，做了就能极大改变我们的生活，又因为它不够紧急，很容易被忽略，只要我们做了，就会大大提高效能。要事第一，能够给我们带来行动的自由。还有一个很有意思的点是，柯维在书里列出来的七个习惯全都属于重要不紧急这一类，你可以观察下，当你真的实践了这些习惯，给生活带来了哪些变化。
最后，我们一起来看第三道题：怎么在公众领域获得成功？
柯维对于这个问题的回答，也藏在三个习惯里，分别是双赢思维、知彼解己、统合综效。双赢思维我们都很熟悉了，知彼解己就是说，要移情沟通，先了解对方，再让对方了解自己，统合综效是说，要创造性合作。
这三个习惯听上去好像没什么太大关系，最多都跟合作有关。不过，我发现，它们其实有一个共同的底层逻辑，那就是忠诚。为什么是忠诚？这就要给你介绍一下，柯维对人际关系的理解了。他认为，人际关系的本质在于情感账户，这个账户里的货币是信赖，帮助我们增进人际关系。礼貌、诚实、仁慈这样能够带来信赖的品质，都能增加情感账户的金额；而粗鲁、轻蔑、威逼这类会破坏信赖的态度，则会减少、甚至透支情感账户的金额。
保持忠诚，就会赢得信赖。我觉得，双赢思维，其实就是要对合作的结果忠诚；知彼解己，是要对对方的信息忠诚；统合综效，是对彼此之间的差异忠诚。
我们依次解释下。先来说双赢思维。在人际交往模式中，你方获胜的形式通常有三种：双赢，你方赢了对方输了，以及，有时能够独善其身也是一种胜利。柯维认为，在相互依赖的环境中，只有双赢模式才是唯一可行的。你看，独善其身的人，不容易跟人建立长久的合作互助的关系，而“我赢你就输”的结果，很容易对双方的关系产生影响，假如你们公司有个合作方，每次谈判都是对方占上风，获得利益，你可能就会考虑更换合作方。所以，长远来看，“只有双赢才是在互相依赖的环境中唯一可行的交往模式”。
怎么做到双赢呢？关键在于要对合作的结果忠诚。柯维在书里介绍了达成双赢协议的几个步骤：了解对方的想法、需要和顾虑；确定什么是大家都能接受的结果；最后，找到实现这种结果的各种可能途径。他建议，如果你发现，不管怎样都无法和对方达成共识，实现双赢，不如好聚好散，放弃合作，也许日后还有合作的机会。
接下来的一个习惯是，知彼解己。
我们都知道，在合作中学会聆听，获得对方的理解有多么重要。但柯维发现，大多数人倾听的目的，往往是为了让自己在交流中做出回应，而不是想理解对方。比如，有些人在听到别人的感受时，总会说，“我也有过类似的经历，我的经验是……”。他们关注的其实还是自己，不是对方。这样在合作时，就无法从对方那里获得尽可能多的信息。
我们知道，一个优秀律师会先搜集所有资料，研判案情，甚至模拟对方可能采取的策略，然后再上法庭。在公共领域合作时也是一样，也需要获得信息，知彼解己这个习惯，能为你的行动提供最准确的信息，此外，它也能帮助我们跟对方建立情感账户，进而获得信赖和尊重，柯维说，“你不必以己度人，也不必费心猜测，你所要了解的是对方的心灵世界。聆听是为了理解，是心和心的深刻交流”。
怎么做到知彼解己？答案是，对对方的信息忠诚，捍卫对方的表达。柯维介绍，正确的聆听方式包括以下几个阶段：第一阶段是复述对方的语句，这会让你专心聆听对方；第二阶段是加入解释，用自己的理性思维尝试理解对方；第三阶段，是开始加入你的感觉，体会对方的心情；第四阶段是，既有理性解释，又带有感情地聆听。通常到了第四阶段，对方会开始吐露真言，这时候你就可以提供自己的意见，解释你的看法。
获得公共领域成功的第三个习惯是统合综效，它是创造性合作的原则，创造性合作意味着，整体大于部分之和，一加一大于或者等于三，就像，两块木板叠加一起承受的重量，要大于各自极限的总和。
柯维说，人际关系最可贵的地方就是能让人接触到不同的模式，与观点相似的人沟通，收获不会太大，有分歧才有收获。书里有个例子，一对夫妻在假期安排上产生了分歧，双方都有自己的理由。丈夫计划了很久，想带全家去露营钓鱼，妻子准备利用假期回家陪伴生病的母亲。两人争执不下，作为围观群众，我们会感觉，最好的解决方案是有一方妥协，可是，一次妥协很可能变成日后家庭争端的导火索。
怎么办呢？这对夫妻没有通过妥协来达成一致的方案，而是尊重对方的初衷，试着寻找第三个选择。他们商量后，得出了两个新方案：要么找一周时间，丈夫全权负责家里的事务，妻子回家陪母亲；要么，在离母亲家比较近的地方露营钓鱼，甚至还可以邀请亲友一起。
从这个小故事中，我们能看到，统合综效的关键就在于，要对差异忠诚，尊重人与人之间的差异。当你认为自己处在一个相互依赖的环境时，应该坦率地表达自己观点，鼓励其他人也坦诚相待，这样才有可能找到让每个人都受益更多的解决方案。
听到这儿，你可能已经发现了，双赢思维、知彼解己、统合综效这三个习惯，其实可以用一句话来概括，那就是，“大家参与讨论，共同拟定解决方案”。
回答完了这三道大题，我们已经了解了高效能人士的六个习惯，第七个习惯是不断更新自我，它是个补充性的习惯，主要为了强化前面的习惯。这个习惯的重点在于，要从身体、精神、智力、社会和情感这四个层面更新你自己。它有点像磨刀石，帮你磨炼自己。比如，身体层面的更新指的是通过健康饮食，充足休息以及定期锻炼，来呵护我们的身体。在这里我们就不展开说了，感兴趣的话，你可以找来原书看看。
到这里，《高效能人士的七个习惯》的精华内容已经为你解读完了。
柯维在书里的“致谢部分”说，除了“七个习惯”，这本书的关键之处还包括，要重视“七个习惯”之间的关系和排序。
我发现，它们就像紧紧咬合在一起的齿轮组，一旦转动起来，就能形成合力。
前三个习惯就像一小组齿轮。越是积极主动的人，就越能在生活中做到以终为始，坚持要事第一。一个人越是能够坚持要事第一，就能不断更新自己，因为这七个习惯都属于重要不紧急的类别。
后三个习惯也是一小组齿轮。当你能够先理解别人后解释自己，就越容易找到双赢的解决方案，统合综效。
这两组齿轮拼在一起，又会形成一个大齿轮组。一个人在个人领域的独立性越强，就越能在公众领域与人顺利合作，自我更新这个习惯能强化齿轮组各部分的内在动力，不断提高效能。
撰文、讲述：杨蕾
脑图：摩西脑图工作室