中式驻颜大爆发,名门闺秀引领高端店销新纪元

发轫于1996年的名门闺秀,一直致力推动中式驻颜文化高端化发展。在高端抗衰领域,与国际大牌同台竞技,同时也牢牢抓住了中产消费这一潜在市场。
视角前瞻,应势而为,这是名门闺秀作为中式驻颜首创者和引领者的立足点。

在中产崛起、消费升级势头下,名门闺秀创始人、董事长钟悦更是率先提出“提高客单价才是化妆品店的唯一出路”,并在2017年独创“高客单模式”。
作为首个定位中式驻颜的高端抗衰品牌,名门闺秀不仅要为行业坚守中式驻颜应有的市场地位,2019年品牌还将首开先河,创立名门闺秀商学院,打造行业首个针对高端店销的培训平台,与合作伙伴共创高端店销新纪元,真正引领美妆行业高客单趋势。
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打响实战培训系统第一枪
4月15日,以“高端店销·赢未来”为题的名门闺秀商学院首届高端店销特训营在成都禧悦酒店启幕,来自全国的450位合作伙伴进行了为期两天两夜的高端店销特训,共同打响了实战培训系统的第一枪。

“中国拥有博大精深的驻颜文化,我们不仅可以从中汲取养分,更应该用自己的力量去传承和发扬光大。”会上,钟悦表示,对于名门闺秀而言,“中式驻颜文化”已不仅是品牌定位,更是长期坚守的民族精神。

▲名门闺秀创始人、董事长钟悦
在钟悦看来,名门闺秀处于向进攻企业转型的过渡时期,而名门闺秀商学院是下一阶段飞跃的源泉。这一平台的搭建将建立起坚实的渠道共同体,让每个合作伙伴互相学习、互相成就。同时,伴随消费升级、国货崛起、抗衰需求爆发的新商业时代到来,名门闺秀商学院将助力加盟门店在化妆品竞争格局中,以更好的产品和口碑,以及更好的服务与情感传递,赢得竞争,赢得未来。
未来,在名门闺秀战略版图中,高端店销培训大会还将扮演越来越重要的角色,每年集中举行一至两次,形成完善的培训学习系统。
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四步曲突围高客单销售
对物超所值的追求,任何时候都是消费者的刚需。在需求端,名门闺秀打造了“超级产品”战略,以幼颜膏、法令纹霜、灵芝蜜等现象级产品,破解消费者抗衰驻颜需求。
在媲美国际大牌的品质加持下,自名门闺秀2017年独创高客单模式后,更是打开了门店禁锢的想象力:新疆诚和连锁5天销售破41万,最高客单价达13819元;四川邻水县妆颜日化大促活动单店2天销售额破11万,最高客单价达32640元……

▲名门闺秀店主学员全情投入,认真学习
显然,这些数据的创造,是名门闺秀高客单模式促使门店,在渠道分流加剧的情况下逆势增长的最佳明证。而经过两年多的探索,名门闺秀总结出了高端店销的增长之道,真正将它发展成一种科学化、规划化、易操作的新型销售模式。

▲名门闺秀首席培训增长官傅婉国
会上,名门闺秀首席培训增长官傅婉国指出,高客单销售模式是基于对顾客的长期服务为宗旨,锁定顾客持续性的销售为导向,在中式周期护理理念的基础上,按3个月、6个月的方式进行销售,并根据顾客肌肤问题及消费能力,定制不同的高客单销售方案。

▲名门闺秀幼颜膏手法实操培训
同时,她概括出了高客单销售的具体方案,即“邀约、面诊、体验、成交”销售四步曲。不过,纵然高客单销售可以为门店带来高利润、高忠诚度、高返店率,但在门店促销常态化下,店员该如何进行高端产品销售?

▲台湾知名高端店销大师LuLu
服务于雅诗兰黛、香奈儿等国际大牌的台湾知名高端店销大师LuLu现场授课,分别构建五感销售、销售站位等场景,阐述店员将如何打破高端店销的圈层。同时,LuLu还通过举例说明幼颜膏、灵芝蜜、人参水的“FABE”销售逻辑,验证了高端产品销售的落地方式。
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新零售赋能高客单销售
定位“中式抗衰驻颜”,很容易让人把品牌单纯理解为传统。但在新零售时代,快速崛起的社交软件正在重塑着产品营销,而这也是名门闺秀高客单模式的重要一环。
钟悦指出,名门闺秀虽创立了23年,但仍是一个不断在创新的品牌。从全球首发灵芝肌底液、法令纹霜等创新单品,名门闺秀始终在推动中式驻颜文化的创新发展。
在新零售的增长契机下,名门闺秀同时将这股创新精神渗透到门店营销中。会上,LuLu提出了新零售业绩公式,即「来客数X成交率X客单价X回店率」,并逐一从公式四大方面进行剖析,给出具体的实操案例。

▲名门闺秀商学院全国培训经理黄文斌
而针对线上新媒体推广版块,名门闺秀商学院全国培训经理黄文斌则通过讲解店员如何创造原生内容与消费者建立情感联系,以“玩赚”抖音的方式,让社交内容运营赋能高客单模式。

▲名门闺秀店主学员们认真考试,场面震撼
过往23载,笃信“慢即是快”的名门闺秀,通过精细化运营构筑起了品牌护城河。如今,随着首届高端店销特训营启幕后,名门闺秀埋下了一个深深的伏笔,与渠道共同体大步向前,真正加速起来了。