千万不要教孩子动这样的脑筋

工于心计，动小心眼、打擦边球，是中国人自古以来的集体毛病。

某超市大卖场，在一层、二层选购的物品，却必须到三层结账。

然后依然不能径直下楼出门，要沿着他们设计好的曲里拐弯的、一个个小租赁摊位遍布的路径走很长时间。

尤其弱智的是，地面划的指示箭头，乱七八糟，并非完全正确指示。

这样的“设计”，其实是对客户时间的“算计”。必然遭到客户内心的抵制。

鲁迅有言：无谓耽误别人的时间，无异于图财害命！

开业之初，出于好奇去过一趟。体验很差。

今天礼拜天，反正时间宽松，再去买点菜。

体验再次很差、非常差。花钱消费，结果心情不愉快。

近年来，随着商业思想的普及，类似的商业设计还真是不少。

香油，因为价格高、每次用量小，过去都是设计得瓶口很小。到今天，大多数商家仍然坚持小口瓶包装。

某品牌香油却不然，瓶口很大，这样一不小心就倒出得多。你吃得快，他便卖得多。

这样的品牌，即使油依然很香，但使用感觉很差，内心的厌恶令我不想再买。

再比如牙膏——把口开大，让客户不知不觉见“每次多用一点点”，耗量增大。

超市，本来是为生活方便应运而生的商业机构。现只考虑怎么多赚钱，不再从客户方便出发的设计，一定是失败的。

大家体验不好了，都慢慢不去了，它就早晚自己玩完。