人工智能时代，更需要有传播力的故事，而不是“数据伪故事”

刚转到营销岗位时，有同事给大家做培训，其中一个关键点就是要学会“讲故事”，然后列了很多关于讲故事而打开局面、打动客户的故事，对于讲故事的技巧只有一个：用成功案例来展现我们方案的价值和优势。

我听完就懵了，这是故事？难道我从小到大听的、看的都是假故事？或者说营销中的故事就是这样的？

这些成功案例中也有故事的要素：

• 时间：某年某月的某个日子

• 地点：客户所在企业

• 角色：客户与我们

• 情节：客户遇到了某个问题，上了我们的系统，问题解决了，客户很开心，我们很开心，大家坐在一起哈哈哈。

只是这样的故事太清淡、太没有味道，就像给客人煮了一碗白水蛋，推到客户面前，一眼到底。白水蛋中有货吗？有货。好吃吗？太淡，不那么好吃。

平淡无味的故事打动不了人

为什么我们需要故事？

现在已经是21世纪了，互联网兴起已经有半个世纪了，数据主宰一切：数据为王、数据决定一切、数据海洋、数据爆发、数据构建壁垒等等，数据成为各个企业决策、销售、研发的第一驱动力。

这是好事，但又走向了另一在一定程度上，我们不是变成数据的主人，而是变成了数据的奴隶。

不要成为数据的奴隶

在各个行业内的展会上，我们看到的都是一堆堆的数据，每一家参展企业都会将自己的产品的性能数据、应用数据、案例数据列出来，而且会在一些细节上进行创新。

例如某一家的摄像机在0.0001流明的条件下拍到人像，那么另一家的摄像机会选择他们的摄像机可以在0.00001流明的条件下拍到人像，看起来产品的性能是前一家的十倍。

但是这种数据对客户有什么用呢？客户怎么判断产品的性能提升了十倍之后对他们有什么好处？不要说客户了，就是厂家的销售人员也不清楚有什么好处，只能鹦鹉学舌式地反复重复他们家产品性能的优越，让人越听越烦。

还有一家照相机厂商更加离谱，它的照相机要求用户在0.2秒内按下快门才能获得最佳的拍摄效果，那么用户怎么判断自己的操作是否在“0.2秒”内，这已经不是展现产品性能了，而是故意难为人了。

而且他们还展现了他们的故事：在“0.2秒”内拍出的清晰照片，画质确实非常好。只是我在现场操作了很久，就是没达到类似的效果，对方的解说人员说可能是现场的光线不好。总之不是产品问题，而是其他问题。

在这个数据至上的时代中，我们更需要故事，但不是这种“用数据堆起来的伪故事”。

那么这些“伪故事”为什么会让人不舒服呢？因为这些故事的目的是推销产品，是另一种吆喝。

讲故事的正确方式

故事的目的不是买产品，而是建立信任，让别人对你的品牌充满场景感和画面感，而且能够回去讲给别人听，从而实现二次传播。

既然是建立信任和链接，那么故事就要富有人情味、容易记、有金句，从而方便二次传播。

1、有人情味

这个故事一定是帮助别人带来欢乐、安全感或者是创新式地解决某个问题，让人影响深刻。

例如华为在宣传4G与5G网络时，部分故事的主题是留守儿童在家，渴望亲情和关爱，之前只能通过电话和短信，但是有了视频通话后，就可以即时聊天、辅导作业等，实现远程的亲情关爱。

这是一个关于亲情的故事，故事中强调的是实时视频和无处不在的便捷网络，而不是各种下载能力、网络扇区能力以及精确到小数点之后8位的性能数据等，这些数据很重要，但不能成为故事的主角，而是应该用在投标等活动中。

故事就是情感中心，而不是数据中心。

情感是故事的核心

2、容易记

我们能够记住龟兔赛跑，不会记住小数点之后8位的性能数据；我们能够记住围魏救赵的故事，而不会记住里面的双方兵力数量、进攻路线、行军里程数等。

我们的记忆只会记住最关键的内容，并按照自己的理解进行重组，最后讲解出去。

所以我们在写故事时，一定要用“对方的角度”来组织语言，让对方有种身临其境的感觉。

某个地方出现了多次盗窃事件，因为现场没有摄像机，对方是个老手，没有留下其他线索。案件一下子陷入了僵局。

客户抱着试试看的心理，上了一套针对某个区域的智能识别系统，对于同时出现在这些被盗区域的人员进行了比对，发现总是有两个人在案发时间出现案发区域，最终锁定这两个人，快速破获了这个系列盗窃案。

这个故事有现实基础，而且针对客户最关心的困境给出了解决方法，从而在客户心中建立一道信任之桥：这套方案就是我最需要的。

容易记住的故事一定是能够解决客户的刚需，让客户自己去主动记忆而不是我们硬塞到客户大脑中。

前面那个留守儿童的视频通话，也是基于人们的情感刚需，只别人发自内心需要的：我有这个需求，而你恰好有这个能力，所以我信任你。

3、金句

所有的传播都是依靠金句来点睛和推广的，我们文化中的成语就是最好的金句。

例如我们说出某个成语，这个成语的故事、道理就瞬间被我们共鸣了，然后就理解了。在英语中同样有很多俚语，拥有同样的功能。

例如说到“瞒天过海”、“远交近攻”、“望梅止渴”、“画蛇添足”、“掩耳盗铃”、“刻舟求剑”等，都是故事的精华所在，你说出来，别人就秒懂。

同样，在故事中，我们一定要用一两句金句让别人回味、咀嚼、思考，并在离开时带走，他在给别人讲解的时候也乐于传递出去。

例如前面那个盗窃案的故事中，我们可以用两个金句来推动传播：

（1）关联对比，3秒识别

（2）天网恢恢疏而不漏

一句话总结

在这个数据大时代，用真正的故事更吸引人，务必抛弃那些用数据包装出来的伪故事，而是让故事更有人情味、更容易记忆和传播，从而让你的品牌更值得信赖。

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