服务营销制胜——练就能言善变之服务谈判技巧 / 开普饭

1.说共识.套近乎 2.找冲突点(当下困扰问题.突出矛盾) 3.扩大危机(矛盾放大) 4.给药方 5.制造紧张,促进成交这个套路你觉得怎么样? 总结:痛点+梦想(欲望) 激活天赋: 站队→(痛点) ...

一.报价4个策略 1.报价要实:报价要让客户感觉到是经过详细核算的是真实的. 2.报价稍高:报价稍高是让客户有还价空间,让客户有赢和占便宜的感觉. 3.态度坚决:报上价后不要让客户感觉你态度不坚决,有 ...

赵东玄:流量系统专家导师在所有的行业当中,有大行业.小行业,也就是我们谈到的行业属性,行业属性频率越高,你做的业绩有可能越大. 举例,如果你是送卖外卖的,那么你的营业额通常会比较高,哪怕你的客单价很 ...

沐言恋爱学:挽回技巧,独门反撇理论 01 不知道大家有没有这样的一个体会: 自己原本一件很久不用的东西,比如一件衣服.一本书.一支笔,甚至很多时候你都有想过把这件东西扔掉,可是有一天你突然发现找不到了 ...

Win10比Win7相比,功能更多,比如自动限速,很多服务自动开启,这些虽然是为了用户着想,为用户提供更多服务.但是这些服务是微软一厢情愿,用户不一定能用到,甚至用户都不知道这些服务的存在.这些服务无 ...

内容简介: 本书共分5个模块,分别从民航服务过程中出现的不同服务对象.不同服务场景以及可能出现的突发情况等角度进行编写,针对上述情况提出民航服务过程中的服务要求及沟通技巧,并通过大量典型案例,拓展民航 ...

前言这是作者根据自己辩护实践总结的刑事辩护技巧,紧接<律师与委托人首次沟通交流技巧>一文,作者将陆续推出在不同阶段的实用性辩护技巧,欢迎共享并批评指正. 实践中,刑事案件当事人很多都处于 ...

地盘说随着传统酒店渐渐无法满足家庭化.生活化.智能化生活方式的需求,带有品质服务的高端服务公寓越来越受到中高端人士的追捧. 正因如此,一座城市高端服务公寓的发展水平,往往印证着这个城市的经济发展水平 ...

延边州12345政务服务热线客服节至今已经成功举办了三届属于全体客服人的节日举办客服节的目的是为了展示客服人的风采面貌提升客服人的职业自豪感体现客服行业的社会价值弘扬服务精神,传递微 ...

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