找钢网“用户思维”竞争力凸显 提高产业链运转效率

从交易，再到仓储、物流、加工、供应链一体化的全产业链电商，致力于打造国内领先的工业领域企业科技服务平台。过去几年，像找钢网这样的钢铁电商用互联网企业，将数亿规模的钢铁交易搬到了线上。根据中国钢铁工业协会的统计，2005-2020年，我国钢材实际消费量呈增长趋势，2020年，我国钢材实际消费量为7.4亿吨，同比增长12.6%。
        今年是找钢网创业进入第九年，作为钢铁电商的代表型企业，找钢网的发展速度是比较快的。在找钢网日前召开的供应商大会上，记者了解到，截至目前，找钢网平台上合作的钢厂已达115家，大型贸易商超4000家。2020年找钢网的平台钢铁交易量约为4000万吨，物流交易量同比增幅超50%。
提升行业交易率
        2020年，虽然受到了新冠疫情的影响，但找钢网继续发挥“科技+服务”的优势，利用互联网、大数据、SaaS、AI等技术手段，链接钢铁产业链的各个环节，进而提高运营效率。
        据了解，过去买家购买钢材需要打十几个电话，找不同供应商询价比价，效率低下可想而知，而且买完货后，还需自行寻找仓储、加工、物流、供应链等服务，这势必又增加了成本。“所以，钢铁行业要健康发展首先要解决三大效率问题：一是买家、卖家交易效率问题；二是行业服务的效率问题；三是行业用户工作的效率问题。”找钢网平台运营事业部总经理黄祖贻表示。
为解决这些行业痛点，提高产业链运转效率，找钢网经过多年技术积累和实践经验，找到了解决方案。
        “找钢网利用互联网、大数据等技术，让用户只需打一个电话委托或在线提交订单，就能找到理想的钢材，并为用户提供加工、物流等一站式服务。”黄祖贻表示，找钢网提供的一站式服务有效的提升了用户便利和用户体验，增加了用户黏性。“找钢网从最初的交易模式到后来的提供仓储、物流的一体化服务模式，再到如今通过找钢云构建的网络协同平台，更加有效地促进了行业交易效率的提升。”
        据黄祖贻介绍，用户在找钢网平台上，可以搜索到各品类各型号的钢材，避免过往比价询价的麻烦。采购完成后，找钢网还可以提供物流、仓储加工等服务。也就是说，用户只要打个委托电话或者动动鼠标，找钢网就能将其选择的钢材按照要求加工后，送到其指定的地点，这个过程节约了大量的对比、沟通、跟踪成本，有效提升了交易速度和用户体验。
全面提升用户体验
        “找钢网秉承一全七快’的经营宗旨，一全，是指货全，七快是指，报价快、下单快、配车快、提货快、结算快、发票快、赔付快。我们希望从交易、服务、工作全产业链的各环节提速，全面提升平台的精细化运营管理，提升用户使用体验。”黄祖贻认为，只有服务到位了，用户的粘性才会增强，找钢网才能更快速地发展。
        黄祖贻表示，“一全七快”是找钢网在多年实践中总结出来的经验教训，进而提出的优化方式，每一点的背后对应的都是各细分领域存在的亟需变革的痛点，包括运输难、报价贵、开票慢等问题。“我们希望通过持续的优化，能够不断提升平台用户的使用体验和用户服务感受。”
        “2015年刚刚与找钢网开始合作时还是比较担心，毕竟这是一种新的销售渠道和模式，之前没有接触过，但随着双方合作的发展，发现找钢网为我们扩大了业务量，快速推销了我们的产品。”谈起与找钢网的合作，天津航越商贸有限公司总经理陈志强说道，“2015年之前，我们公司销售量在12-15万吨/年，目前最多一年销售30万吨，与找钢网的合作量占了30%。” “找钢网是一群年轻人在做互联网的大事，就像京东等电商一样，他们要把钢材的体系整合成互联网的大体系。找钢网把全国的钢材资源汇总到平台上，像进入大型超市自选一样，买卖都比较放心。” ”
        “找钢网进入天津后对天津市场的发展影响很大。找钢网把天津市场的上下游产业链进行优胜劣汰的整合。同时，找钢网为钢铁买卖双方做了信用背书，为行业更安全、高效的运营起了很大的作用。”陈志强说。
        而且，为了更好地服务上下游，找钢网还基于交易过程中积累的大数据推出了找钢指数，可以让行业企业更全面性、及时性、准确性地获取行业各项数据，并迅速做出判断。
        未来，随着区块链、物联网、“新基建”等的快速发展，在“碳中和”、“碳达峰”的政策背景下，城市用钢的需求将快速启动，进而对钢铁行业带来一定的利好。目前，借力“碳中和”概念，钢铁板块从行业基本面和市场面都颇受机构青睐，而已经站在风口上的找钢网这样的钢铁互联网企业将会迎来更加快速的发展期。