2021养老机构等级评定系列制度丨老人入院、离院、转院制度

还在苦苦整理？看看这里，2021年《养老机构等级划分与评定》国家标准现成对应文件模版！从2020年5月份开始，我们对照《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南(试行)，陆续推出 养老机构星级评定对应资料，很多养老机构负责人反馈比较符合他们的需求，也帮助很多机构通过了星级评定工作。据悉，2021年，全国各地的养老机构等级评定工作陆续开始启动了，为此，我们整理出其中涉及的制度，逐一提供参考文本，希望对您的等级评定有所帮助。如果要全套资料，请扫二维码联系小编或留言。养老机构反馈（滑动可查看下一张图片）：

滑动查看下一张图片↓今天，我们把养老机构星级评定的 老人入院、离院、转院制度（附具体流程图） 分享给大家。老人入院、离院、转院制度本制度规定了老人入住、转区、转房、转院及离院的原则、要求及运作程序，使老人在需要入住、转区、转房、转院及离院时，均能得到及时服务，顺利、准确的办理好相关手续。一、入住1、入住原则：无传染病、精神病，能适应集体生活且自愿的老人均可入住。2、入住要求：1）有一月以内二级甲等医院以上体检报告；2)有身份明确且具民事能力的经济担保人。3)老人和担保人同意签署并履行由雨福中心提供的协议。4)按规定缴纳足额经费。3、入住流程：先经营销部预约申请（咨询、参观、定房间类型)—老人体检─营销部核实体检报告—通知入住—医务室查体并会同营销部评估老人健康状况确定服务级别─确定房间─签署协议─缴纳经费─入住。二、转区或转房1、转区、房原则：因老人健康情况、经济情况等，不适合在原居住区或房间居住；本中心有条件满足其转换需求；或者医护部根据老人实际情况进行必要的调整。2、转区、转房要求：老人及担保人要求，或医务室医师评估老人身体现状后提出建议，经老人及担保人同意且缴纳足够的经费，雨福中心有条件时即可满足其转区或转房需求。3、转区或转房流程： 由老人或担保人提出申请，经医护部批准备案后，协调办理转区或转房。三、离院1、离院原则：老人自愿、担保人同意，结清在住期间产生的所有费用即可离院。2、离院要求：当面点清物品，结清所有费用，留下宝贵意见。3、离院流程：老人或担保人提前24小时通知医护部，医护部通知护理员清点物品后（收回房间钥匙、信息卡)向财务室提交结费清单，并通知相关部门。财务室汇总核算。护理员员送别老人离院。四、入、转、离的管理1、及时登记老人变化的情况。2、随时与前台保持联系,保证床况的准确性,掌握老人的实际情况。3、保持与医务室的紧密联系,配合并共同做好老人的服务。4、建立健全和管理好老人档案。5、做好各个环节的联络和联系工作,及时通知相关部室，严格按制度办事,特殊情况及时请示上级领导。附具体流程图：

一家被评为五星级养老院的负责人提到评星的经验，其中一个关键点：首先要找到一份具体可行的参照资料，这样可以少走一些弯路，节省大量时间和金钱。盲目的参加一些培训班收益不大，得到的只是一些大方向指导，具体能落地的却少的可怜。我们运营高管团队将《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南及《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准逐条消化，编制成《养老机构等级划分与评定》运营管理篇和服务提供篇。都是现成对应文件。等级评定总分为1000分，其中环境120分，设施设备130分，运营管理150分，服务600分。我们助您轻松拿到700分以上，环境的120分和设施设备的130分，得靠您自己。使用过的一位院长透露：“这套资料是按照国标指南编制的，包含现成的制度、课件、流程、记录表单。制度类的略作修改就可以使用了，记录表单的自己填写下即可。我在模板上按照自己机构的情况，略做了调整，哈哈，我的机构运营服务台账就完善了！”我们已在运营的养老机构经营者，普遍更愿意在不投入资金做改造升级的前提下，如何在评定中获得高分提升机构等级。那么，就在“运营管理和服务提供”上下功夫吧！

各地民政组织的养老机构等级评审工作（图为成都养老机构星级评定工作）表A.1养老机构等级评定内容与分值表评定项目分项总分评定内容次分项总分优秀良好一般较差环境120交通便捷度1010-87-54-21-0周边服务设施1010-87-54-21-0公共信息图形标志1010-87-54-21-0院内无障碍5050-3635-2625-65-0室内温度1515-1211-76-32-0室内光照1515-1211-76-32-0室内噪音55-43-210绿化55-43-210设施设备130居室2020-1514-98-32-0卫生间/洗浴空间2020-1514-98-32-0就餐空间1515-1211-76-32-0洗涤空间1010-87-54-21-0接待空间55-43-210活动场所1010-87-54-21-0储物间55-43-210医疗卫生用房1515-1211-76-32-0停车区域55-43-210评估空间55-43-210康复空间1010-87-54-21-0社工工作室/心理咨询空间1010-87-54-21-0运营管理150行政办公管理1010-87-54-21-0人力资源管理2020-1514-98-32-0服务管理3030-2221-1312-43-0财务管理1515-1211-76-32-0安全管理3030-2221-1312-43-0后勤管理1515-1211-76-32-0评价与改进3030-2221-1312-43-0服务600出入院服务5050-3625-2625-65-0生活照料服务120120-5049-2928-87-0膳食服务7070-5049-2928-87-0清洁卫生服务4040-2928-1716-54-0洗涤服务2525-1918-1110-43-0医疗护理服务6060-4342-2524-76-0文化娱乐服务5050-3625-2625-65-0心理/精神支持服务3535-2625-1514-54-0安宁服务3030-2221-1312-43-0委托服务2020-1514-98-32-0康复服务5050-3625-2625-65-0教育服务2020-1514-98-32-0居家上门服务3030-2221-1312-43-0《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南中：运营管理部分大项中包含1.行政办公管理、2.人力资源管理、3.服务管理、4.财务管理、5.安全管理、6.后勤管理、7.评价与改进， 共七个子项。服务提供部分大项中包含1.出入院服务、2.生活照料服务、3.膳食服务、4.清洁卫生服务、5.洗涤服务、6.医疗护理服务、7.文化娱乐服务、8.心理/精神支持服务、9.安宁服务、10.委托服务、11.康复服务、12.教育服务、13.居家上门服务，共十三个子项。

养老管理者参照我们提供的资料模版，通过了星级评定附件：2021《养老机构等级划分与评定》 对应现成文件截图（运营管理篇和服务提供篇）1、国标《养老机构等级划分与评定》（运营管理篇）对应现成资料V5.0

2、国标《养老机构等级划分与评定》（服务提供篇）对应现成资料V5.0

由于篇幅有限，感兴趣或要详细了解请扫二维码联系小编或留言。真实资料，可以修改，直接使用，老师指导。（温馨提醒：市场上其他组织或个人所售卖的评定资料与我们无关，谨防受骗上当）只要您们的环境和设施设备达标（环境的120分和设施设备的130分，得靠您自己。），我们可以助您轻松拿到700分以上，三、四星评定轻松通过，努力点五星级不是梦。

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