精益化管理在城市商业银行中的应用

我国城市商业银行在经历了全球性金融危机的洗礼后．随之而来的是更为严格的监管要求和更为严峻的生存挑战。只有树立以精益为本的管理理念，以精益为重点的业务管理流程，以精益为指标的考核权重，城市商业银行才可能实现持续、稳健发展。

一、成本管理精益化

成本管理精益化能够有效地降低银行运营成本、提高经营效益、合理配黄现有资源。一方面，实行全面成本管理。把成本控制的责任分解落实到每个环节，使员工牢周树立成本意识。另一方面，实行全过程成本管理。成本的计划、实施、监管、核算、分析各环节都要适应经营管理的需要。

二、风险管理精益化

随着城商行战略转型和跨区域经营的不断推进，对风险管理的精益化要求会不断提高。当前风险

管理过程中还存在许多不足之处：一是存在习惯性管理，凭借经验和直觉管理贷款、控制风险；二是对客户的分析评价只注重报表数字，不去探究实质；三是在处理支持经济发展、为企业服务与银行自身风险控制的关系时感情用事。因此推进风险管理精益化具有重要的意义。三、客户与营销管理精益化

三、客户与营销管理精益化

新产品开发和市场推，是金融企业拓展市场的重要手段，这项工作需要建立在对已有客户和市场目标客户群体准确把握的基础之上。日前，银行对客户信息的掌握程度仍不够细致，系统中所记录客户信息资料尚需完善。第一，完善系统对客户信息的记录，力求更加全面的掌握客户信息，增力fI对有价值信息的记载。第二，提高系统数据综合处理分析能力，准确快速的筛选和统计所需客户信息。第三，重视客户信息搜集，全面、细致了解客户。例如，了解客户职业情况有助于推测其生活水平及消费习惯等；掌握客户年龄、学历专业等状况，可以分析其风险偏好、资产情况等，这样就使营销创新工作更加具有针对性。

四、人力资源管理精益化

银行竞争的核心在于人才竞争。人力资源管理精益化的日标是通过建立科学、合理的管理机制，最大限度地发挥人才的主观能动性和创造性。因此，城市商业银行应再视人力资源管理制度的改革与创新，在人员选拔、绩效考核等方面形成一整套比较完善的管理机制。