法国人总是说“不”，但是你千万不要灰心，不要停止谈话，你最终会听到Yes的

鲁晓芙，财经作家，旅居欧洲，以荷比卢为基地，从事全欧洲投资并购业务。

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与法国人谈话、提要求，几乎都会先被拒绝。仿佛「不」（non），是法国人的预设应答，这是为什么呢？

 总是说NO的法国人

Non, ce n’est pas possible.（不，这不可能。）航空地勤人员屡屡坚持，乘客已经与航空公司电话交涉20分钟了，目的是换一张本来就可以改期的机票。

深深感觉到在法国，几乎所有问题、要求或建议都会先获得一个预设的答案，「non」（no）。

如何你和法国朋友和家人谈他们如何使用「不」，以及为什么这个回答几乎成为一种全国性的预设回应。一位60多岁的公司CEO回答，「不，这不是真的，我们不会一开始就说『不』。」

一位也在场的律师说，「不，你是对的，就算我们是认同的，也会先说no。」

一位年轻艺术家立刻示范，「嗯，不，我不知道为什么。」

法国喜剧演员吉鲁（Olivier Giraud）10多年来在自己的脱口秀里，分享法国文化观察，他在《怎样在一小时内成为一个巴黎人？》段子里说，「回答『不』这个答案，给你之后说『好』的空间。但如果你一开始就说『好』，后来就不能再拒绝了。

说NO是法国人的天性，民族性

可不要忘记，法国是一个抗争的民族，抗争总是从『不』开始的。」

1789年7月14日，巴黎群众攻陷象征封建统治的巴士底监狱以来，法国公民大大小小的抗争不断。第一波抗议衍生了法国大革命，让900年的君主统治告终。而最近的黄背心运动，自2018年11月初次发起以来，至今几乎每个周末，都有示威者为不同的目标走上街头。法国人对抗争有一种莫名的情愫。

法国大革命攸关的不可撤销的公民拒绝权，而『non』蕴含着下层阶级复仇的意涵，它的反抗含意，似乎足以满足农民、无产阶层，以至每一个人。」

除了上街之外，法国人也设计出多种说不的方式。举例来说，他们会说Ça risque d'être compliqué，意思是「这样会让事情很复杂」。当他们说这句话，其实就是用最「非对抗的」方式，表示不能同意你的要求。

Ç'est hors de question意思则是“毫无疑问”，这就是更坚定地跟你说「不用再『啰嗦』了」。

不要灰心，不要停止谈话，法国人说了一大堆NO之后，就会说YES

所以再怎么卢都没希望吗？很多人说法国人不善于倾听，但其实他们会听的，但通常是在他们说了好几次不之后。如果你有足够的信念，以及你有时间卢，你几乎可以发现，在好几次不之后，确实可能藏着一个『yes』，如果你走得到那一步的话。

Yes能藏在哪里呢？可能是对面的法国人语调改变了，肢体语言，或是任何没有被用口语表达的姿势中。

法国和俄罗斯、日本一样，都属于高语境文化国家，「良好的沟通总是很复杂、精妙、层层叠叠的。真正想传达的意思，总是藏在字里行间。」相对之下，美国和澳洲就是低语境文化国家，想什么就说什么，你不太需要去猜。

造成高低语境不同的原因，可以用数字来解释：英文里有多达50万个单词，但法文只有7万个。这代表以英语为母语的人，拥有更多字汇表达自己心里所想的事，而说法语的人，则通常需要拼凑一大堆字词来抒发己见。这某种程度上，逼法国人必须对自己的语言展现创意，但也让他们更能含糊其词。

所以，这样下来，在法文里，non不见得代表「不」。

总是把「不」挂在嘴边，也不代表法国人都很负面。必须说，法国人其实从小就接受类似训练。法国孩童在学校里写报告时，就学着「正」、「反」、「合」。

长大后，法国人也都这样做。比方说法国商人直觉地在会议直面冲突、不和谐，然后把所有的矛盾摊在台面上，以刺激合作伙伴新思考。

事实上，法国人的no，有时候也有那么一点点「欢迎来辩」或是「好，我们来讨论，好更了解彼此」的意思。

还有一种no，其实是「我不知道」的意思。在75％的情况中，法国人会用no，来隐藏自己其实不懂，或是缺乏某方面的知识，希望这样可以避免犯下可笑的错误。

而调戏型的no，大概是最好处理的了。如果一个卖货的眨眼笑着说no，他大概是希望你跟他讨价还价一下，或是父母会对要糖的孩子说no，但孩子再撒娇一下，大概就可以要到糖。

编辑：鹤立高岗  格式：黄牛