酝酿一年时间,保险行业出了健康管理新规,最大受益者却是...
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全球风口 丨 你的全球科技前哨侦察兵
你好,我是王煜全,这里是王煜全要闻评论。
2018年,我跟大家介绍过把预防、治疗和保险赔付结合,主打健康管理的凯撒医疗模式,那时我说这套模式垂直整合难度很大,要照搬到中国很困难。
过了这么些年,也确实没有见到中国出现同等体量的企业,而这几天的一条新闻让我在想,属于中国的凯撒模式是不是快出现了。
9月17号,经过一年多的酝酿,中国保险行业协会与中国健康管理协会联合发布了《保险业健康管理标准体系建设指南》,对健康管理的具体标准做了设计,共分五大部分,138个具体项目。
完整的指南要到2025年才能制定完,目前只有基础指引的4项已完成,但这已经为保险业开展健康管理服务打开了窗口。
以前的保险业靠的是对风险的精确计算来赚钱,但这背后存在一个问题。
那就是对个体而言,概率算得再准仍然是不可控的,即便是只有1%的概率,你也不敢说它就不会发生。
表面上都说买保险是买平安,实际上谁都没法改变疾病风险发生的概率,你买再多保险也只能在出事后才有用,实际体验并不好。
健康管理就不同了,它基于过去的医疗数据和你的健康状况,直接干预用户的生活习惯、降低健康风险,把你的健康和医疗费用、保费挂钩起来,你身体越健康,费用就越少,形成一个保险公司和用户共同受益的正反馈。
这方面美国的凯撒医疗就很典型,从它自己披露的年报来看,在保险、医疗二合一模式下,通过主动帮助客户进行健康管理,2019年其医疗成本费用比其他医院降低了18%。

在2020年新冠疫情的大背景下,它仍然根据健康管理情况,降低了很多会员的自付费用,可以说对自己的业务模式非常有信心。
今天中国保险业推出了自己的《健康管理标准指南》,说明他们已经开始认真关注这一领域,保险业要从过去被动应对概率,大家共同分担风险,走向提前预防和管理,主动降低风险。
在我看来,中国保险业开始为推动健康管理发力当然是好的,有利于行业发展,也能让买保险的客户真正受益,但健康管理未来最大的受益者却未必是保险业。
为什么这么说呢?
原因也很简单,没有凯撒医疗那样的医疗资源支持,保险公司既没有足够的数据,也做不到持续跟踪监测用户行为,“巧妇难为无米之炊”,对用户的了解都谈不上,怎么可能为用户做健康管理呢?
要主动帮助用户管理健康,就必须拥有大量的健康数据,通过大数据和人工智能算法,预测出哪些行为会导致高血压、高血脂等等问题,哪些行为能预防改善,这样才能在后续的管理中提出更有针对性的建议和措施。
但我们都能看到,目前的保险公司积累的大多是用户的体检数据,碎片化不说,和用户行为也缺乏关联,我们还没有看到哪家公司能持续跟踪监测用户的行为和生理指标。

就拿很早布局的平安健康来看,为了能实时获取用户数据,它建立了一套健康信用体系,通过优惠和激励的方式,鼓励用户在它的APP内上传步数、心率、血压、血糖、体脂等数据。
大家稍微想想就能明白,一个APP让你每天签到,你都不一定能坚持,何况是让你上传这么多数据?
所以谁会是受益者已经呼之欲出了——那就是苹果、小米这样的科技公司,各家都有自己的手环、手表类产品,既能监测心率、血氧、呼吸、睡眠等等生理指标,也能实时掌握用户的行为数据,对他们而言向健康管理过度是自然而然的事情。
就像过去一个人要确诊有没有心脏病,病人要去医院领个设备背几天,再拿回医院给医生诊断,而今天你戴着Apple Watch就能做到一样的事情,苹果做健康管理不就顺理成章吗?
其实保险行业也都认识到了这点,所以在《指南》中也提出了健康管理服务商的概念,并计划要制定相应的管理规范和标准,未来可能会通过合作的方式,由这些科技公司来提供数据和服务。

但很现实的问题是,IT设备企业手握数据和算法,而且随着IT 技术不断迭代,他们自己就能做好健康管理,为什么要与保险公司合作,只是因为对方有牌照吗?
这就值得每家保险公司好好思考、提早应对了,不然健康管理带来的利润可能就都要拿来买数据,转手交给各家平台科技公司,或者干脆健康管理业务直接被平台科技公司代劳了。
可以预见未来健康管理做得最好的,还得是科技公司,而谁会在其中真正受益,我也在科技特训营中分析过,今天时间有限就不再多说了,欢迎你加入科技特训营了解我们的更多系统分析,也来分享你自己的观点。
