［壹］马云的战略艺术｜听着很湿，其实很干
“你可以用一句话解释阿里巴巴的商业模式吗？不，我做不到。在美国有类比吗？不，没有。”马云说。
6月14日，200名多全球投资人和分析师坐在杭州阿里巴巴总部，很多洋面孔，马云、蔡崇信、逍遥子等一水儿高管全部亮相，史无前例的全盘解释和梳理阿里巴巴的业务、战略。
说实话，在夏丽巴人跟踪阿里巴巴的几年里，大佬高管们这样“齐刷刷”出现的场景，真的不多，当然干货确实不少，在此通过“提纯”的方式以飨各位！
马云的战略艺术
马云的演讲，鸡汤？创业圣经？思维训练？……有些发言也许是场合所迫，但这次面对200名全球投资人和分析师，马云的战略思考，至少在我看来，是很有启发性的！
“淘宝、天猫、支付宝，我们不是为了今天而做的生意，任何互联网模式可能都不能繁荣三年，但在阿里巴巴，我们的业务已经形成矩阵，轮流上阵。阿里让旗下每个业务板块轮流繁荣三年（而且一个业务还会回来继续繁荣）——这是一个circle，这样的持续繁荣最终能达到整体公司的繁荣。阿里云应该在2019年收获，菜鸟应该在2023年，因为这些是我们10年前种下的种子。”马云6月14日说。
轮流繁荣三年是什么概念？首先是B2B三年，然后是淘宝三年，天猫三年，支付宝三年，阿里云三年，菜鸟三年……当一个业务、一家公司在前面奔跑的时候，其他公司可以修复自身，重新注入能量，之后也会再度奔跑，从而形成轮换作战体系。“这样的持续繁荣，最终会达到整体公司的繁荣。”
实际上，早在去年双11之前，马云在和秦朔的一次对话就首次提出了“履带战略”。当时马云是怎样说的：
我们早些时候就认定一个理论，没有一家互联网公司能够3年到5年都保持优势的。所以我们形成梯队发展、有机作战，每一家公司，一个上，然后退下来，再另一个上，形成一个循环。这是我们七八年前定的战略，履带战略。
阿里巴巴B2B需要修复，淘宝就当第一阵营，然后是天猫，然后接下来支付宝起来了，过两年再是云计算，再是菜鸟，一轮一轮的，因为每一个的优势只能保持3年，然后回来修复，再开始轮换。
这个问题，别人不会去这么想的。我们是乱想的，才会想出这个。
今年2月，马云在接受一媒体采访时曾透露一个“十年计划”，主要是三大板块：金融、数据和物流。
阿里的第一大板块——电商，做得还不错；
2017~2019年，轮到互联网金融上舞台；
2019~2021年，阿里云将扮演主角。阿里云的目标是和水、电一起，成为21世纪三大要素。
2021年~2024年，菜鸟将挑主头，接下去是跨境贸易。
这三大板块，在马云的计划中，都必须在2024年前完成，服务的主角依旧是中小企业。
马云的”履带战略“，应该适用于百度、腾讯，以及今年诞生的大量独角兽企业，比如新美大、滴滴出行，虽然都是垂直领域的，但如何细分、衍生、孵化、养成……节奏如何，“履带战略”有借鉴意义。
“野心”：虚拟经济体，数据公司
“2020年，我们会实现六万亿人民币（一万亿美元）的交易。……电子商务应该成为第五大虚拟经济实体，除了美国、中、日本、德国。到年底，我们GMV会看齐瑞典GDP，相当于进入Top20国家。”
……
“成为第五大经济体听起来非常疯狂，但对我来说，我们比10年前更接近这个目标。”
这是马云的阿里帝国。
说到国家，马云曾提到国家模式的概念，即阿里巴巴作为“政府机关”，控制着整套系统的运转、维护，并借助“税收”，获得收入。所谓“税收”，一方面指金融收入，另一方面是店铺的保证金、技术服务费等，也有广告、排名等费用。
我们有全球最大的零售平台，但我们不是零售公司，我们是一家数据公司，中国近14亿人，30%的人永远不会使用你的产品，所以我们最多可能有8～10亿用户。预计到2036年用户达到20亿。我们需要其他1.2billion用户，需要来自全球的用户。
……
6年前，我们就在一个会议上很郑重地对大家说，我们要做的不是GMV公司，而是数据公司。
“阿里巴巴不是零售公司，而是一家数据公司”，在我的印象里，这是马云第一次在公开的场合对阿里巴巴重新定义。
在最近一两年，马云提出了一个新的概念DT时代，并不厌其烦在各个公开场合“安利”。而从马云的讲话来看，这个伏笔早在2009年就埋下了：
2009年，王坚跟我讨论，你想过阿里巴巴10年后怎样吗？我说我们会这样、这样，王坚说那你想过服务器、数据库会花多少钱吗？我说小钱！结果一算，我们会破产。
那时，我们决定做云，7年前做这个决定非常痛苦，因为没有人知道云是什么，我们管这个叫登月计划，王坚说应该叫奔月计划，永不回头（Moon Landing，Moon Forwarding）。
那次的技术革新的争论，好像宗教之争，他们在我的办公室大吵，拍桌子，摔椅子，非常痛苦。10个 DBA Oracle ACE，7个为此离开了公司，非常痛心，因为他们认为我们在做的技术没人试过，会挂掉。但还好我不懂技术，我们坚持下来了，因为我坚信我们必须做成，而且我们如果做成，我们会帮助更多小企业。
马云，你赢了！
再看去年11月马云与秦朔的对话：
秦朔：你觉得互联网的势力、格局变化会不会有点新特征？原来有人说BAT，现在有人说ATM，美团点评合并了，O2O会是接下来很大的市场？
马云：ATM，M是蚂蚁金服！
现在中国互联网的很大问题，就是靠做交易量来融资。这种商业模式见了鬼了，5年都赚不到钱的。什么叫商业模式？
商业模式很重要的考核指标之一，就是规模化盈利。在没有规模化盈利的情况下，都只能称为商业行为，而不能称为商业模式。今天中国互联网中有几家公司有真正的商业模式？百度、腾讯、阿里、蚂蚁金服。因为它们有规模化盈利。什么叫规模化盈利？有100亿人民币的收入、30亿以上的利润。（秦朔：就这四家？）我们再找几家，比如说还有一两家可能也算，但模式有些老化了。
互联网公司，要1万名员工以上、100亿美金收入、员工的人均创收达250万到300万人民币的，全世界互联网属于第一方阵的就只有这四家公司——谷歌、facebook、阿里、腾讯，其他都是第二级别的。苹果、惠普都是靠硬件，互联网要靠服务费的。所以你这么一去算，就全想通了。
（时隔半年多，回去再读，感觉很有意思）
马云有很多经典语录，比如：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好……
看马云的演讲，至少于我，常常是一种思维训练。
马云的“好基友”、阿里影业董事李连杰都这么说：和马云先生在一起，让我学到很多，我常常会问，5年以后会怎样、10年以后会怎样。
6月14日，马云透露了很多细节，很有意思！
【关于长期思考】
细节一：
这个公司是一部活着的纪录片，从创业开始，我们几乎用视频记录了90%以上的内部会议、重要活动，我们可能是做视频记录最完整的公司。因为我们相信有一天阿里巴巴会成为全世界一个重要的样本，人们可以通过影像资料了解阿里巴巴。
灵感：也许，一个摄像机架在那里，就像一双来自未来的、世界的眼睛在看着，也触发一个创业者战略性思考，为做“世界样本”而努力！
细节二：
淘宝上有30个省，我们从来不让30个省长坐在一起讨论决策，生态会自己发展。所以我们要做EWTP，EROAD，用商业的模式改变世界。所以过去一个月，我有26天在路上。我相信10年以后，你们会喜欢EWTP的。我访问全球，不是为了跟总统握手，而是要为5年后的事业做准备。我们对自己的承诺非常认真。很多公司在做今天的生意，我们在做未来5～10年的生意。
灵感：一个月26天在路上！也许你要说，马云有自己的私人飞机啊，马云在意大利买了2个葡萄庄园，但YOU CAN YOU UP! 不行，先给自己定一个26天都在路上的旅行计划，看看一个月回来会怎样。
细节三：
几乎每一年，我们都要和投资者争论，我的哲学是，每一年都要想10年后的业务发展。我们要做102年，we build to last, 而不是象好多硅谷公司build to sell。为了102年的目标，我们做什么事情，都有10年的长远计划。
灵感：要做102年，看上去是时间概念，其实是思维理念！
细节四：
9年前我投资了华谊兄弟，我每个季度花2个小时给他们咨询，帮助他们转型。我告诉他10年后，这个产业会非常大， 但绝不是今天的模式。今天我们投入很少的钱，10年后就会成为伟大的事业。
灵感：看着A股跌成翔，再看看马云的投资，终于知道自己为什么输了。
【关于追赶】
细节：
在1999创业的时候，我们就必须面对这样的思考，我们不能复制新浪、搜狐，2006年，新浪的盈利比我们的收入还大，2009年我们终于赶上了新浪、搜狐和网易。
结果，腾讯崛起，我们的年度收入只能比得上他的季度利润。2009、2011、2012，腾讯都比我们大，我们最近两年才终于追上他们。不像大家说的他挑战我们，是我们挑战他。
想想苹果、谷歌，想想苹果和谷歌在一起，想想你如何看世界，如何决定你的未来。
灵感：
看到这段，让我想起巴菲特“好基友”查理.芒格，他很喜欢看传记。他说，传记看熟了，有时遇到什么问题，你是可以和书里的人物对话（大意是这样）。有时，你需要站在你自己的对面。
【关于逆向】
细节：
我有一天发现了雅虎的问题，一个工程师用28分钟向我们介绍这个产品如何盈利，这是有问题的，工程师要想如何用产品改善人的生活。
灵感：
从术到道，工程师是需要“练级闯关”的！说到底，企业文化看上去“空洞”，一旦建立就是最大的“杀手锏”！
细节：
如果我有一个主意，我办公室90%的人都认为是个好主意，我会马上扔掉；因为你能看到这个机会，所以的竞争对手都会认为这是机会，我们要做别人认为不可能的事情。
灵感：90%的机会不是你的。
细节：
我的投资者曾说支付宝一定会赔钱，赶紧卖掉。但我们相信数据是未来，我们愿意听用户的声音，我们不想创造一个概念取悦投资者，我们要造福社会。
灵感：那个投资者估计要哭了，从当年的支付宝到今天的蚂蚁金服，亏钱公司到600亿美元的金融服务集团，眼力和相信，很重要！
［奉上马云演讲全文］☟☟☟
每次我跟投资者对话，市场就会紧张（笑）
我不是很擅长和投资者对话，但我很擅长跟企业家对话。Joe就像我的翻译，不停解释其实Jack是这个意思，所以我们公司决定我来专注于战略和方向，Joe负责和投资者沟通。（笑）
市场总拿阿里巴巴跟其他人比较，中国的Ebay，中国的亚马逊，我们很困惑，不知如何让外界了解阿里巴巴，好像每次解释都是在削足适履，来努力的适合别人的标准。
哈佛大学写了阿里巴巴的案例研究，但我觉得这不是阿里巴巴。
1972，尼克松访问杭州，我就在能够望见的距离外，杭州其实是第一个对外开放的城市。虽然我父母不认识ABC，但我喜欢学英语，虽然我的英语还不够好，但我喜欢理解别人，了解西方文化。我从少年开始学英语，学到了全新的视野。
1972尼克松来了杭州，我一直好奇如果毛泽东去了美国会怎样。邓小平去了美国，启动了改革。
1995我去了美国，第一次看到因特网，硅谷、西雅图、纽约，尝试理解美国人的思维、如何做生意，什么是企业社会责任，什么是价值。
这个公司是一部活着的纪录片，从创业开始，我们几乎用视频记录了90%以上的内部会议、重要活动，我们可能是做视频记录最完整的公司。因为我们相信有一天阿里巴巴会成为全世界一个重要的样本，人们可以通过影像资料了解阿里巴巴。
从第一天，我们就清楚我们的竞争对手不在中国，我们在跟全世界最聪明的人竞争。
We Chinese people understand better US than US understand China.中国人对美国的理解远远超过美国人对中国的理解，我们理解他们的公司，文化，但美国对中国知之甚少。我们了解美国前100家互联网公司，了解他们的商业模式，了解他们的CEO, 但是美国对中国的前100家互联网企业的了解程度呢？美国人觉得太复杂了。不想了解总有这个那个理由。
你可以用一句话解释阿里巴巴的商业模式吗？不，我做不到。在美国有类比吗？不，没有；
你担忧股价吗？担心也不担心，我们在中国经营，但只有很少的海外投资者真正理解我们。
2003，我们启动了淘宝，我们相信会赢，但没想到这么快，eBay只用了2、3年就退出中国。因为他们有路可退，我们没有。
我10年前见沃尔玛高管，我说我们会超过你，他说你是一个有志向的年轻人（笑）。
2020年，我们会 实现六万亿人民币（一万亿美元）的交易。去年我们的GMV，如果按照GDP，相当于中国第六大省，如果幸运，我们也许在4年后就会成为中国第一大省，超过广东。电子商务应该成为第五大虚拟经济实体，除了美国、中、日本、德国。到年底，我们GMV会看齐瑞典GDP,相当于进入top20国家。
100millionjobs，更重要的是，我们要创造一亿工作岗位，帮助一千万盈利的企业，公司应该被愿景和使命驱动，每个公司都有使命，但很少有公司真正相信，但阿里巴巴，我们全身心的相信。在公司，问每一个员工，会发现他们发自内心的相信。
全球化－全球买全球卖、只要你有一个手机，你就可以自由买卖，你有一辆车，你可以随时分享经济；你的土豆只能卖给邻居，现在可以卖给全世界；你家屋顶的太阳能能够为全世界供电。
我们有全球最大的零售平台，但我们不是零售公司，我们是一家数据公司，中国近14亿人，30%的人永远不会使用你的产品，所以我们最多可能有8～10亿用户。
预计到2036年用户达到20亿。我们需要其他1.2billion用户，需要来自全球的用户。全球化更像大公司的游戏，但发展中经济、小公司没有机会，我们希望支持全球80%的小公司，所以我们倡议建立EWTP（不是EWTO，EWTO是个组织，是政府行为）。
淘宝上有30个省，我们从来不让30个省长坐在一起讨论决策，生态会自己发展。所以我们要做EWTP，EROAD，用商业的模式改变世界。所以过去一个月，我有26天在路上。我相信10年以后，你们会喜欢(ewtp)的。
我访问全球，不是为了跟总统握手，而是要为5年后的事业做准备。我们对自己的承诺非常认真。很多公司在做今天的生意，我们在做未来5～10年的生意。
农村：有人发展马来西亚、印度、印度尼西亚这些国家的海外战略。跟他们比起来中国农村市场更重要，如果你不能帮助中国农村，你如何帮助这些国家。农村曾经非常艰难，没法在线买卖，但现在去杭州周围的农村逛逛，你会发现电子商务在实实在在的改变生活。
云计算大数据：2009年，王坚跟我讨论，你想过阿里巴巴10年后怎样吗？我说我们会这样、这样，王坚说那你想过服务器、数据库会花多少钱吗？我说小钱！结果一算，我们会破产。那时，我们决定做云，7年前做这个决定非常痛苦，因为没有人知道云是什么，我们管这个叫登月计划，王坚说应该叫奔月计划，永不回头。（Moon Landing，Moon Forwarding）
那次的技术革新的争论，好像宗教之争，他们在我的办公室大吵，拍桌子，摔椅子，非常痛苦。10个 DBA Oracle ACE，7个为此离开了公司，非常痛心，因为他们认为我们在做的技术没人试过，会挂掉。但还好我不懂技术，我们坚持下来了，因为我坚信我们必须做成，而且我们如果做成，我们会帮助更多小企业。
6年前，我们就在一个会议上很郑重地对大家说，我们要做的不是GMV公司，而是数据公司。人们一直问我，你怎么挣钱，今天，我们也不知道如何用数据挣钱，但我们知道人们的生活将离不开数据。
沃尔玛为了销售所以产生数据；但我们是为了数据才做电商、做物流。人们一直问我GMV，GMV不是我们所追求的目标。我们卖东西是因为我们希望获得数据，这和沃尔玛是不同的。
这就跟之前不断有人问我PV怎么赚钱一样，后来互联网点击率就变成了流行的考评企业指标，可这些都不是我们真正看中的。
GMV永远都不应该是电商的标准，因为投资者要，我们就给了，结果就变成了标准。我们内心从来都知道GMV不是核心指标，商业的基础设施才是最核心的。如果你需要一个健康的商业基础设施，电商，物流，金融，数据计算，跨境五大元素不可或缺。现在很多政府找我们，希望得到这方面的帮助。
很多人不理解我们，就像15年前，很少人了解我们一样。几乎每一年，我们都要和投资者争论，我的哲学是，每一年都要想10年后的业务发展。我们要做102年，we build to last, 而不是象好多硅谷公司build to sell。为了102年的目标，我们做什么事情，都有10年的长远计划。
我有一天发现了雅虎的问题，一个工程师用28分钟向我们介绍这个产品如何盈利，这是有问题的，工程师要想如何用产品改善人的生活。在那里的董事会议，没有人做决定，因为没有对未来的方向。
淘宝、天猫、支付宝，我们不是为了今天而做的生意，任何互联网模式可能都不能繁荣三年，但在阿里巴巴，我们的业务已经形成矩阵，轮流上阵。阿里让旗下每个业务板块轮流繁荣三年（而且一个业务还会回来继续繁荣）---这是一个circle，这样的持续繁荣最终能达到整体公司的繁荣。阿里云应该在2019年收获，菜鸟应该在2023年，因为这些是我们10年前种下的种子。
如果我有一个主意，我办公室90%的人都认为是个好主意，我会马上扔掉；因为你能看到这个机会，所以的竞争对手都会认为这是机会，我们要做别人认为不可能的事情。
我的投资者曾说支付宝一定会赔钱，赶紧卖掉。但我们相信数据是未来，我们愿意听用户的声音，我们不想创造一个概念取悦投资者，我们要造福社会。
成为第五大经济体听起来非常疯狂，但对我来说，我们比10年前更接近这个目标。
人们觉得我们无处不在，其实不是，我们专注在double H。一个公司如何基业长青，如何永葆活力，我请教了很多人，我找到了答案，你必须解决社会问题，你解决越多的问题，你就有越大的发展。
这就是阿里巴巴使命，我们致力于解决社会问题，我们在想10年后，什么会成为社会的问题，所以我们专注于double H。健康和快乐，十亿人口大国，中国的足球还踢不过马尔代夫，你敢相信吗？14亿，第二大经济体，没有体育，我们有 90%的员工小于28岁，但缺乏团队精神，因为他们是独生子女，如果从小加入体育运动，就会有团队精神。所在阿里巴巴，团队精神是我们价值观之一。但在美国不是问题，因为从小的体育训练，给了他们团队精神。
你问一下中国的年轻人，有多少人看电视？很少，因为太难看（笑），但那么多人在网上看视频，为什么，因为内容好。所以如果能让人开心，那就值得。9年前我投资了华谊兄弟，我每个季度花2个小时给他们咨询，帮助他们转型。我告诉他10年后，这个产业会非常大， 但绝不是今天的模式。今天我们投入很少的钱，10年后就会成为伟大的事业。
最后，看一个公司好坏，不是看产品，要看他的使命。创业时，我们找不到员工，就只有18个人加入，员工抱怨没人知道这个公司，我们的女同事连男朋友都找不到，父母也不理解。
在1999创业的时候，我们就必须面对这样的思考，我们不能复制新浪、搜狐。2006年，新浪的盈利比我们的收入还大，2009年我们终于赶上了新浪、搜狐和网易，结果腾讯崛起，我们的年度收入只能比得上他的季度利润。
2009、2011、2012，腾讯都比我们大，我们最近两年才终于追上他们。不像大家说的他挑战我们，是我们挑战他。
想想苹果、谷歌，想想苹果和谷歌在一起，想想你如何看世界，如何决定你的未来。
我说，有一天要让阿里巴巴的员工特别容易找到男朋友、女朋友，我们每年会在阿里日那一天，向员工的家人汇报公司表现。
我们的竞争对手可能只有一个著名的CEO, 我们呢，我马云甚至连“十大元帅”都进不去。我们的梦想是，有一天阿里巴巴良将如草，美女如云。今天我们 40%的员工、34％管理层、36%高级管理层是女性，看看我们有多少聪明智慧的女性在公司，看看我们有多少良将，逍遥子已经在开始讨论第四代管理层。是人的不同选择带来了公司的与众不同，所以我会花很多时间在人才培养。
从社会学的角度看，我们的人类社会，一定有一定比例的坏人。今天我们的平台上有4亿人，只要有1%的人是坏人，那就是400万。我们有2000人用科技的手段找到坏人，和他们斗争，我们是在跟人性作斗争。我们是受害者，但我们从未停止斗争，我们是全球打假的领头羊；大品牌通常用很多OEM，中国有全世界最多的OEM，他们没有渠道，但忽然他们发现可以通过互联网卖产品。生产正品和仿品可能就是同一个工厂，他们的产品不见得比正品差，同时有更好的价格，他们面对的不是知识产权问题，他们面对的是新的商业模式问题。
天猫、京东、线下，如果展开一场竞赛，谁能最先发现假货，肯定是我们。去年我们在短短3个月内帮助警方抓获300名造假者，摧毁244个售假窝点，这是前所未有的。打假，我们会比任何公司、任何组织、任何政府做得好。我们还可以来一场比赛，从天猫、京东、线下挑1000件挑10000件商品，看谁的假货更多。阿里保护知识产权，我们不买也不卖，我们是平台的管理监督员。我们有技术人员去打假，2000多人去打假，保障今天我们成为全球领先的打假公司。
另外，去年11月秦朔与马云的对话，现在再看还是很精彩，感兴趣可点击［原文链接］