《信息技术服务 智能客户服务国家标准》（二） | 历程

相关推荐

• 【历史性时刻】中国3D打印标准大会今天召开 卢秉恒、王华明两位院士讲了什么？

  2016年4月21日,全国增材制造标准化技术委员会成立大会在北京召开,南极熊有幸受邀参加了本次大会并见证和记录了技术委员会的成立,增材制造(3D打印)国家标准的制定是业内一直非常呼吁的事情,3D打印业 ...

• 国内首个工业预测性维护标准宣贯及应用培训，火热来袭！

  随着工业互联网及数字新基建的推进,作为人工智能在工业领域中最典型的应用之一,预测性维护技术的发展进入"快车道".目前,针对不同场景和不同装备的技术应用不断涌现,机械工业仪器仪表综合 ...

• 智能制造国家标准发布：你的工厂是什么等级？

  2020年10月23日,智能制造能力成熟度国家标准推进工作会在京举办.会议正式发布了GB/T 39116-2020<智能制造能力成熟度模型>和GB/T 39117-2020<智能制造 ...

• 国家局印发医疗器械行业标准制修订通知，器械标准体系持续完善

  按照国家药监局医疗器械行业标准制修订工作部署,今日,国家药监局综合司公布关于印发2021年医疗器械行业标准制修订计划项目的通知,公布了77个需要制修订行业标准的项目名称. 关于医疗器械标准管理,医疗器 ...

• 《信息技术服务 智能客户服务国家标准》（一） | 诞生背景

  [摘要]<信息技术服务 智能客户服务国家标准>由CCCS组织业内各领域做服务最领先的企业,在倪光南院士.孙家广院士.刘先林院士.王立建老师的指导下制定的国家标准.标准从定义.测量.分析.改 ...

• 《信息技术服务 智能客户服务国家标准》（三） | 模型

  [摘要]2018年CCCS受工信部中国电子技术标准化研究院委托,联合业内头部企业制定<信息技术服务 智能客户服务国家标准>.标准在倪光南院士.孙家广院士.刘先林院士.王立建老师的指导下制定 ...

• 《信息技术服务 智能客户服务国家标准》（四） | 客户体验

  [摘要]2018年CCCS受工信部中国电子技术标准化研究院委托,联合业内头部企业制定<信息技术服务 智能客户服务国家标准>.标准在倪光南院士.孙家广院士.刘先林院士.王立建老师的指导下制定 ...

• 《信息技术服务 智能客户服务国家标准》（五） | 客户联络中心中台能力建设

  [摘要]2018年CCCS受工信部中国电子技术标准化研究院委托,联合业内头部企业制定<信息技术服务 智能客户服务国家标准>.标准在倪光南院士.孙家广院士.刘先林院士.王立建老师的指导下制定 ...

• 《信息技术服务 智能客户服务国家标准》（六） | 智能客户服务的业务中台

  [摘要]2018年CCCS受工信部中国电子技术标准化研究院委托,联合业内头部企业制定<信息技术服务 智能客户服务国家标准>.标准在倪光南院士.孙家广院士.刘先林院士.王立建老师的指导下制定 ...

• 《信息技术服务 智能客户服务国家标准》（七） | 智能客户服务流程管理

  [摘要]2018年CCCS受工信部中国电子技术标准化研究院委托,联合业内头部企业制定<信息技术服务 智能客户服务国家标准>.标准在倪光南院士.孙家广院士.刘先林院士.王立建老师的指导下制定 ...

• 《信息技术服务 智能客户服务国家标准》（八）| 智能客户服务绩效管理

  [摘要]2018年CCCS受工信部中国电子技术标准化研究院委托,联合业内头部企业制定<信息技术服务 智能客户服务国家标准>.标准在倪光南院士.孙家广院士.刘先林院士.王立建老师的指导下制定 ...

• 【政企服务署报道】热烈祝贺泉州俱荣信息技术服务与科谷研究院签署工厂升级智能规划战略合作

  东方工业自动化设备研究院旗下子公司泉州俱荣信息技术服务有限公司与深圳科谷签署智能工厂规划战略合作,得到了国家工信部赛迪智能制造测评工程技术中心领导认可,到科技部原副部长.国务院参事刘燕华同志.北京大学 ...

• 基本公共服务有了国家标准

  来源:光明网-<光明日报>2021-04-22 03:46 [来自国新办新闻发布会的报道] --相关部门负责人详解<国家基本公共服务标准(2021年版)> 光明日报记者 邱 玥 ...